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提薪留住一个老员工的成本大，还是再招聘新人的成本大？

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熠熠如星

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书生

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电梯直达

楼主

发表于 2010-7-25 14:25:55 |只看该作者 |倒序浏览

公司有个老员工都干了7、8年了，在这段时间工资涨过，但不是很高，人家有个好的机会工资比现在高而且还是外资，向公司提出辞职，部门经理和人力挽留，人家就说不走也行，但是给涨一下工资吧，毕竟在这干了这么多年，也有感情了，部门经理和人力商量给涨多少，但是员工感觉涨的有点少，就走了。挺可惜的。关键是现在新招聘一个人虽然工资也没有达到原来那个员工要求的多，但是再招聘一个要是干着不顺心或是其他原因走了，还得再招，还有培训成本呢，公司就根本不考虑，光看眼前。公司现在干2年的就是老员工了，真是发愁，怎么留不住人呢？

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无神堪培拉

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沙发

发表于 2010-7-25 15:25:37 |只看该作者

其实老员工的一个很重要的意义就是在潜移默化中影响新员工，传承企业的文化和底蕴，这就是为什么外企都有企业文化而国企的企业文化基本上都是扯淡的关键。
这是目前国内的现状，慢慢会改变的，只是当前要能适应。而且毕竟人家找到的是更好的发展机会，祝福他吧

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kenny1977

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冬夜蝉舞

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板凳

发表于 2010-7-25 18:39:45 |只看该作者

这个案例成本不能这样简单的计算，我发表下个人看法：
1、从公司角度上来看：老员工留下来有一定的好处比如业务熟练，对公司各方面了如指掌，七八年的经验本身就是一笔财富。但如果靠高薪来留住老员工的话有较大的风险，这次企业让步了，难保半年或一年后不会再出现这样的局面。到时工资也加了，他继续用这种方式和公司谈判怎么办，到那时可就更惨了，加也不是，不加也不是；再说如果这次加了他，开了这个先例，其它员工会不会学他这样呢？到时公司整体成本上升选不止一个老员工的去留成本所能抵挡的；
2、从老员工本人来看，如果有企业给他更好的发展，他应该考虑；但如果仅仅是工资的吸引力来跳槽，对他好处并不明显。因为很多企业在某个阶段，需要一批业务熟练的员工来帮他们做事，帮企业整体水平提上去，通常这时候开出的薪酬比同行业高出一个档次。但一旦企业趋向于稳定，则企业对这种人员就不再如当初那么敬重了。再则，每个优秀的员工一定有一个适合他开展工作的环境，在这家公司业务开展的非常不错，除了他本人的能力外，还有上司的支持，同事的协作，部门间的配合，这是长期做下来积累的。现在他这样跳过去，作为一个新人，他有这些优势吗？也能像这家做了七八的公司一样活动得开吗？我看未必。
3、从力资源的角度来看。像这类问题出现了，HR部门应该好好评估下目前公司的薪酬体系了。在同行业、同地区、同岗位薪酬中，公司的居于哪个水平，如果偏低，那么适当上调；如果居中，则要结合考虑下公司下一部的发展战略规划薪酬体系（企业发展定位和薪酬匹配相一致的，企业想成为行业中前十名的话，整体薪酬水平肯定不能在行业内排最后），如果整体属于中上，那薪酬体大体不需要调整；
4、担心新员工来要再培训是很正常的，企业正常的人员流动是必要的。有新血液的注入企业才能永保青春。如果还担心老员工走了，新员工业务跟不上，那应该在标准化方面着手。企业建立标准化的一个作用，就是为了保证老员工离开时，他的业务、工作流程、制度及相关经验都能固定下来，不跟着一起流失。就像麦当劳一样，哪个员工走了它卖的面包还是17CM，可乐还是4C度。这就是一个企业知识流的传承问题。如果企业不走上标准化，依靠几个老员工维持局面，一旦老员工流失，则企业就岌岌可危。这是人治，不是法治。好的企业管理就是要变人治为法治。
5、如果整体薪酬水平在行业里还过得去的话，建议不要用薪酬来留人，如果确实想留老员工的话，可适当的通过一些福利来挽留。比如说工领工资或是一年以上员工报销过年回家火车票；三年以上员工报销火车硬卧票，五年以上报销来回机票等等。

个人意见，仅供参考，不周之处，敬请见谅！

点评

醉蝶舞大家已经加分不少了，蝶舞就不凑热闹了，感谢高人对论坛的关注与分享！发表于 2010-7-25 23:46 回复

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无神堪培拉	+ 50	林子姐姐给分太保守了，偶来下猛料~ ...
linzi922696	+ 25	kenny1977 每一点都分析的相当好。人的欲 ...

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linzi922696

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地板

发表于 2010-7-25 19:45:35 |只看该作者

我很赞同楼上的2位的。
1、留人也不是在员工已经提交辞职报告的那一刻来留，平时更多的去关注员工的需求。
2、铁打的硬盘流水的兵，我们不能总是害怕一个老员工失去，害怕一个新员工的到来。如果企业的发展跟不上员工的发展，员工有更好的平台去施展自己的才华的时候我们应该支持员工。一个新员工到来也会给企业带来新鲜的血液。
3、1977说的没错，公司要建立工作的标准化，不会让一个员工的离开而导致企业瘫痪，这在高层影响会更大。我还是那句话，公司要建立一种不依赖于人的制度。