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某公司绩效考核资料,敬请大家挑刺

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2009年度勋章 法律小超人

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发表于 2010-2-11 09:41:00 |只看该作者 |倒序浏览

背景:某公司是一家互联网企业,在实施绩效考核之前已经把工资分成了两部分,即:岗位工资和浮动工资。由于工资结构暂时无法调整,也无法改变(个中原因暂时不表),但对于员工又有考核的必要,因此在此基础上在两个部门制定了一套试行的考核制度。请大家就该考核表发表自己的意见,也请大家对该考核表多多挑刺。

9 v# ~- \" `$ j4 I/ [
8 v8 V( m) [8 ?, ] c

技术部考核制度(试行)

: [* x7 s5 x0 t, f) F- O* x. G

·绩效考核的目的

$ O1 `" i* J6 F! ~

绩效考核为绩效工资的发放提供依据。通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”,借以确定绩效工资的发放标准。

! `3 a* [ A+ F$ w3 s2 j

·绩效考核的适用范围

2 u$ ^9 ~3 |5 m

本制度适用于技术部员工,设计组人员的考核依照此制度执行。

' j2 D# D0 Y. x) ^ ~2 c s

·绩效考核的执行

" `+ o& h w: a& P9 e

技术的考核由其直接上级、主管领导行政人事部及同事共同打分执行。直接上级与主管领导评定绩效分数,行政人事部评定考勤得分,同事打分评定团队协作分。

8 ?% U) U) y0 P9 T( K% w

·绩效考核的周期

% e1 z, z8 E2 {2 o* O; |

以月为考核单位,每月考核一次。当月考核结果于次月10日前上报至行政人事部。

1 t, q0 e7 y2 b: q g

·绩效考核方法

@3 M4 u* j" b& E8 g

考核总分计算公式如下:

' Q+ ` _7 z( [$ Y3 A+ R3 N

考核总分=工作绩效得分(70+工作表现得分(20+考勤得分(10

) z( d4 v* d, {/ {9 ~7 K! o

考核的具体指标详见附件。

, P9 G8 T. O1 O. W# C" I' i) X

·绩效考核的评价与应用

! s' l/ O* U8 G& W5 |7 Y1 x& X

考核结果按员工考核总分,划分为ABCD四个等级,根据绩效考核结果计算员工的实发绩效工资。

c( y4 J- t- s4 N; s; ?7 p, m

等级      考核总分            实发绩效工资

2 o- `& x' Y& `- }: Y& E

A        当月表现特别突出者  根据具体事迹浮动,按其浮动工资的150-300%比例上浮

, h5 H6 C" I$ M; O5 Z' D+ |0 l

B        90分及以上         浮动工资*120%

$ R9 t9 j% p, [) a

C        6089           浮动工资*100%

8 e( O! {4 B; A

D        59分及以下        浮动工资*80%

* ] ?2 V; i1 z7 Q. @, i

 

3 N8 [# D: H6 @

注:(1)员工表现特别突出者,需由直接上级及主管领导报公司高层认定,同时须填报 “奖励申报表”,作为考核及奖励的依据;

; v: v/ x$ J4 R, z( x( _9 K; L% S

2)表现特别突出的标准如下:

/ ^* z2 J7 i8 l; g% O9 e: ?

a. 在技术开发方面取得重大突破,使得系统运行效率、功能等方面得到明显提高;

) w8 R7 a) H4 |7 f n0 W+ g( E

b.在公司重大项目中取得优异表现,得到客户、公司领导、相关业务部门的表扬;

, w2 F' o( }' C; D/ \

c. 经确认其它可划为表现特别突出的事件或行为。

" e7 ^0 J Y' D! T

·绩效考核申诉

- p I& j. C. l. }& e) C

员工如对绩效考核结果有异议,每月6-8日,可向主管领导提出申诉,由主管领导进行协调;如主管领导协调后仍有异议,每月9日,可向行政人事部提出申诉,由行政人事部进行调查协调。申诉的同时必须提供具体的事实依据。

