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某公司绩效考核资料,敬请大家挑刺

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2009年度勋章 法律小超人

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发表于 2010-2-11 09:41:00 |只看该作者 |倒序浏览

背景:某公司是一家互联网企业,在实施绩效考核之前已经把工资分成了两部分,即:岗位工资和浮动工资。由于工资结构暂时无法调整,也无法改变(个中原因暂时不表),但对于员工又有考核的必要,因此在此基础上在两个部门制定了一套试行的考核制度。请大家就该考核表发表自己的意见,也请大家对该考核表多多挑刺。

0 H# @6 W m- h; O& h; }8 w
: O3 L- }& \- U8 H: O

技术部考核制度(试行)

8 j. J; z6 u) [+ j* Y2 Q! X' ^' z

·绩效考核的目的

* |- U# }6 A9 H$ B' i% Y

绩效考核为绩效工资的发放提供依据。通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”,借以确定绩效工资的发放标准。

: E0 K" k9 i/ L0 ^ [2 g, z2 n/ I

·绩效考核的适用范围

. h, C: T& F/ J; ]% ]

本制度适用于技术部员工,设计组人员的考核依照此制度执行。

8 y6 w i5 b( Z5 `( z% A- U% i/ c

·绩效考核的执行

- ~9 e) B% h8 y( e# O# c N9 m$ n

技术的考核由其直接上级、主管领导行政人事部及同事共同打分执行。直接上级与主管领导评定绩效分数,行政人事部评定考勤得分,同事打分评定团队协作分。

4 r$ @0 Z9 {& j- A! I5 B7 v

·绩效考核的周期

+ a3 Y3 Z4 L9 j: W

以月为考核单位,每月考核一次。当月考核结果于次月10日前上报至行政人事部。

9 I Y3 n% N6 W( C

·绩效考核方法

, R) \; J' u- `5 g5 z

考核总分计算公式如下:

) T [9 Y- w. g+ `9 ]* k

考核总分=工作绩效得分(70+工作表现得分(20+考勤得分(10

, T* ~5 K2 \, h7 {2 ]- M, P5 N3 `

考核的具体指标详见附件。

' A* H6 e, o. o' G4 l6 d

·绩效考核的评价与应用

4 J* u* g; O. V$ T9 W; U$ P+ B& Y M

考核结果按员工考核总分,划分为ABCD四个等级,根据绩效考核结果计算员工的实发绩效工资。

' N0 a/ k6 u4 b4 h4 C

等级      考核总分            实发绩效工资

7 C8 @ y" D' ?

A        当月表现特别突出者  根据具体事迹浮动,按其浮动工资的150-300%比例上浮

" I( T/ s, E" d4 V

B        90分及以上         浮动工资*120%

- O3 V& a4 C. `( @) A

C        6089           浮动工资*100%

# h$ I; p O7 Y+ T

D        59分及以下        浮动工资*80%

2 {) W' j7 _0 ], n

 

7 y3 J8 e! A% s/ E# @0 C$ |

注:(1)员工表现特别突出者,需由直接上级及主管领导报公司高层认定,同时须填报 “奖励申报表”,作为考核及奖励的依据;

6 ^- E x* n. D3 ]

2)表现特别突出的标准如下:

8 E) ~. t" f( l$ ~1 a) p

a. 在技术开发方面取得重大突破,使得系统运行效率、功能等方面得到明显提高;

( a% T6 s) Z6 ]/ C$ a) {

b.在公司重大项目中取得优异表现,得到客户、公司领导、相关业务部门的表扬;

% q) G- i! t" Q) I8 G: p

c. 经确认其它可划为表现特别突出的事件或行为。

# c, K6 Y4 e) ]: N

·绩效考核申诉

+ E7 Q: H X. F1 h+ F

员工如对绩效考核结果有异议,每月6-8日,可向主管领导提出申诉,由主管领导进行协调;如主管领导协调后仍有异议,每月9日,可向行政人事部提出申诉,由行政人事部进行调查协调。申诉的同时必须提供具体的事实依据。

