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仅供参考：5 [8 v8 r% S9 X: V) t
如何把销售团队的培育系统化、标准化呢？不妨从以下几个方面来做参考：7 f5 t) _5 t g
3 W- z+ k' U9 b, u: J/ V一、构建完整的课程安排：针对销售人员依入行的时间做安排。# G% \4 L. ^. q( V% h* O. n$ J. D
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8 Z/ e2 p1 Y7 u% m3 h1. 产品训：不仅要懂产品，还要懂得产品能提升客户哪些方面的现况' j+ ]+ h7 `0 ^1 ^
( p! q7 m0 g8 j% @3 p6 `2. 接待礼仪：如何在黄金七秒内留给客户最好的第一印象，如何在从容、得体的应对中给予客户对品牌及产品的好感。1 P9 |- C; \1 m: K! E9 ~, R" C+ L& y
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# ~" f! |: `+ I$ `* D2 J6 Q; N3 t4. 电话开发技巧：电话礼节、电话时机、电话开发流程。
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7 Z4 S: D6 ?0 t" L) @1 E2 ^5. 职涯规划：如何建立职业精神，如何从未来看现在，如何自我充实0 b2 l# z; C$ V. t
# Q) p6 Q1 ^; ^3 M6 D' w6. 展厅及门店销售：如何吸引客户的眼光，如何营造愉悦的消费感觉，如何提供合宜、适切的销售方案，如何引导成交。
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1. 销售沟通：如何做沟通中的情绪控制，如何以口到、眼到、手到、心到发挥问、听、说的技巧，如何做客户的异议处理。
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" U/ c2 H( j5 Z K5 P1 K( C3. 时间管理：如何分析自己的时间象限，如何规划每天的最佳时间利用，如何创造最佳效能* }$ A8 C+ L0 n
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+ c" L5 _* ~) [+ j6 T" {4 j1. 顾问式销售：如何以专业、服务的精神面对客户，如何透过需求探寻、产品说明、异议处理、协议成交等完整步骤完成销售
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7 ^; h6 D" }* ^: w" q$ D2. 快速成交：如何看懂客户的肢体动作，如何在最恰当的时间做出最合适的应对，如何挑动客户的心
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3. 客户服务系统：对客户的服务已不再是随机式的服务，如何以系统思维做长期式、循环式的服务，以利再生客源的创造 |
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发表于 2012-8-9 12:28:18
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