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[求助] 员工因人际关系离职，如何改善？

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lisajinfengwang

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会元

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[LV.7]常住居民III

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电梯直达

楼主

发表于 2010-8-26 15:08:27 |只看该作者 |倒序浏览

各位好！
我们公司是制造型企业，员工大多为基层的操作工。
在进行离职调查及部分员工员工调岗谈话时，发现：很多都是因为人际关系辞职：
有的是和班长关系处不来，自己走或者被走（班长要求自己走），有的是因为和班组中的骨干或者其他人员都合不来。具体原因，有的是因为其他人会说自己，有的是因为看不惯其他人的做法，有的是因为工资问题（因集体计件工资制），更多的就是合不来！说不出别人为什么比较讨厌他或者他为什么看不惯别人
员工分布上，年龄小和年龄大的都有，年龄小90后的要多些。
地域上，本地的走的快，外地的走的满，但是比例都差不多。
啰嗦了好多，我想请教两个问题：
1.如何避免这种情况？
2.如何管理90后的操作工？

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气旋牛

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秀才

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沙发

发表于 2010-8-26 15:28:41 |只看该作者

跟我们公司生产部一样的情况，目前没什么有效的办法避免，我们的做法是：
1.出现典型的吵架。打架情况，当天开除。
2.平时多组织些团队活动，不一定是花钱的那种，增加同事之情。
3.开通一些诉求平台，生产部经理在员工有该类苗头出现时及时找相关人员沟通。把矛盾解释清楚。
4.有老员工倚老卖老的情况，就适度轮岗或者调岗。
5.对于年轻员工多的情况，培养他们做技术含量高的工作，让他们觉得这份工作是体面的，有挑战的，给他们做好职业规划，让他们看到升职加薪的机会，同时公司注重他们。其次给配备一些娱乐设施，可以打篮球啊，乒乓啊。

点评

lisajinfengwang 谢谢都是很实用的制度方法发表于 2010-8-27 09:59 回复

文盲一般说的很实用发表于 2010-8-31 09:05 回复

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宫门之外，再美，民女而已！

2016 如此圈子你不加入就OUT了！

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Goyo87

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贡士

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板凳

发表于 2010-8-26 15:36:26 |只看该作者

80.90的管理一直是个难题...不管你用何种方式去管制他们，前提都是：尊重...
教他们学会吃苦，忍耐...
其实没有沟不了的事...沟通也是有有个SMART原则的：
即明确性specific 你本次沟通的目的，别偏离主题...
互动性motivate 双方就同一问题讨论，说出自己的想法，这时就要看谁影响谁了...
可实现性action 你给他提建议，但这建议必须切实际，或是他向你提出要求，但这要求必须符德与法的规范范围...
原因reason 给他分析他出现这些情况的原因，这必须中肯且是真实发生的
真实性trust 这是建立在双方平等的基础上的，如果作为HR的你高高在上，则将无法沟通，如果是员工高高在上，那这就需要两个或三个HR共同努力了...这个不是说人多就是他就会怕你，可以在事先跟他说公司在乎他之类的话...敷衍啦...哈哈..之后就是见机行事了...

愚人浅见...

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mini

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解元

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地板

发表于 2010-8-26 16:11:48 |只看该作者

90后都是天之骄子，难免个人的耐受力差点，都是在赏识教育下成长起来的。
1、把好招聘关，了解以往的历史背景，离职原因，尽量避免掉性格孤僻、乖张的孩子。
2、公司内部员工组织一些业余活动，让他们更好的了解周边的人，人一旦有了一些私人交情在里面，在工作的协调、关系中，往往会包容、宽容，并试着理解别人。
3、对班组长的培训也要加强，他们是直接面对一线员工的管理者，一方面对这些孩子要进行“管”，另一方面也要帮助他们“理”。