+ Z8 y: x& X* C# C/ n7 j9 H8 C

·绩效考核实施时间

+ [# k% O# V0 G( f0 w) w

本制度自201021试实施。

3 ?9 N# t" c( @- k$ B

附件1:技术部绩效考核评分标准

* y! u$ H# u' B# q+ ^+ b9 w: i* O# f2 S3 ]5 l: X& c; }% C, \$ G* E' C7 X. g! H3 g9 ]" _3 q: L5 Y7 S4 D7 h/ O) ^% q$ W+ q/ V' V9 G8 R3 @, Z; S. p4 t1 P" e8 n7 E$ F* d7 j, Y- O. p! o% |2 \$ J4 g2 O: t- [: l+ ^+ x2 V0 P X0 \: b* l- P% P# O3 Q" ~3 c8 \: w! N3 C) F, h* v" ^5 f( b( y6 A# X# y, j7 Z6 A- w0 S, ^7 I3 {+ w$ l7 t' ?$ y3 T+ t2 Y8 j; M; _+ [0 r, \$ ~8 D' P* U0 e+ _/ r t, _* `/ i, W- s' t6 U2 d. `+ j- p3 e' B4 {* F. r# j2 I5 g3 W( S3 s# D) E3 f# u5 C# D( d+ H) {4 ^) O3 ?# G' M7 j# G- ?2 H% h* e! `6 v8 Y/ J0 g0 V9 b1 V+ j4 V9 s/ ]: y8 V7 {% c; k" l) t y* [+ U" H9 A; x5 ^ ]+ R' X% Z1 e# s( d# V7 _3 j! y8 G( f$ J7 ?/ O/ A4 k; A+ J+ S6 M0 @* [. c' h" s" z c# M5 u/ G: @( h- `! h" ]* m% Z/ D" A0 C' k8 C/ t% f) R9 n8 p9 Y! a0 H3 `9 T6 R) V- t) a# _# z9 h% P/ d3 k; {( \' Z2 L0 Y4 N& l5 J! t3 z6 f) Q1 G( u ]. S6 ~0 `2 L, L& C3 J, r X* @* s0 K& B% S7 [1 A3 ] ?& }# D! u3 V m5 w; U5 A' W" O( Y* r& t- q' G3 {- a4 N( I, W2 W/ V. x, o. b/ L- T4 h" f% w* N2 W$ w$ o2 o" [5 D6 }! @# B) N6 j6 R7 N! z5 W }9 f7 M( S7 d! V5 T: Q; W& c5 ^4 y! B( p, T/ W. | E4 c4 x0 `$ I% S; d4 d7 b+ ?# Y2 D, D3 u' t' L- ^0 m0 T- r! l7 Q6 l5 n6 C4 N; `/ l! h& J& i, w" L6 s7 R. V4 q J; p7 G: R: G) A+ V- T& t T: ~, {/ F/ T) Z5 n7 q' [% b' o3 U2 R/ ^6 ?: }$ N" b! r, h: G. m. l O/ V# [' c) a2 ^5 i' S# b- o5 S, t- L+ E: X( ^: A( r! h: y. { l: |( M3 B3 ] g# T& Q, }0 A/ [8 v, d# n9 n4 ?