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营销人员培训探讨

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发表于 2012-8-9 12:28:18 |只看该作者 |倒序浏览
      某集团公司因业务发需要引进了营销人员100余人,公司希望通过培训能够帮助新营销员尽快适应环境,达到岗位要求并创造业绩。如果您是该公司人力资源部经理,将如何为新营销员制定系统的培训方案呢?现请各位专业人士提出宝贵意见,谢谢!

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解元

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沙发
发表于 2012-8-9 14:42:20 |只看该作者
不太具体,都不知道什么行业,不好给意见
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发表于 2012-8-9 14:59:49 |只看该作者
仅供参考:
2 I+ F, n. e) G+ o" c! r) ]如何把销售团队的培育系统化、标准化呢?不妨从以下几个方面来做参考:' @5 h& i/ H4 I: _% X
) H: s% V5 F$ E4 ~7 g
一、构建完整的课程安排:针对销售人员依入行的时间做安排。
; {$ b% l+ }( i7 x
. A+ [# ~( P5 T- H' F8 P6 y三个月内实施
3 z5 H2 r$ n0 A3 W9 Y- I, u! S6 @/ I" V5 b. F2 s2 Z" c
1.       产品训:不仅要懂产品,还要懂得产品能提升客户哪些方面的现况
" ~: s' X4 d: Z4 V: {3 c" m- }) F7 e; L- d6 A
2.       接待礼仪:如何在黄金七秒内留给客户最好的第一印象,如何在从容、得体的应对中给予客户对品牌及产品的好感。1 w4 b# @8 [4 C3 `/ H& R2 X  @
& X) `; m4 t0 b& ]6 r
3.       陌生开发技巧:了解陌生开发是业绩提升的重要关键,陌生开发的九宫格应用,陌生开发的拜访技巧。
" A, R" n7 ~; A" D+ _
6 M# v7 A) C- h4 W# s) Q4.       电话开发技巧:电话礼节、电话时机、电话开发流程。  P6 \0 Y. R  ^9 m: V
0 e. p$ V- b% z8 S0 X" q" w9 }
5.       职涯规划:如何建立职业精神,如何从未来看现在,如何自我充实8 {1 K! C" o  h  j! q) ~* P. D

' F( T) r' n1 v9 t: B6.       展厅及门店销售:如何吸引客户的眼光,如何营造愉悦的消费感觉,如何提供合宜、适切的销售方案,如何引导成交。2 p; C- a; V" w2 O/ d

" M, J/ b8 r# d( Y1 a6 t* Q' G! o三—六个月实施
! D, e& P% N1 C5 ]
$ T. Y  m+ g: L2 l1.       销售沟通:如何做沟通中的情绪控制,如何以口到、眼到、手到、心到发挥问、听、说的技巧,如何做客户的异议处理。5 G1 O/ j0 O" }

( @* v& I* I0 K2 ~2.       客户经营:客户的盘整分析,不同属性客户的特质,客户关系的建立与维系,如何让旧客户成为最佳助销员
' w' W; Q* v0 z/ W% [9 L6 i6 ?' ^3 V5 ^! y- `9 e" U# M/ r
3.       时间管理:如何分析自己的时间象限,如何规划每天的最佳时间利用,如何创造最佳效能
# m8 }0 t$ @( D  R1 p5 `
/ Q9 R& C% x1 h! b. g$ ~% r! P* ~% g
* Y4 `! Q8 k4 z: V7 z2 {
/ c1 O  [: l* t1 G六个月—一年
: G, i. S: a; K- Y) v
' j- c" W$ \4 m" V+ C/ L# N/ h1.       顾问式销售:如何以专业、服务的精神面对客户,如何透过需求探寻、产品说明、异议处理、协议成交等完整步骤完成销售
, {& i* I2 s, r+ A7 [1 K2 n1 a4 f2 `) d) z3 N6 q  [
2.       快速成交:如何看懂客户的肢体动作,如何在最恰当的时间做出最合适的应对,如何挑动客户的心  }" e: x0 u. U7 u' f