( g* ]. C' {2 f) n4 q3 ?% i4 M

·绩效考核实施时间

# g& M1 v- l. S1 ]! I/ V0 N( U4 f2 R

本制度自201021试实施。

' }: B' L8 Y1 _% W7 x

附件1:技术部绩效考核评分标准

! `* P" w$ ]4 u0 C+ p/ F3 L' n5 k" o1 J- d1 o( c) X) W6 E, F9 m1 l* X* B2 R% _% F! V* m' |0 ~# k/ w: y. c* N8 s; n" e$ a/ h% g- Y& |+ b4 E5 g! A7 V4 O* b$ H9 Y* |( E7 V& H O$ X, X* F: n% a" U- t8 ^. W3 n3 ^" d1 s8 I& u' H: F5 Y1 s u* X" \. x* M# ^8 N# D0 d# x9 S8 w1 S( x5 z5 Y) v/ s7 F8 T. ^0 d. }% H! `. Y/ r' _1 I0 o% z6 s7 l- ~2 ]4 r: S, ^. U/ P+ Y$ p7 i d4 R# H" ]+ J! h4 j* P* x* V4 P L+ |5 ^0 Y/ ]4 T! R( K% R2 t0 |1 U& l& \/ X# M, p3 A; ~+ n; Z, l7 ^4 R& \+ n0 D% J) D$ s! g+ a2 D" D3 C& \; B0 [& P; q+ B9 W3 V8 Q) S( F7 E+ B4 o1 Q6 [1 F; E+ H7 }& I+ h' e" Y: f" J4 L. K& [2 p, C! \* p6 q; _& J3 y5 Y8 H! C2 N3 I. {# O! l/ b0 U3 A9 Z9 t) C% Q) i5 N7 C2 `" b0 j' b- K; Q* g; r0 f) m p1 V4 ?$ x9 i* q- d" E" q* ]! N! ^# |4 v/ y) j7 h% {2 a1 y+ G6 f3 l. r) I- A0 g8 x+ M! m8 i7 a3 ~' y% J9 a/ R k- Y0 R& J( k/ r% x! l! m; o! a5 Q4 i+ E. i$ H' D' k X2 P$ y0 F5 ]- l* Z' x' o' B" X; ?& `' d: A0 W+ U! ?1 d# a* [' L6 q2 d6 N% f) h/ T J' W3 i" ?2 M0 j$ K3 b0 n* o* \5 D" E2 b, h& R" o8 Z( i! [6 V' o$ F" y; a* o" W, J/ C8 _. z$ k: K& `; {8 z; b) {9 b U8 y+ z0 v) o5 S& e( X0 F; c4 I" M( j2 F& l! @5 ^1 I0 ^& g0 [5 K$ Y5 ~+ O9 O$ o. V! b- ~2 D( h' x9 N+ b# l7 b$ {& y/ W# E1 D' H& j' c1 P# W _0 \# y/ L, l; G0 x6 L6 G! U7 E- H, m: w1 ~ O' C0 j+ e* E: v, o# E1 j K/ k! U# |7 H" N- M5 X$ `0 V5 ~+ U) l1 v& k$ N- w0 h0 G9 t$ D& B4 b3 F% J7 v3 D1 G, @2 a& Q; N8 _6 P+ Q9 s) p( ]* N! r/ o) T5 ?