/ v( x C$ b9 d7 f+ E4 p" I8 Q; n8 @% g1 w. O6 F0 V# P' K% U: B" [: a0 q& r0 @5 V, q* e5 M, X8 Y) f0 s' m2 r0 C. L) ]1 N g; Q% G6 O) Z! U% X& _- _$ t7 W- A# Z3 I! o' D+ Q. h8 n; j: {7 h, w; L8 Q4 G( K$ L) z6 l+ q* s3 O" t% _2 j4 ]7 g. C; {+ w1 V! {& n- Q/ C/ }/ E, s4 t4 k8 h- Y( l4 \. J4 `& E- p: R6 ~. v4 P, W# F2 }0 h, t& z5 H/ ^- @8 i- y4 O$ b# g: m0 m, S2 o i1 k# r7 r( x J/ A8 e: }$ P5 \4 l1 ?" k9 O8 `2 k# V, ^) Q8 ^+ h _3 ? F% X+ g# }0 p' j9 E. {: _4 J. N5 z! s, E3 ^: L9 T- U6 Y; Y. R7 X2 K/ U" f/ _( S1 q) D4 A1 t5 z2 d v5 C7 P% s2 _+ S$ P0 J8 P5 J( |0 U: }& a2 [4 V# P+ @! k9 Z$ B4 m; H2 L2 T( j8 z! G- }6 G- O+ k, d& Q# w& r5 X8 H$ m. W M9 q* ~3 S# a: r1 z" j9 C7 X1 B+ H! N6 k: j6 u, }3 q' F4 B& u# R3 Y) A( v' X3 G6 ^0 T+ n) Q5 c2 v' ]) |9 h6 L: G8 z% W# V( S- {/ G, P1 |( L; w. f) n8 q0 N# r6 n# X" Y7 I. A1 M0 v: W$ E' b1 I3 s" n& p, E$ D: W6 @9 q# \* G; c& G& Y+ Y/ _) T5 I3 ]) Z. ^0 w8 b, y! u1 D4 i3 `" E4 f6 ?6 l$ ]% t# Z2 J9 C6 |' e2 j% N4 n0 D8 P) t _/ w( ]; `' p6 P) ?% H6 f, O4 j% O9 ~- G9 O9 R& K6 F! }" e+ P) S+ d% A. t6 ~5 M4 J5 T# I% L- o$ t) Y$ z- B& v8 p1 ~- N( M, K" [9 m9 [3 W. R( y) v! E4 R/ u- ? Y/ h/ W# Y4 ?7 k, ] Q4 k* f. u3 V9 Y3 k+ B& ?: V8 X% H% T5 E4 u* D; R' F$ H) I5 R3 h- q* W% h$ c7 o% ]; w4 Q {7 w. B% o3 D( P% N- o/ r6 A6 E" Q' C/ a. C! `6 w9 y6 z; E$ K. `1 E, O( n4 v8 s5 J5 k% w0 i/ ?- K5 |/ V8 g j2 J8 y$ }3 k+ }2 ?' z3 ]+ {2 ^3 G* |! L1 A) M& ~" ^ |4 H+ ~! S, D4 V* ?, n' y2 ?0 o: r0 z, `5 e" [$ X' K: M, H7 u/ m% z9 F8 Z+ @0 ^( _: u1 G8 M; F. _4 m7 Q$ e* i$ s- |) P- L N+ N/ H; k3 s: v8 S% K* n6 J: d! W, ?+ d. J1 q" F8 y. _5 P9 g6 E2 h, X+ g, K9 S4 w/ f" I3 M# f$ Z l% i9 e2 C$ i$ [' w) k# u/ a* x3 e
' D0 o1 y5 Y* N2 E9 G

