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如何提升主管的管理水平？

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天涯禅师    

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楼主
发表于 2011-11-28 01:05:30 |只看该作者 |倒序浏览
本帖最后由 天涯禅师 于 2011-11-28 01:06 编辑
# V& {; u5 U! V/ {" u* e: V/ q% U2 W* ^' x( q
       一位培训师朋友正准备讲一次关于主管职责方面的课。并抛出了四个场景作为问题的引出。
/ R- S1 q* M2 [5 e       场景一：有一天中午，刚加入几天的企业文化部同事在QQ上问我，他想回宿舍去午休，可以么，我说公司规定中午有一个小时吃饭时间，你可以自由安排，他回答，这个时间不够，希望延长，我说我们在入职培训的时候讲过公司的相关规定，如果你的确想去的话，请和你的主管沟通，他说好的。过了一会，他的主管来找我了，张口就说，我的那个员工已经和我说过的，我不好意思回绝他，我才让他找你的，可是你怎末又推回来给我了？
. b( t4 p. W1 d& S2 [7 d       场景二：人力资源部给批发部制定的新的薪资考核体系，从开始调研到方案完成，几番征求意见、几番修改,上上下下，快要试行了，主管却说部门的员工都不赞成，为了慎重起见，重新找整个部门的员工谈话，却发现并非是主管所说，把事实摆出来后，主管却仍然坚持，还是说员工不同意---; q6 O' a7 l9 d: q* h% Q4 f
       场景三：团队成员出问题了，主管说：我早都和他说过了，他不听的； ) S' Q/ g' n0 {/ F, L
       场景四：一个销售部门的销量在下滑，主管说，现在是销售淡季，整个行业都是这样的，可是另外一个不断在设置目标的部门销量却未下降.3 j  M: u! m; f1 T
       问题：大家分析一下场景中主管存在的问题？根源是什么？如何解决主管管理水平低下的问题？
' V- ?7 w' _& V
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beeyao 中人网电话实名   

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发表于 2011-11-28 08:55:24 |只看该作者
我看完后第一感觉是这个“主管”不像主管，言语和行为都像一位普通员工所为。
) V4 Q- k3 [8 c& o: A# W坐等高人回答。
忠诚源于满足
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发表于 2011-11-28 09:10:07 |只看该作者
主管的问题有：缺少担当、缺少执行力、缺少解决问题能力7 E4 B9 D  m$ S& C( d
根源：我觉得还是出在选拔上没有胜任机制! ]! P3 c- P; W7 q
问题解决：换！建立胜任机制

点评

旅行de意义  主题是‘如何提升主管的管理水平？’  发表于 2012-3-7 20:33  回复
做专业的
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lindatangwh    

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发表于 2011-11-28 10:27:55 |只看该作者
同意楼上的，呵呵，要培训，建立机制。
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乐鱼04 中人网电话实名   

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发表于 2011-11-28 10:37:51 |只看该作者
主管的问题：1、欠缺团队基本的管理能力；2、沟通能力较弱；3、责任感较弱；4、执行能力欠缺；
; A0 K3 ?& s' c* z问题：欠缺主管应有的胜任能力；
' `! B1 d7 g8 l2 T2 W+ O建议：直接上级谈话；提供向同级主管培训学习的机会；最后考虑换人，降职降薪
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依依宝贝 中人网电话实名   

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发表于 2011-11-28 11:52:33 |只看该作者
准对第二个问题:
( {  d! Y% A4 c' V& x( d6 D1、与主管沟通了解主管不同意实行考核方案的阻力来源于哪里，担心什么；
$ z& m0 Z/ y) L( C' K5 M2、与主管分析阻力原因，建议主管提供他心目中的理想方案；: o5 y) y' ?/ _. [
3、告知主管，如果不接受考核，将会带了什么后果；
2 n/ o4 L' V( W- f9 a2 S) H% W4、做会议记录或笔录，主管签字确认；
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祖朝野 中人网电话实名   

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我考证 乐分享勋章 办公室点名活动小金人

7楼
发表于 2011-11-28 14:26:28 |只看该作者
推诿扯皮，期待案例解答。学习！
大的培训啊……
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榆杨    

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发表于 2011-11-28 14:50:19 |只看该作者
虚心来学习
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榆杨    

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发表于 2011-11-28 14:51:12 |只看该作者
qd991 发表于 2011-11-28 09:10
. i8 E2 p1 E$ z& E主管的问题有：缺少担当、缺少执行力、缺少解决问题能力
5 g$ x( v3 C3 U* u  v根源：我觉得还是出在选拔上没有胜任机制! G( x9 r) E; m* Q9 X  Y
问题解决 ...
/ W' a1 [  [# a! k
胜任机制是怎么一回事呢？
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
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懒羊羊_ds    

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发表于 2011-11-28 14:53:59 |只看该作者
针对以上案例个人感想，第一个案例问题所在是：这个主管没有明确自己的职位和管理水平，没有一个准确的胖断能力；第二个是没有执行力；第三没有担当能力；第四主管管理能力存在问题
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