# s# k) q1 }% B& B3.       客户抱怨处理:面对客户抱怨的心态,客户抱怨处理流程,化冤家变亲家的处理技巧
5 p6 C+ f1 P4 y* a/ K) G. _  r" ]/ `

+ S5 b, _. K6 f! ~& [
! \, }( C0 S  l5 }. y: Q9 f4 N一年以上0 u9 g8 y' x8 b! R4 ~4 Q

$ W# B% b9 y1 c: x- f" O! S' h( m$ ?1.       商务谈判:如何做谈判的准备,如何运用1+1>2的双赢法则,如何做好谈判方案,如何确保协议切实执行
$ n& H+ L! Y( L  Q- {4 k0 t( F
7 z8 |) ?: [4 R2.       目标管理:如何透过PDCA让目标的完成能够更坚决有效的执行,如何以SMART原则制定可行的销售计划
: T* l- h0 A" s/ R' N/ C; t2 O, x& `9 j8 J; \
3.       客户服务系统:对客户的服务已不再是随机式的服务,如何以系统思维做长期式、循环式的服务,以利再生客源的创造

点评

郭冷  谢谢指教,很全面!  发表于 2012-8-9 17:47  回复
友谊无声  很详尽。但时间段太长。  发表于 2014-3-20 16:58  回复
企业培训答疑群:305417602。只解答有关企业培训方面的问题。
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发表于 2012-8-9 17:48:44 |只看该作者 |楼主
shuangju 发表于 2012-8-9 14:42
. f3 L' G1 D* h8 B+ j; Y: e不太具体,都不知道什么行业,不好给意见

3 w" ?' t+ s* i0 P该公司是制造型企业,销售模式为“工厂对工厂”。
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发表于 2012-8-10 10:02:00 |只看该作者
首先要进行新员工入职培训,进行洗脑;
' h" p$ D9 [8 q/ w其次可以安排车间实习,熟悉产品结构;# O: [3 b  K" r6 k0 M: X7 N- I1 {
再者才是软技能方面的培训。
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发表于 2012-8-13 21:29:05 |只看该作者 |楼主
cy4567 发表于 2012-8-10 10:02   n( f8 x$ y. m$ C
首先要进行新员工入职培训,进行洗脑;1 t$ p6 M( v! I: F' x8 |; w  ^
其次可以安排车间实习,熟悉产品结构;. L% s; ?2 A# e4 q* a8 G
再者才是软技能方面的培训。 ...
6 D3 W+ B$ }7 p
谢谢!培训的内容按照以上三步骤应该差不多了。在培训方式上还有没有更好的建议或创意呢?
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发表于 2014-3-12 11:43:51 |只看该作者
不错。学习到了。
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发表于 2014-3-12 15:44:46 |只看该作者
1、产品培训后开展知识竞赛,可采用分组对抗。; S7 h% v# Y. L
2、产品性能方面建议运用角色扮演,模拟实战情景。" J0 E  L4 c  N, X- y, m5 k. n
3、目标管理、时间管理,可以在周末举行登山等户外活动,将目标和时限说清楚,让各个小队自行安排。9 a# ~: M( L: K1 v1 r
4、采用自己制作道具开展室内拓展与外部高空室外拓展相结合,打开学员心态和加强团队概念。$ z- ^% B2 T7 e8 g5 B6 L
5、开展座谈会,及时了解学员心声,掌握动态。
7 ?& G3 T( f, ]6 {3 s1 H6、每天检视个人卫生与着装,按照商务礼仪的要求。
9 y) K( d9 g9 X! z7、学习士兵突击,采用积分管理,实行优胜劣汰,给学员压力。
8 w- ^; p7 t% h! N) f( V& L- ^3 J. f8、开展一天生存体验,每人分发公司产品资料,没收手机及钱包,在固定区域针对几家客户进行陌生拜访,成功销售或者客户邀请你共进午餐等形式不管,自己解决午餐,下午4点统一结束,晚饭后分享结果。( ]# c: C, ]; m: I- [' N2 N
以上只是简单的建议
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发表于 2014-3-20 16:57:34 |只看该作者
目前正在做这个课题,希望能有好的建议!!
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发表于 2014-9-23 14:29:00 |只看该作者
babynet 发表于 2012-8-9 14:59
4 t! @" W+ j; ^5 I仅供参考:- v1 B9 a  J2 r0 r
如何把销售团队的培育系统化、标准化呢?不妨从以下几个方面来做参考:
. m/ u/ F3 v9 E, L
学习了,谢谢
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