工作绩效得分:由直接上级与主管领导共同评定,总分70

; u9 ]# [ u$ B) s: S

项目

7 W# Z. Q b3 }; R

项目满分

7 o4 G* S6 X0 P& _" G

说明

" r! Y; U# w6 u9 l

工作技能与

9 Z" t" d& N, J# O9 b4 b8 f+ C8 K

专业知识

1 @. o, }& o$ X5 Z: `6 Z) o9 u n

10

4 M' [9 J7 W) h! a Z" d

10-9

w! m$ L+ ^4 b

熟悉网站开发相关开发语言、数据库专业知识。

( O1 i" x) b5 t

熟练掌握工作所需的软件环境配置、操作,工作熟练,能够快速解决各种程序问题。

, @: i: ?1 u- `$ H- @! o

8-6

) ]4 x# B# R( M- s0 r8 Y

懂得本专业的知识,并有一定广度和深度,基本能够满足工作需要。

( e( X Y* b8 _, h0 z7 H! \

5-3

8 u9 D; ]$ F7 T: |* _

对本专业知识有所了解,但却缺乏广度和深度

8 [7 q; C- g2 X2 G/ ^3 r

2-1

$ L* [! j" o9 X/ A& g5 _, _/ I, x

专业知识了解不多,软件操作不熟练,工作效率不高

. r7 X+ B+ g: [

日常工作

3 L c$ M% `2 A1 n7 W1 [( o- f

10

1 I# P0 G9 N* S& j) {

10-9

5 ^- u2 v* ]6 |, ]4 y( L

能够提前且在保证质量的前提下完成分配的各种日常工作

/ v$ v# i) l6 i; P4 s

8-6

4 O- j9 ]1 ^# r8 z+ L B

能够按时且在保证质量的前提下完成分配的各种日常工作,包括日常程序开发、维护、修改工作,以及日报编写

1 ]8 n5 K6 X! m U+ q

5-3

9 _! @6 y; N& k0 G# d7 t! I: A" L- i

基本能够按时完成各项工作

6 N. }0 s& u8 T

2-1

' n8 Z6 ?. q% i' U8 }: Y( s

没有按时完成分配的工作

. X- e8 m! b: \5 K! l

项目开发

3 w/ |9 P5 t: b; V0 Q; j

20

9 t U3 K- @- {% f

20-17

4 n; G( ]% V5 w+ M1 @

能够充分了解、分析项目的需求、设计,并能积极主动与其他成员沟通协作,提前完成任务。

( B& O$ \0 _ Z, F, k

16-11

* N7 i3 u5 ~* H* H0 H2 T

项目任务理解透彻,并基本能按时完成任务

1 p; E% F6 e2 r1 @3 y& @

10-5

2 \' l* A4 a, q% ~

项目任务理解不够清楚,出现返工情况,但基本能按时完成,未影响整个项目进度。

3 p- Y; z/ t* c5 b

4-1

; [7 B2 `0 W) p. O2 r

分配任务未能按时完成,导致整个项目延期

) G; f5 m7 r8 r0 p4 f% O

开发规范

5 d3 C5 k& s! g7 ~% j( W

20

4 m+ {! ]- w' U$ a1 A4 ]