- N5 [, ^* h' J, f4 q+ c: `3 q, t+ a4 D( I5 a* M; L( J9 {) ?7 n9 W& w* A# h- l7 G- u$ P+ f8 k0 B% h1 ^$ v! I# a5 u! x- X0 Z, z- r( F* W8 R9 A) t7 t( U5 G, D" u% {% [+ I5 `6 _. t4 F9 u l! U. \5 m( d7 u% ]5 R- P h5 ?4 }$ \4 `3 ^( W; ?) }; E% }; s- e4 I6 `+ a; F/ c5 {! b$ a$ F: q* O. U& h! R, m) A4 y" v* A9 Y/ s* p9 d2 X+ f0 K c0 ?! \8 I4 q/ f% n% D/ _- @2 \5 B2 c/ L/ N. g7 V/ W- B$ B# O7 R9 N) x% m. e9 Q' Q: V1 N2 Y- t" n4 d# b5 \* D! v7 P4 ]6 X6 U7 n/ N+ p, a, v. K) `+ b' @7 N0 y4 G) i% C. F7 }+ S* z; ^: J4 Q3 R B: X! ], @; j+ ~, A1 V. i) }; a4 H; |4 N2 X. y2 Z/ H/ i5 y8 u3 w+ d- I3 ~) E* p! r3 u; l9 b5 t8 R+ X3 G) c: i: Y, R+ s7 ?6 K* }" I0 d' z, C* F) n* o7 r0 p4 ~* D) Q4 M( L% z. X) Y4 h9 f9 G \, v6 Q2 _% I" `$ w: P& }5 A+ B. M. v! J) w! X0 m% @ `1 V7 `% F7 ?1 c. A) V& Q) l7 h) E) D* G! ?7 j" G! }& s1 v% {2 s# H9 h4 c3 M( ]0 e0 H. L) X3 F5 R/ P( i! A' q* ^3 v% D7 Z4 T" C `2 C6 |+ _2 x. a5 B. X% F4 c' ]& C) O _/ j/ @! d5 M; C! e1 f4 e, j, a( \7 C2 x. M5 r: j5 d; D7 Q$ c6 x# M" F" n, T7 p# m q q" V% u" R& j4 ^- n9 _6 j4 ^3 H, X' A7 M! t2 M" }' w0 u" ]3 k# ~1 n+ S1 k% ]; I& A* B/ K L9 V, J4 K" `( ~2 F0 |2 Z6 L- _$ l; V; q. [& q; a+ X& z7 E( L1 f9 B$ p4 @; A- v2 A4 `4 ? R \* J7 i3 x5 z1 s& w. s I1 [4 y. c4 H( a6 e* V3 F9 [3 U" T3 z8 _0 C/ }' e, I6 D4 R( ]# v8 ^, K- p3 z5 |& H3 e+ U( P. e _( e v- ]4 {% Z6 d, S% L, \# K- F/ M5 j8 J6 v) Z w$ ~" Y, _' A8 V( H4 \: h2 z; h/ o1 k4 W' Q! o0 D u" J' ~) @2 |2 H- R9 F+ h* o- _: P3 I! `0 Y) x- `: o0 X9 ?5 T$ d9 ]/ |' u! [8 p- {$ Z' h8 W4 V2 W% Q+ ^2 w+ Y. m9 A4 [% V& X4 b: q& P( G+ l2 t5 [% L1 u( O0 n* d+ N1 G1 ]/ S9 n4 u& I, B9 }( | e0 U. m2 {; [; z* G' ]/ F$ m
, s h G! X" u: F( Z: A; e

