- 最后登录
- 2017-1-22
- 注册时间
- 2010-1-22
- 威望
- 176
- 金钱
- 542
- 贡献
- 595
- 阅读权限
- 30
- 积分
- 1313
- 日志
- 37
- 记录
- 2
- 帖子
- 146
- 主题
- 4
- 精华
- 0
- 好友
- 12
 
签到天数: 5 天 [LV.2]偶尔看看I  - 注册时间
- 2010-1-22
- 最后登录
- 2017-1-22
- 积分
- 1313
- 精华
- 0
- 主题
- 4
- 帖子
- 146
|
仅供参考：* p2 P( s" e1 Y' N6 ~) h
如何把销售团队的培育系统化、标准化呢？不妨从以下几个方面来做参考：5 R. S. _3 c5 F& S8 |' ]
$ c" v" F7 z7 T: A" n$ {- @3 h6 d! A
一、构建完整的课程安排：针对销售人员依入行的时间做安排。
1 u, a- |' t8 K$ Y- M0 j2 J. A+ D
7 q2 P5 c0 ~4 a; U) q三个月内实施
5 X: ?- n2 o; p8 f+ J# ~8 O A9 V6 G5 U" n6 \4 u0 l1 O/ Y
1. 产品训：不仅要懂产品，还要懂得产品能提升客户哪些方面的现况
5 A5 d$ E6 I( L. y) P# z- k
' [, N: j4 m4 c8 C/ \( H2. 接待礼仪：如何在黄金七秒内留给客户最好的第一印象，如何在从容、得体的应对中给予客户对品牌及产品的好感。& F- C6 m; {: h T7 L8 `7 e
4 E, M8 w0 K8 ?& n; e
3. 陌生开发技巧：了解陌生开发是业绩提升的重要关键，陌生开发的九宫格应用，陌生开发的拜访技巧。+ x5 }2 |. y) s
9 x" g* m% y8 y4. 电话开发技巧：电话礼节、电话时机、电话开发流程。
1 V, q1 X3 r* j2 u. T5 Y+ S
& A7 S) k0 l# t% y' e0 A5 |# L) @& B5. 职涯规划：如何建立职业精神，如何从未来看现在，如何自我充实- ^. S! Q; A0 u! t3 a
4 j1 ?8 z+ W) y% b
6. 展厅及门店销售：如何吸引客户的眼光，如何营造愉悦的消费感觉，如何提供合宜、适切的销售方案，如何引导成交。
) ?& n% \6 N6 s9 R4 n" a: |
" I, n+ j" n G# P三—六个月实施
S& r5 K& S9 U5 @
3 Z" W$ ?1 b. a/ D0 f1. 销售沟通：如何做沟通中的情绪控制，如何以口到、眼到、手到、心到发挥问、听、说的技巧，如何做客户的异议处理。
! `% p, B. y7 ?3 B+ M' ^
5 G. O& U8 [8 A# _1 V: m2. 客户经营：客户的盘整分析，不同属性客户的特质，客户关系的建立与维系，如何让旧客户成为最佳助销员
9 V, J. \& f+ y8 D Q8 B c R c% J+ z. ~8 a* k2 l
3. 时间管理：如何分析自己的时间象限，如何规划每天的最佳时间利用，如何创造最佳效能
: L$ i4 [% d( ^$ P0 Y% |) J
7 B* i. Y% o7 Y( L5 T 7 q' R( N" A' S a
, j; L! r X a/ \
六个月—一年/ G1 y, r$ |- d
v( O& e$ S1 B6 ], I* J: D# n1. 顾问式销售：如何以专业、服务的精神面对客户，如何透过需求探寻、产品说明、异议处理、协议成交等完整步骤完成销售
/ P% C% P9 C8 P7 s% y
! d; a9 O. f0 V5 h$ u8 H; E. B2. 快速成交：如何看懂客户的肢体动作，如何在最恰当的时间做出最合适的应对，如何挑动客户的心( `" {4 T1 l) ^5 A9 s' |
3 w, u3 T/ o+ g9 `9 D3. 客户抱怨处理：面对客户抱怨的心态，客户抱怨处理流程，化冤家变亲家的处理技巧
" }1 e# |1 e! J* k+ P: U- Y( |+ g% F, ^- X
6 v# h& X X0 v
7 a6 R% ]! y2 S6 A) I6 B9 L1 G
一年以上5 a7 y$ a: d K3 J+ ]) T, s
# T) S" w; ?6 ]# ?
1. 商务谈判：如何做谈判的准备，如何运用1+1>2的双赢法则，如何做好谈判方案，如何确保协议切实执行, c S! i/ d* v9 A. X' X, `1 x+ X
. g+ u3 I! i' q
2. 目标管理：如何透过PDCA让目标的完成能够更坚决有效的执行，如何以SMART原则制定可行的销售计划
* F# z$ b( L1 U2 E7 c) {4 D0 ^- I7 F( e! J
3. 客户服务系统：对客户的服务已不再是随机式的服务，如何以系统思维做长期式、循环式的服务，以利再生客源的创造 |
|
窥视卡
雷达卡
发表于 2012-8-9 12:28:18
转播
淘帖
分享
收藏
支持
反对
@朋友
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
千斤顶
显身卡
发表于 2012-8-10 10:02:00