20-17

3 E/ z/ L( |6 Y" H1 Q$ E

设计文档编写规范、结构清晰易懂

; q. {) S' m( }- Q( F$ A+ ^/ K1 c

代码编写整洁、注释说明齐全,符合公司开发规范

% q% }* P& Q& g+ t. y

程序算法逻辑合理、高效、稳定安全

( v( h$ E7 O2 }- q

16-11

: Y, O7 T3 ]; ^

文档编写基本符合规范,代码编写较为工整,程序运行稳定

8 g* A& i' _: k$ t' h+ J2 T

10-5

7 l$ I4 x- r& P" x5 @5 I

设计文档不够详细,代码注释不全,程序基本能够正常运行

- A' ^8 k5 d y% V6 h- z/ h# ~, Y

4-1

8 y; p1 g. z9 a/ a' ^; P% s5 i

设计文档编写不规范,代码编写不符合规范,无注释,存在程序错误较多

" ]" q; U/ _% U' |3 ^

工作责任心

; g( E) m7 g) {& e

10

* I0 { g( g& ~( i

10-9

5 V- }& }7 `: A

对任何事情都有强烈的责任心且积极付诸行动。

& l+ Q) J+ j: ]& J f

8-6

, ^. l8 E* e, e

有一定的责任心并敢于对自己的工作负责,知错就改。

* U% l r, L# C& k: N7 u

5-3

& z3 u- g U/ w% u L" d

有时有责任心,但多数情况下缺乏责任心。

7 ] n- K1 y: C

2-1

: t- d/ s# U5 W0 u- v# r- R1 s

消极被动不负责任。

1 L; [1 R6 I* `9 L

工作表现得分:由本部门同事及其他部门参与同一项目的同事共同评定,总分20

4 q# i* t% c6 S! N

项目

. Y9 b* K w" X; d. X/ |

项目满分

2 s5 k3 I( b ~" ?. z

说明

6 h8 E' {0 o$ F

团队协作能力

a7 A* f8 t4 V. N

10

0 h. q( G& C* S

10-9

% E8 W( C7 p; n/ n7 l

为人热情大方乐于助人,工作协调中能够主动、积极,具有良好的团队合作精神。

4 i( D* y0 q( h

8-6

% O6 g% ?; f8 R2 U( i

理解领导意图,主动为领导分担责任,帮助同事解决问题。

$ P' }( j3 M0 C9 q

5-3

' N/ Y" R1 e' j7 `

只考虑本职工作,对其他事情不闻不问。

* q' @8 B- \! G5 N( |, Z

2-1

/ m2 j# T4 i7 u' V$ G5 y4 A

不推不动,但求自己方便合适。

5 n& F5 k$ z4 G% D# @" s9 e" M

与需求方沟通能力

3 G. l$ K8 y# r" p- ~* j' ?9 d

10

6 ^- R" h+ i( C0 `7 |- D6 e

10-9

8 a6 T, J$ F5 z' w8 T' ` ? E3 s, x

与需求提出方(产品规划、编辑、客户)沟通顺畅,能帮助需求方明晰需求,准确表达技术解决方案。

. j2 ]! ]( k# j! k0 }6 b

8-6

, k% B: {( w$ Y0 c4 ?& P$ Z3 z

基本能够沟通

3 s+ P; X/ K* m, e

5-3

" Q( K! Y# R0 D2 H) c: @$ k

沟通较不顺畅,经常需要领导协调

% b* Y' N& k4 O1 z$ o' C

2-1

# |( H( a, M% `5 _, \

无法沟通,影响正常工作

$ u9 ~/ Q, N( n( j! p% {& g

考勤得分:由人事部评定,总分10

G+ E* h$ X5 J& S

项目

( S# @3 Y8 O, S+ p o

项目满分

, N; g, W, @9 R& H: u" O3 s

说明

, h* X" ^& T8 f9 v( p

考勤

. }6 L8 `% b) x/ @: v

10

% I9 E- o. s' C: ?% A, X% i

本月无迟到、早退、请假、旷工为满分,最低扣至0分;

! K C/ x, K1 I- o' S" L

迟到、早退,自第三次起,-2/次;

* M) `7 R9 W' V- D

事假,自第二天起,-4/天;

+ {9 O @! [4 Q/ z6 W

病假,自第二次起,-3/次;

; ?8 w7 W& z1 u$ m2 D

旷工一次,-10分。

8 b: M _# ?# b' Y

注:(1团队协作分=(同事打分1+同事打分2+……+同事打分n )除以N

0 j8 Y# Y% S3 c2 d

2)分数可保留小数点后一位。

$ y# U1 v; u5 ^. M: M9 i. t7 q

3)工作绩效得分,由直接上级与主管领导各自评分,权重为各占50%


9 n( ^* v% J, y: B' U4 ?! c

 