工作绩效得分:由直接上级与主管领导共同评定,总分70

2 Q. R1 m' }( H- J6 f- l

项目

2 y& g* g- K/ Y5 {) @

项目满分

- j: O d& j- u7 C+ O

说明

0 k, x2 |- c. e9 R4 o5 P

工作技能与

; G; V! W) W: e% J

专业知识

* [0 s8 h( ?5 D: Z5 V& X/ x. ]

10

* X: E# |: \0 o/ ^7 a4 m

10-9

/ E: g8 z6 m( [6 w/ t0 Z- Z

熟悉网站开发相关开发语言、数据库专业知识。

! S1 }1 p1 k" G* P% B; U! t$ C& m

熟练掌握工作所需的软件环境配置、操作,工作熟练,能够快速解决各种程序问题。

% v9 Z; P3 e9 ]* S, W$ V. d B

8-6

9 C4 a7 `- y$ w

懂得本专业的知识,并有一定广度和深度,基本能够满足工作需要。

' H/ \/ B+ o9 n

5-3

& S% b6 ~ z1 H1 j

对本专业知识有所了解,但却缺乏广度和深度

* h1 E' F5 U! y) ?8 ]4 u" X

2-1

# o6 x" k1 O" H$ }4 C

专业知识了解不多,软件操作不熟练,工作效率不高

2 n3 @0 g$ s' i' t% H

日常工作

( Y* \# ~% x6 }/ h6 v

10

8 v. K! a( P0 F5 u

10-9

% {8 u/ b3 p9 S y2 A1 ^2 K

能够提前且在保证质量的前提下完成分配的各种日常工作

7 C# l3 y. G: E3 I' I. b% a0 Z

8-6

1 R0 B& B+ e. ~9 t/ D0 @

能够按时且在保证质量的前提下完成分配的各种日常工作,包括日常程序开发、维护、修改工作,以及日报编写

R. e, E8 a6 O. x: [% u1 x/ l

5-3

- V' D/ | a: f" g/ k) f

基本能够按时完成各项工作

4 H8 D" q5 k" n

2-1

* A3 n' V: w% H( }- v: b' f" ]( j# q

没有按时完成分配的工作

' `: S/ f* R/ \- L( I

项目开发

- {+ c, |% [4 y! C6 L

20

& }& H( u# t7 D

20-17

$ ~" n* G1 I b

能够充分了解、分析项目的需求、设计,并能积极主动与其他成员沟通协作,提前完成任务。

. c, i- F4 ~8 B/ d4 t, q1 D) h

16-11

" y0 p4 k( x5 X6 H. ^

项目任务理解透彻,并基本能按时完成任务

: Y" B% t V( Z; m) N. q

10-5

) {7 q5 g0 W3 j( n# S- }2 B

项目任务理解不够清楚,出现返工情况,但基本能按时完成,未影响整个项目进度。

: Q) t* ^% y" o1 p& u+ K) I

4-1

' W- w" O& L" _, n a; I2 c& F) @& b4 l

分配任务未能按时完成,导致整个项目延期

7 Y/ X4 J6 S" _- N. {4 a

开发规范

9 B/ ?/ ]+ W& T4 c, V) J

20

t8 V f, i# o* {7 z

20-17

2 r7 K, ] P! P3 ~

设计文档编写规范、结构清晰易懂

/ T! R! C0 o; r: D i. W1 ~

代码编写整洁、注释说明齐全,符合公司开发规范

8 l$ C# H# |/ v% Z7 i

程序算法逻辑合理、高效、稳定安全

0 I% l% Q0 F$ l: G. J( ^2 r7 U7 T

16-11

; h" h9 L9 w9 J2 T% p# x, b/ U

文档编写基本符合规范,代码编写较为工整,程序运行稳定

! j" d' I( H$ T ^1 ^7 A& H

10-5

v/ w7 j, P$ e% r4 i. ?) a

设计文档不够详细,代码注释不全,程序基本能够正常运行

8 k( m! E# ^8 u1 I! r8 J

4-1

4 J: r; i6 ?! D$ g5 j

设计文档编写不规范,代码编写不符合规范,无注释,存在程序错误较多

0 R( f- s4 k3 l" W4 n3 B: b( R& `

工作责任心

1 ~4 {$ c8 v! E

10

: j, k9 P. j/ f: m

10-9

9 v& I {: ^ C" A# m# s( D; P0 t# i

对任何事情都有强烈的责任心且积极付诸行动。

' ?( ?- M" V) Y

8-6

1 L& @$ J x" Y3 }8 K; \

有一定的责任心并敢于对自己的工作负责,知错就改。

+ ]) |7 |" g) x5 h

5-3

" Z9 v3 k0 U. R: f* z

有时有责任心,但多数情况下缺乏责任心。

$ o; `) p e4 T# p$ ~

2-1

/ h/ g7 \5 g4 N2 ?0 L, z

