如何提升主管的管理水平？

天涯禅师

( i/ T, r  C9 g
& B" s- Z4 |! p) z       一位培训师朋友正准备讲一次关于主管职责方面的课。并抛出了四个场景作为问题的引出。
       场景一：有一天中午，刚加入几天的企业文化部同事在QQ上问我，他想回宿舍去午休，可以么，我说公司规定中午有一个小时吃饭时间，你可以自由安排，他回答，这个时间不够，希望延长，我说我们在入职培训的时候讲过公司的相关规定，如果你的确想去的话，请和你的主管沟通，他说好的。过了一会，他的主管来找我了，张口就说，我的那个员工已经和我说过的，我不好意思回绝他，我才让他找你的，可是你怎末又推回来给我了？
# x" s, f# u3 a" d; R       场景二：人力资源部给批发部制定的新的薪资考核体系，从开始调研到方案完成，几番征求意见、几番修改,上上下下，快要试行了，主管却说部门的员工都不赞成，为了慎重起见，重新找整个部门的员工谈话，却发现并非是主管所说，把事实摆出来后，主管却仍然坚持，还是说员工不同意---
" J/ h) h% F) ]5 R' I- `       场景三：团队成员出问题了，主管说：我早都和他说过了，他不听的；
# [0 S% l7 O6 b: h/ w6 _% m       场景四：一个销售部门的销量在下滑，主管说，现在是销售淡季，整个行业都是这样的，可是另外一个不断在设置目标的部门销量却未下降.
6 a1 j; ], @' b       问题：大家分析一下场景中主管存在的问题？根源是什么？如何解决主管管理水平低下的问题？
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beeyao

我看完后第一感觉是这个“主管”不像主管，言语和行为都像一位普通员工所为。
1 P9 o) d0 Y" ]) w# I; Z1 R9 Y坐等高人回答。

qd991

主管的问题有：缺少担当、缺少执行力、缺少解决问题能力
% o- s/ X9 d; I) G& h3 S根源：我觉得还是出在选拔上没有胜任机制
/ Q, a: \2 ?) b" J, |7 ~" b9 m问题解决：换！建立胜任机制

lindatangwh

同意楼上的，呵呵，要培训，建立机制。

乐鱼04

主管的问题：1、欠缺团队基本的管理能力；2、沟通能力较弱；3、责任感较弱；4、执行能力欠缺；
  n# Q% j3 j; ~; A问题：欠缺主管应有的胜任能力；
建议：直接上级谈话；提供向同级主管培训学习的机会；最后考虑换人，降职降薪

依依宝贝

准对第二个问题:
6 u3 G; L& v1 p& M! R' y6 Q. }! Y1、与主管沟通了解主管不同意实行考核方案的阻力来源于哪里，担心什么；
2、与主管分析阻力原因，建议主管提供他心目中的理想方案；
8 t. _) b! Y5 H3 w0 ^" [' q3、告知主管，如果不接受考核，将会带了什么后果；
4、做会议记录或笔录，主管签字确认；

祖朝野

推诿扯皮，期待案例解答。学习！

榆杨

虚心来学习

榆杨

qd991 发表于 2011-11-28 09:10
主管的问题有：缺少担当、缺少执行力、缺少解决问题能力
+ Y2 r( T  x% D/ v0 K根源：我觉得还是出在选拔上没有胜任机制
# ?* d) I; P( d) f  v问题解决 ...

$ X/ H, Q" F1 g6 x' D胜任机制是怎么一回事呢？

懒羊羊_ds

针对以上案例个人感想，第一个案例问题所在是：这个主管没有明确自己的职位和管理水平，没有一个准确的胖断能力；第二个是没有执行力；第三没有担当能力；第四主管管理能力存在问题