& Y5 y# @3 C" m6 d7 E' }( b2 w" L
- A/ H9 r. u. c7 h* }/ D8 N! V4 I/ Y/ H/ n# a0 N5 B' [" i- m4 M& {& v7 ]6 i2 G/ H- j0 y& w4 u5 V. A/ o4 z! f6 Y% P. Q7 m9 C2 z1 `* R2 C4 T/ ?# Q- d7 }5 y7 @. x7 i, {" i( n& t ~) D+ L1 c9 f: X8 ^ s+ _4 } e" C, M# ?, @) ~/ d$ E$ s" C ]; i# L# X6 U* K4 k: M; F0 ]1 J. v( F( o( B' c/ G' T9 b# I& C& O5 I E% Q9 i" w& a$ m! a# Q# O6 W4 x8 }- S8 K0 o* T. S% j, Z& f1 ^! N: G2 G G* i$ O8 T9 S1 y/ s ~" M& G1 r* ^# f% f7 J3 _, {& B! R) q( n! o. E, {1 k- Y8 f7 X& I$ l3 M1 `5 N+ K6 Q' h. [: }3 p/ I4 M! A5 z$ g! i$ l) I& i5 b$ g2 k7 Q8 f! Y0 y$ u/ u3 _" R2 K$ J1 r. ~1 \( ^ B. ^+ f3 d* E5 K3 d& a& Z4 S9 F9 x+ V0 h- V& H+ l+ N: t' L7 p8 q/ ?, r% L- I1 @7 i8 S
; E5 l9 E: g; b% |4 [8 F

工作失误扣分:由直接上级评定,上不封顶

* b' o% s' Z6 o$ |# `% ^! ]

差错类型

1 I1 X0 ^$ {! e& n) V

项目

9 u9 w* R8 M3 g/ i" g- ?

说明

' l. `: D: ?& I" d

严重差错

, o3 A! _3 \- a6 p* q& _

-30 /

! L- M' X# F' P( {/ u+ r

程序错误

# o. m# ?* W, G( l! n( g$ L9 G# [

l         错误导致程序无法运行,并影响其他程序或系统的正常运行,如:未关闭数据库连接导致TOMCAT溢出

5 O7 k2 w9 z* F" Q

数据丢失错误

* `3 }, b) w) }- ~7 t

l         误操作导致文件或数据库数据丢失(如无可挽回可划为重大差错)

$ q6 V0 t- l% X& A m

l         经确认的其它可划为重大差错的差错。

" ^, @% ]9 j C* |# R9 g) Z4 i6 G

较大差错

- f4 m0 L7 K1 Z% ~& c3 G F

-10 /

3 |1 T) D4 f# B( {) @

程序错误

/ M5 H1 [+ ^( r9 D1 G. b$ `, X9 ]

l         在用户使用过程中出现异常、错误页面(直接将错误抛给用户);

) s( E5 O" N5 u* E0 C

l         忘记关闭数据库连接或提前将数据库连接关闭;

$ r4 D q! K! Q6 [

l         变量使用前未判断其有效性;

* ?1 m; U1 n% b

l         经确认的其它可划为较大差错的差错。

) h* q: q4 d( Y, \; R9 [; _

一般差错

7 s& Q1 \3 g5 @' |- t1 o/ P7 g7 T! s

-5 /

: p% M3 ?' t4 P9 P, y

程序错误

# N9 ]+ j, B8 u% U2 v

l         程序实际结果与预期结果内容不符

3 F/ i4 T4 s" z

l         经确认的其它可划为一般差错的差错。

, e& Z3 r& w7 @; v) x/ {$ |

注:(1)发生严重差错时,需立即上报主管领导及总经理,同时须填报 “惩罚申报表”,作为考核及行政处分的依据;

, x; Y6 P. I& q- }

2)发生较大差错及一般差错,由直接上级平时予以记录,月底汇总。

7 @: d# X# ]% ^8 o* o2 m% Y

3)对于无法确认差错类型的故障,由公司高层予以认定。

) k: a6 v* e, r3 e% K$ S

4)所有差错一经发生,必须立即修正,并在最快的时间内完成

0 Z5 R! D3 k0 P1 E

 


i6 s0 H D( x( W& K6 J% F

 

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发表于 2010-2-11 11:00:00 |只看该作者