消极被动不负责任。

# q8 g( l, ~" s+ x+ z

工作表现得分:由本部门同事及其他部门参与同一项目的同事共同评定,总分20

4 K/ r& ?' F' U/ q8 r

项目

9 o" a; w; Q7 ^3 ~) e

项目满分

/ l& b% Q4 q1 D U4 Y: A M

说明

* H) `( @( _( G5 o$ W5 M

团队协作能力

+ [3 T6 ^" D; `! ~- V2 M2 W) E

10

7 O9 S! M) `3 ]! P

10-9

' `$ j4 W. Z( {3 d4 c# w0 G

为人热情大方乐于助人,工作协调中能够主动、积极,具有良好的团队合作精神。

2 `$ ~2 j" A1 h. ?) ~

8-6

# V; K$ V0 T$ x8 S+ n

理解领导意图,主动为领导分担责任,帮助同事解决问题。

- U, W( M5 x' n; f M3 D. |

5-3

+ v& Q9 \ x3 P2 }7 a- F

只考虑本职工作,对其他事情不闻不问。

, S5 S0 h/ O% o. Q6 V9 ~$ a6 f9 @3 M

2-1

x6 m4 T s- ~5 ~- H

不推不动,但求自己方便合适。

& N( h0 V9 h# H. Z* C

与需求方沟通能力

R- ]$ C% I5 A- a

10

7 `! c2 Z* t9 C1 K* N- f2 a) J$ S

10-9

& z4 b1 B" T: e

与需求提出方(产品规划、编辑、客户)沟通顺畅,能帮助需求方明晰需求,准确表达技术解决方案。

# h) g8 G0 K1 w* |

8-6

: @) N4 C6 A: z& b8 _' h( M

基本能够沟通

3 c n" d9 S* l

5-3

f2 Q( E, L" D- {3 A

沟通较不顺畅,经常需要领导协调

8 M4 ~/ B. `1 B: O, n& i8 T& O

2-1

% P! [+ ?" K( U9 @; B4 D+ l

无法沟通,影响正常工作

! A: p+ \9 U' g; d( O( b1 p

考勤得分:由人事部评定,总分10

1 \1 A" X* ]3 s1 S/ k3 g7 u

项目

3 a& P& a3 F$ t0 b: G

项目满分

1 X! u0 M5 L3 H3 R- @

说明

7 i; Y+ _2 X4 x; n: Z8 F x2 k

考勤

3 v) x6 E Y$ n$ g! [

10

; v( j. J. y7 W5 C X: y9 i& S7 y

本月无迟到、早退、请假、旷工为满分,最低扣至0分;

! i. ?! w) w) R$ y

迟到、早退,自第三次起,-2/次;

3 R: p3 `* B! l$ R

事假,自第二天起,-4/天;

& h+ j. c: F5 V7 G8 }7 F

病假,自第二次起,-3/次;

2 V( h3 Y' _% l$ y3 `

旷工一次,-10分。

5 P1 g% ~4 [1 }% f

注:(1团队协作分=(同事打分1+同事打分2+……+同事打分n )除以N

9 u; C9 y0 ?" x" Y* W

2)分数可保留小数点后一位。

1 T1 B% q: j9 m$ V

3)工作绩效得分,由直接上级与主管领导各自评分,权重为各占50%


6 Z5 G' A! D. b( M% _

 

* W+ J' p4 T0 ^8 x4 E
* ?2 m; r5 o/ H' y* [5 [; f8 a; ?! M g* E" t' ^ q, E, Q1 y- u3 w7 J1 a, T* P) x! \1 j& j8 g6 f p- F7 S* ]3 i+ x8 X1 b$ z3 M+ C( w0 i, N- e3 ~4 R" S& [5 Y8 L( ?9 n8 n2 L0 k& F% ?/ Z+ l: g2 I, ]0 l) U. [2 L% J. Y9 l/ ^! i) Y1 K3 M+ L$ C! ~. b* S% w1 P, w. x* E7 w- x- [3 \' a5 P& |( H4 q2 v* K+ [6 D6 U8 o5 M/ A; D+ }+ i- C, o; n4 ^9 E3 ?+ A4 f r8 Q1 U+ O7 }: B, q4 E/ G8 k* Y. P5 k- I! p3 g" U2 Z! {# D! `4 Y4 \# O. F/ H( u/ e {+ P6 M7 Y) Q# W7 I. P& j9 R: m- k6 l- Z5 C: M+ C% [$ u0 h* E) D# u; P- y' @" s! P2 K* E$ ?- R: @0 u, A; I5 U" E% H. ?8 f! N6 a2 }# {' r' c# `; h! @5 j1 c, r3 f" j' M# E8 a. k. h: W0 x$ [: m) Z& W" p8 _. i5 w7 `, r* P( R1 Q( b) q) U% w; F/ Z- Q0 N
3 L9 U5 R" x0 |$ z* a

