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WHAT:做什么?指该工作岗位的工作内容有哪些。
9 @' ]. ~- O. O7 Q- ~% M4 @ @WHO: 此项工作的责任人是谁?对此从业人员的文化程度及专业知识、技能、经验、职业化素质等的要求有哪些。
5 Z8 K& I6 j# F# j: NWHOM:为谁做?即指不仅为外部的客户,也指为企业内部的员工,包括与从事该工作的人有直接关系的哪些人服务。
/ A! p6 g( t) V- a1 z5 K- ZWHY:为什么做?即工作对其从事者的意义所在。 1 N# Q) Q2 l; u, E+ V4 ~7 C
WHEN:该项工作在何时进行? % O, }7 S$ B6 {. |! i- j
WHERE:工作服务地点在哪里?
7 [. M! m7 O7 E* V! l5 k% Z* N; NHOW:如何从事或者要求如何从事此项工作?即工作程序、规范以及为从事该工作所需的权利。
/ _; V7 ?4 O; [HOW MUCH:该工作所需支付的费用、报酬为多少?
5 E; ^/ P4 Z6 }' X |
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