回复:某公司绩效考核资料,敬请大家挑刺

考核制度总体设计比较全面,细节之处建议如下:, J4 v0 a) D. l9 ?4 C5 F) ` 1、本部门内考核等级是否有强制分布的限制,若无上述限制,可能会出现1 Y6 n, c, b% N$ n+ F 考核等级普遍较高,久而久之,将会影响“考核”的效力。, @+ f# ^1 [# v+ \5 P 2、可以量化的考核标准较少。9 c; w. l$ |1 x 3、建议将开发的件数列入考核指标内。 3 ^. [, H4 ^9 ]1 W7 E; o仅供参考!
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发表于 2010-2-11 13:21:00 |只看该作者 |楼主

回复: 某公司绩效考核资料,敬请大家挑刺

楼上所言极是,你所说的也正是我担心的,因为目前考核没有强制正态分布,况且各种指标全是定性描述,没有进行量化。虽然制度中已经明确了各个等级所对应的分数,但我担心这种制度下的考核最后还是走过场,因为打分有可操作的空间,到时候评只会是评B级的人越来越多,而评D级的几乎是没有。造成公司既增加了开支,又没有起到绩效考核的真正作用。

. [/ U0 k" d. O7 f- N4 U

这个制度是我多次提出意见之后用人部门几经修改才最后成文的,我也想量化,但毕竟对各部门的工作不是很熟悉,也无法给用人部门提供关于指标量化的参考指导意见,所以想借这个地方问问大家有无更好的办法,或者更好的建议。

1 P6 I+ r. O8 O* y

另外,如果想采取强制正态分布,是否就可以取消用分数来表示等级了?

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发表于 2010-2-11 15:35:00 |只看该作者

回复:某公司绩效考核资料,敬请大家挑刺

除了考勤指标相对明确之外,其它都是定性指标,受人为主观影响较大。这种没有明确标准的指标,最好不要让同事之间互评,否则你控制不了结果,特别是在一些企业拉帮结派的情况比较严重的情况下,直接的后果就是让某些人多了一项排除异己的工具。
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发表于 2010-2-11 15:37:00 |只看该作者

回复:某公司绩效考核资料,敬请大家挑刺

个人认为,绩效正态分布的目的,是为了使部门内部的绩效结果更接近事实,而不是大家都一样好。分数可以做为考核等级的一个条件,但强制分布考核等级则作为另一个限制,久而久之,部门主管在评定分数时,则会考虑强制分布的限制,所以建议不必取消分数标准。
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发表于 2010-2-11 15:47:00 |只看该作者

回复:某公司绩效考核资料,敬请大家挑刺

1、关于绩效目标
    楼主列出的绩效目的是衡量员工工作的“质”和“量”,那么在绩效指标的设计中体现不出这个目的。第二,我觉得绩效目的仅仅是去衡量工作“质”和“量”似乎不够,对于技术人员或者技术团队来说,通过绩效考核刺激他们改进工作过程,使工作结果效益最大化,比如说提高系统运行程度、攻克技术难关之类的,这样是不是可行呢?
2、关于指标设置
    基本上都是定性的指标,即使采用强制分布,导致的后果估计也会是轮流坐庄,体现不出绩效的作用。
    关于指标的定量,对于互联网的技术岗位不是很了解,不过一个技术部是不是只有一个岗位呢?如果不是,那我认为应该根据不同的岗位来设计不同的指标,而不是采用统一的定性指标。呃,比如说有没有编程岗位,测试岗位,设计岗位、系统分析岗位等等。或者是运行的BUG数考核,开发的时间长短考核,编程代码考核,文档规范性考核等等呢。
个人意见,仅供参考。
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发表于 2010-2-12 10:00:00 |只看该作者 |楼主