工作失误扣分:由直接上级评定,上不封顶

" _% J* [9 g7 ~* C. C

差错类型

4 P, g8 @" r' ?5 u

项目

' ^8 L( O! s6 n7 h8 N

说明

& f; b P/ f) D& t) ]

严重差错

- d0 P( C6 U8 n. \

-30 /

) j/ J; _+ Q8 J7 c6 A

程序错误

1 ], F1 ^8 h$ i

l         错误导致程序无法运行,并影响其他程序或系统的正常运行,如:未关闭数据库连接导致TOMCAT溢出

$ P, W K, {+ l8 l. I

数据丢失错误

, I" G' o/ _; U) m# W

l         误操作导致文件或数据库数据丢失(如无可挽回可划为重大差错)

h" Z/ o& Y9 B+ c0 l9 ]; G

l         经确认的其它可划为重大差错的差错。

% h C5 N. A# g

较大差错

, b. H, U3 s! [2 u ` ~( w# i

-10 /

+ x$ a; x& P H3 J* |) O, K

程序错误

! Z) O0 G% U+ _4 i) Q

l         在用户使用过程中出现异常、错误页面(直接将错误抛给用户);

P1 V, e$ S3 b: U! Y

l         忘记关闭数据库连接或提前将数据库连接关闭;

- U, \9 t( E/ L& `0 V$ h* f7 z

l         变量使用前未判断其有效性;

7 b# h6 ^3 T g, S

l         经确认的其它可划为较大差错的差错。

9 J! p2 _( ?: t. V; Z

一般差错

6 A$ M: d0 e3 i3 r

-5 /

/ ]4 ?' p+ t) a: ?, Z' x! D+ T. j

程序错误

/ z2 F8 i* Z; c5 @* C

l         程序实际结果与预期结果内容不符

- k$ B+ f8 {8 t8 u: `" O% x4 H

l         经确认的其它可划为一般差错的差错。

2 D8 R0 i/ y M: p- R! {6 s

注:(1)发生严重差错时,需立即上报主管领导及总经理,同时须填报 “惩罚申报表”,作为考核及行政处分的依据;

9 X! `, W. M8 e' y$ }

2)发生较大差错及一般差错,由直接上级平时予以记录,月底汇总。

- U9 F/ }3 `2 Y. [1 t

3)对于无法确认差错类型的故障,由公司高层予以认定。

0 R. E, h S: L1 ]8 T

4)所有差错一经发生,必须立即修正,并在最快的时间内完成

1 C m5 b( W" p5 Z2 C4 h/ O

 


& i! J, i8 s& C& {3 Y9 M+ u

 

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发表于 2010-2-11 11:00:00 |只看该作者

回复:某公司绩效考核资料,敬请大家挑刺

考核制度总体设计比较全面,细节之处建议如下: 8 d$ l) h& ^0 Y9 D% U1、本部门内考核等级是否有强制分布的限制,若无上述限制,可能会出现 # q) H# e: W5 `0 A6 ? 考核等级普遍较高,久而久之,将会影响“考核”的效力。% [5 R' H _+ d) h, ~9 ~ h P5 d 2、可以量化的考核标准较少。$ G- F. X0 W# y 3、建议将开发的件数列入考核指标内。 " X- b6 k* i3 S: B仅供参考!
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发表于 2010-2-11 13:21:00 |只看该作者 |楼主

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楼上所言极是,你所说的也正是我担心的,因为目前考核没有强制正态分布,况且各种指标全是定性描述,没有进行量化。虽然制度中已经明确了各个等级所对应的分数,但我担心这种制度下的考核最后还是走过场,因为打分有可操作的空间,到时候评只会是评B级的人越来越多,而评D级的几乎是没有。造成公司既增加了开支,又没有起到绩效考核的真正作用。

% N! g2 y* P, _9 y$ D: u3 S

这个制度是我多次提出意见之后用人部门几经修改才最后成文的,我也想量化,但毕竟对各部门的工作不是很熟悉,也无法给用人部门提供关于指标量化的参考指导意见,所以想借这个地方问问大家有无更好的办法,或者更好的建议。

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另外,如果想采取强制正态分布,是否就可以取消用分数来表示等级了?

