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为什么员工离职率居高不下？

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anjingdeying

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电梯直达

楼主

发表于 2010-7-6 15:35:13 |只看该作者 |倒序浏览

        早上，刚到办公室，销售总监找我拿《离职申请表》，我诧异的问到：“怎么，你也要走？”“是啊，能力有限啊”。我顿时头都大了。前天销售经理要辞职，昨天采购员要辞职，今天销售总监来辞职。这到底是怎么了？
      前天，跟采购员沟通了，她说来公司三个月了，公司才给她转正。另外，感觉公司没有发展，经营效益不佳，她的提成也不多，觉得在公司学不到东西，所有决定辞职。昨天，跟销售经理沟通，他感觉到压力很大，销售业绩一直不佳。老板也给到他很大压力，感觉领导对他不信任。而今天跟销售总监沟通的结果是，老板觉得对业绩要求超之过急。感觉到压力非常大，另外也是对他的能力很不信任，处处受限，感觉没有自己发挥的余地，因此选择离职。我深深的叹了口气。回想今年3月份，因为一个销售经理的辞职，他部门的下属在接下来的一个月时间内相继离职，最后部门解散了。不能不说，其实公司的员工离职率居高不下是与企业领导的管理息息相关的。
      在每天阅人无数的面试中，提及到离职的原因，其中30%的中高层管理人员的离职原因是个人原因，还有25%的人说到的是管理问题，另外20%是考虑到个人的发展。其实在这众多的原因中，更多的是管理层的原因，如果管理不好，不能怪员工，只能说是领导的责任。很多人在沟通中，其中最让员工难以忍受的是老板总是朝令夕改。今天决策，明天推翻，后天又重新来过。尤其是在中小型的民营企业诸多，老板个人主义明显，依照个人的情绪和想法而定，总感觉自己是皇帝，想怎么样就怎么样，须不知这样是最容易让员工对企业丧失信心的。我们公司的员工曾经这么对我说，哎，X老总总是这样，你辛辛苦苦做了2、3个月的事情，他一个不高兴，全部不要了，你的辛苦也就白费了。事物既然存在，必然有他存在的道理和理由，老板之所以能成为企业的高层决策，必然有过人之处，但是如果总是将决策一变在变，只会让员工失望的。
      其次，更多的人是对于个人发展的考虑。作为现在劳动力市场的主体，80、90后更多的人考虑到的是个人的发展。在社会日益竞争激烈的情况下，不能学习到新的知识，不能提升自己的技巧，没有更好的发展空间，成为我们更为注重的。很多人说，我对钱不是最看重的，我看中的是在这个企业能不能学习到东西，能不能提升自己。如果在一个企业拟呆了2年，还是处于你进来时的水平。证明这个企业是失败的，因为他没有让你得到成长的机会。有人说，我在这个企业做了2年、3年了，还只是一个普通的员工。固然，员工是否得到晋升是多方面的原因决定的。但更多的是我们有没有给员工创造职业发展的途径。很多人跟我说，在这个企业，都是任人唯亲。都是老总的亲戚和朋友，就算我做的再好也没有机会。我个人也是很关注这一点。
   另外，很多员工也会提到薪资待遇，这应该说是基本每个月都关注的。工作首先是为了生存。曾经有个HR的朋友问我，为什么我们公司总是留不住人，我详细了解了得知，他们公司是实行的无底薪制度，提成也不高，而且由于产品是比较局限性的，销售也不佳，我说你们公司是不是都是应聘的应届毕业生啊，他说是啊，而且很多都是做了1、2个月时间就走了。我说这很正常，在深圳消费水平这么高的地方，如果员工连基本的温饱问题都解决不了，更加不要谈安心工作了。试想，你们是无底薪制度，没有基本的生活保障，员工每天都在为了自己的温饱担忧，怎么能安心的工作了？所以，你的价格体现了你的价值。你的工资的高低也决定了你能力的高低。天生我材必有用，千金散尽还复来。
   还有一个很重要的原因，也是员工关注的，企业的发展。在与面试的人员沟通中，我问到为什么选择我们公司，他们都说，觉得这个行业有发展，觉得我们公司有发展，觉得我们公司的这个项目不错。其实现在更多的人在选择工作的时候，会依据个人的兴趣、爱好来进行选择。外企、国企、大型企业之所有受到欢迎，是因为他们能给员工提供正规的管理、良好的发展平台、良好的福利待遇，因为他们注重员工的管理，也懂得给予创造发展的空间。
   作为企业的hr，固然应该降低企业的离职率，但更多的离职原因并非我们自身的原因，而是在于企业文化氛围、企业的规章制度，企业领导的管理风格。
   欢迎各位对于员工的离职发表看法和建议。

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gelingqing

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解元

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沙发

发表于 2010-7-7 11:50:45 |只看该作者

通过对离职员工的调查，分析原因，固然可以找到许多员工离职的原因。但是不理会离职原因，而是一个劲的招人，也不是一个明智之举。
诚如楼主所说的，事先不能得知销售总监的离职，而是等销售总监过来拿离职单了才得知，我觉得楼主公司的管理不怎么规范，也许是老板个人的原因，或者是人力资源部和老板脱节。
总之，高层随意离职的这种现象，确实是一件棘手的事情

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madboy

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板凳

发表于 2010-7-7 19:10:19 |只看该作者

社会进步啦，生存的压力大啦，物价涨了，房价涨啦，所以老板的“育、留“人的理念也要与时俱进。同样，“离职”也是一种病，而且是可以传染的！没有什么良药，因为人往高处走，唯一能遏止这个病的解药，就是我们HR把高离职率不要当一种病，因为现在我们都在见怪不怪！
很多人会说，做离辞员工调查吧，改善工资待遇吧，改善工作环境吧，改善公司规章制度吧，方法太多啦，可是结果呢？人一样会走。因为什么？因为政府的制度不健全，很多人背井离乡，很多孩子成为留守儿童；这样的一个浮燥的社会，人的心态是水深火热！看看我们的公务员，看看我们垄断型的行业，为什么没有高流失率；
呵呵，我觉得：这和国家发展步伐是同步的！

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飞虾

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会元

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地板

发表于 2010-7-7 19:53:50 |只看该作者

员工到一个企业不外乎为了三样东西：物质收入，发展空间，愉悦的工作环境。三者都要兼顾到，做到平衡，任何一个模块很差的话都会导致离职率的上升。分析员工的离职原因，有针对性的改善。

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yeminuit

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5楼

发表于 2010-7-7 22:49:40 |只看该作者

学习一下。我感觉平时的员工内部沟通工作很重要，记得一句老话，HR百分之七十的时间都在沟通上面，毕竟HR是类似于公司的服务和支持部门。。。

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大尾巴的鱼

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6楼

发表于 2010-7-8 08:59:06 |只看该作者

楼主的案例还是具有相当的代表性的，不少中小民营企业都或多或少有这样的情况，当然也和企业的经营现状有关系。

招聘是个系统工程，留住员工也是一个系统工程，需要企业的大的环境和基础的支持，不然就像在沙滩上造房子，在漏水的杯子里倒水，事倍功半。因此，如何改造企业的大的留人的环境是很重要的，也是一个比较长的过程。至少要让员工看到改善的希望和方向。

欢迎大家加入我的QQ群：309546933，进行HR专业的交流探讨！

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