回复: 某公司绩效考核资料,敬请大家挑刺

多谢大家的回复。是的,我也发现了,通篇的考核制度除了考勤做到了量化外,其余的指标描述都没有量化,根本就达不到衡量工作中的“量”的目的。没有量来衡量,质的判断又具有很强的主观性,这种考核最终出来的结果真的令人堪忧。因为在这个考核制度以及另一贴子里的考核制度出台之前,已经有另一个部门制订出考核制度了,由于我对那个部门比较了解,就制度里的内容而言,我认为那个部门的制度无论是从考核制度的行文、严谨性、指标设计以及考核指标的量化等各方面,其质量均远远高于在论坛上发出来的这两个制度,并且那个部门从2010年1月就已经开始试运行了。就是在那样的完善的制度及框架下,我感觉最后考核的结果还是有点随意性,由于没有实行强制分布,已经出现轮流坐庄得B的前兆了(得A的可能性还是很小,所以只有轮流坐庄得B了)。所以对这个制度我很担忧,幸好还只是试行,有许多不正确、不完善的地方还可以再修改,或者推倒重来,但即使要修改或者推倒重来,也需要HR从专业的角度来积极参与,能给用人部门提供建设性的建议,所以请大家就这个案例多多发表自己的意见或建议。再次感谢大家的回复!
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发表于 2010-2-12 11:49:00 |只看该作者

回复:某公司绩效考核资料,敬请大家挑刺

    1、绩效从其时效性来分,有两种类型,有的绩效是短期动态的,有的则是相对长期稳定的,专业技能和知识属于后者,一般不需要列入月度考核。沟通能力亦然。
    2、从公司层面来看,日常工作考核的标准统一规定是可以的,但执行过程中,部门应该针对不同岗位的不同要求,再列出若干项具体考核条款及其标准。
    3、涉及“项目”的有两部分,“项目开发”和“开发规范”,“项目开发”重点落在“完成时间”上,“开发规范”中有对程序设计质量的考评。我们知道,程序开发不是一蹴而就的,往往需要反复调试,因此,对于“完成”的含义需要明确描述,而它又往往与程序的完善程度相联系。故上述两部分绩效考评具有一定的相关性,建议与部门再沟通,再行斟酌。

3 i2 o3 { B" {4 |8 n

    4、“开发规范”好像是针对程序开发人员的,其他人员如何适用?是否需要另订标准?还有,程序开发可能跨月,如何对“完成时间”进行考评,还需要做些说明。
    5、工作责任心只有通过员工的日常工作行为才能反映出来,如果在完成项目任务和日常工作绩效的考评中反映出“责任心”,就不需要另行考评,否则就有重复之嫌。(应该说,用工作行为和结果考评是更好的方法)
    6、团队协作不单纯是能力,更重要的是一种态度和精神,有时也与性格有关;团队协作所涉及的能力,往往是沟通能力,故建议去掉“能力”两字。

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发表于 2010-2-12 12:33:00 |只看该作者

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对“定量”的看法
        在对于结果绩效的考评中,往往希望采用定量的指标,有的还想尽办法找定量指标。我们恰恰忽视了一点,结果绩效指标也可以采用“结果描述”的办法来实现考评(描述的方法在行为绩效考评中被广泛应用,如行为锚定法、BOS等),楼主考核制度中的差错评价,用的就是描述的方法,该方法在很多难以定量或者不需要定量的场合可以应用,比如技术文件的内容完整性、有效性、可操作性,环境整洁等,有时比定量指标更有效,更深入,甚至更方便。
     楼主的制度看上去定量指标几乎没有,但只要考评标准中对行为和结果描述准确,即描述要尽可能采用客观的语言,是对客观的、可观察的事实的描述,那效果并不比定量指标差。当然,这对我们的要求比较高,需要与相关部门共同讨论。
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发表于 2010-2-12 17:51:00 |只看该作者

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接上帖. @: R- h5 {7 G+ N" T 不是说楼主的考核标准中只要结果描述,不需要定量的指标了,能够用比较有效且简便的定量指标当然更好,比如程序的稳定、安全性,就可以在对不稳定、不安全事件进行描述的基础上,规定每月发生此类事件的次数上限,这就是一个定量指标。也可以不去规定上限,直接对发生次数和情况进行打分。如果进行年度评价,平均分与满分的差异即为稳定、安全性的评价依据。只要描述准确,通过打分就可以把“描述”量化。
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