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[分享] 汉美公司员工手册

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发表于 2003-6-15 15:34:00 |只看该作者 |倒序浏览
一 汉美公司基本理念 3 j7 Z2 \8 d) b, P 1、汉美公司行为必须服务于企业经营。 ) N$ v) C# f* K3 {& z% l 企业行为不能脱离企业的经营孤立地存在,企业的形成、发展和完善必须 ) C$ E$ P) _5 [0 ?# |& i0 n( E% t# g7 @依附、服务于企业的经营活动。3 l }" J6 D: a# r 2、“两个基本点”:对外以顾客为导向;对内以员工为导向。 ; o& E, d1 W8 w* P/ ]* l以顾客为导向应该变成一种意识,根植在每个员工的心中,在企业 上下形! N: O# T3 s6 f4 q 成一种处处为顾客着想的氛围。以员工为导向提倡企业用对待顾客的态度5 k& K; X. Y( U/ T* l+ [ 对待员工,通过重视与肯定员工的价值与重要性,使员工满意,进而达到 / X3 Z* m& [% L i. ^4 S4 l. v顾客满意。 , b' v0 n7 W; U5 r- r3、(企业精神):开拓=发展才是硬道理;拼搏=不懈奋斗拼到底;求 ' X+ ?; D$ h H& f实=实事求是图进取

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沙发
发表于 2003-6-15 15:34:00 |只看该作者 |楼主

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二、企业的基本信念) m' R- v& a; |% y3 n( ~8 d 1、经营目的:做知名品牌,创一流企业。 0 W- S! c3 A. x以探索和创新的精神,秉持科学态度,在追求合理利润的同时,充分利用 / n" |. O) L. x" ~2 M6 {1 O0 C人才与自然资源,致力于改善人类的生活环境,维护世界的平衡与和谐。8 O/ z! O; R# B 2、经营定位:以工业自控及楼宇自控为主,创造市场,掌握核心技术, ' |* g% v @# `) j) b1 ^% V8 B领先同行,成为多元化经营的跨国集团。 s9 ]2 g- Z$ O. x+ b: k 3、经营理念:汉美集团完美宣言(汉美,争做英雄!追求完美!) % ^# _1 H& L6 f3 L* n' e8 f' A尊重个性发展,提供平等机会,满足顾客需求,崇尚公平竞争,建立高效! V/ X* \. M. `. _" D! }% ~ 组织,创造和谐环境,真诚回报社会。
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发表于 2003-6-15 15:34:00 |只看该作者 |楼主

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三、企业的总体信念 0 v( B4 A2 q" `* ]" x: ~1、企业价值观 % A e: P% f& E- y0 ^) C* J信念:诚信久远,追求无限。 # W1 k, @" S. n Q! A U, K! b为人:诚实、务实、踏实;处事:信任、信赖、信用。 3 w8 U4 B( g1 |% |" J' X2、行为规范3 j8 |- D2 y7 f7 e, H4 Z2 @ 信念:高品位、高标准、高效率。 1 |1 O3 n5 g1 B6 ^+ M责任观:服务社会大众,振兴民族经济; ! B! M7 s1 D2 ]$ `+ W. L 质量观:质量是品牌的基石;6 G: A1 {4 O$ B3 r" K0 c 服务观:顾客=同仁=家人; `/ r8 A( a* w3 c D W' z; ~7 P 法律观:遵守国家法律,弘扬法制精神,伸张社会正义,争做守法公民;) E5 O" {4 l; B3 m3 v5 b& s$ d4 L 财税观:争创效益,回报社会;5 a9 L% Y' V1 d# |, n- r1 z 人才观:以人为本,以才生财,广纳贤士,兴业育人。 & m) Q) Y2 L% f5 ]2 g: k6 l& _ 3、组织管理规范 2 [ O- b; |! _/ Y' l: Q( L信念:组织明晰,制度健全,人性管理,利益共享。 & p& X' E9 b" A8 |" _向上:合理建议,坦率沟通,积极配合,尊重服从;$ H' u, o3 V4 |, |% b8 ` 向下:关心帮助,培养激励,充分授权,带动提高; % B! r0 X% g) U$ n7 | 平等式:沟通信任,和谐相处,团结协作,齐心奋进;( c4 s9 `, O1 k* ?$ Z; ^' s' f" u 对客户:爱心、耐心、关心,热情、细致、周到;% b5 D) l* E4 {4 e9 {* F6 v! n 对共同参与者:互相支持,携手共进,共担风险,互惠互利;' o8 `! R2 ~6 x; U* ^- t4 ]. z 对社会:增加就业机会,促进社区繁荣,创造社会价值,推动社会进步; 5 n7 l1 c# p6 k9 o K3 k对人类:爱心、环保、健康。
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发表于 2003-6-15 15:35:00 |只看该作者 |楼主

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四、集团形象策略 2 Y( T! K' v3 b1 c6 i7 V* z 人的形象:成熟化、专业化、国际化。$ S' v3 A2 v/ p7 c; J% I* y 事的形象:制度健全化、管理规范化、决策明晰化、营运流程化 、质量标 : L, a; H$ C" ]+ O0 }( t准化、服务亲善化。& a+ r$ Q9 S9 z/ a) b7 q0 {: B 物的形象:精品、经典、金牌。
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xxx08    

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发表于 2003-6-16 16:48:00 |只看该作者

谢谢

谢谢啦
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linda    

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发表于 2003-6-16 17:47:00 |只看该作者

企业精神挺新颖的

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发表于 2003-6-16 17:54:00 |只看该作者

有参考价值

和我们的员工手册有不同,我们也正在进行第四版的改版,谢谢了。
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发表于 2003-6-19 08:41:00 |只看该作者

这是我见过的

最简明扼要的一个范本。
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