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发表于 2010-2-11 15:35:00 |只看该作者

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除了考勤指标相对明确之外,其它都是定性指标,受人为主观影响较大。这种没有明确标准的指标,最好不要让同事之间互评,否则你控制不了结果,特别是在一些企业拉帮结派的情况比较严重的情况下,直接的后果就是让某些人多了一项排除异己的工具。
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发表于 2010-2-11 15:37:00 |只看该作者

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个人认为,绩效正态分布的目的,是为了使部门内部的绩效结果更接近事实,而不是大家都一样好。分数可以做为考核等级的一个条件,但强制分布考核等级则作为另一个限制,久而久之,部门主管在评定分数时,则会考虑强制分布的限制,所以建议不必取消分数标准。
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发表于 2010-2-11 15:47:00 |只看该作者

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1、关于绩效目标
    楼主列出的绩效目的是衡量员工工作的“质”和“量”,那么在绩效指标的设计中体现不出这个目的。第二,我觉得绩效目的仅仅是去衡量工作“质”和“量”似乎不够,对于技术人员或者技术团队来说,通过绩效考核刺激他们改进工作过程,使工作结果效益最大化,比如说提高系统运行程度、攻克技术难关之类的,这样是不是可行呢?
2、关于指标设置
    基本上都是定性的指标,即使采用强制分布,导致的后果估计也会是轮流坐庄,体现不出绩效的作用。
    关于指标的定量,对于互联网的技术岗位不是很了解,不过一个技术部是不是只有一个岗位呢?如果不是,那我认为应该根据不同的岗位来设计不同的指标,而不是采用统一的定性指标。呃,比如说有没有编程岗位,测试岗位,设计岗位、系统分析岗位等等。或者是运行的BUG数考核,开发的时间长短考核,编程代码考核,文档规范性考核等等呢。
个人意见,仅供参考。
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发表于 2010-2-12 10:00:00 |只看该作者 |楼主

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多谢大家的回复。是的,我也发现了,通篇的考核制度除了考勤做到了量化外,其余的指标描述都没有量化,根本就达不到衡量工作中的“量”的目的。没有量来衡量,质的判断又具有很强的主观性,这种考核最终出来的结果真的令人堪忧。因为在这个考核制度以及另一贴子里的考核制度出台之前,已经有另一个部门制订出考核制度了,由于我对那个部门比较了解,就制度里的内容而言,我认为那个部门的制度无论是从考核制度的行文、严谨性、指标设计以及考核指标的量化等各方面,其质量均远远高于在论坛上发出来的这两个制度,并且那个部门从2010年1月就已经开始试运行了。就是在那样的完善的制度及框架下,我感觉最后考核的结果还是有点随意性,由于没有实行强制分布,已经出现轮流坐庄得B的前兆了(得A的可能性还是很小,所以只有轮流坐庄得B了)。所以对这个制度我很担忧,幸好还只是试行,有许多不正确、不完善的地方还可以再修改,或者推倒重来,但即使要修改或者推倒重来,也需要HR从专业的角度来积极参与,能给用人部门提供建设性的建议,所以请大家就这个案例多多发表自己的意见或建议。再次感谢大家的回复!
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发表于 2010-2-12 11:49:00 |只看该作者

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    1、绩效从其时效性来分,有两种类型,有的绩效是短期动态的,有的则是相对长期稳定的,专业技能和知识属于后者,一般不需要列入月度考核。沟通能力亦然。
    2、从公司层面来看,日常工作考核的标准统一规定是可以的,但执行过程中,部门应该针对不同岗位的不同要求,再列出若干项具体考核条款及其标准。
    3、涉及“项目”的有两部分,“项目开发”和“开发规范”,“项目开发”重点落在“完成时间”上,“开发规范”中有对程序设计质量的考评。我们知道,程序开发不是一蹴而就的,往往需要反复调试,因此,对于“完成”的含义需要明确描述,而它又往往与程序的完善程度相联系。故上述两部分绩效考评具有一定的相关性,建议与部门再沟通,再行斟酌。

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    4、“开发规范”好像是针对程序开发人员的,其他人员如何适用?是否需要另订标准?还有,程序开发可能跨月,如何对“完成时间”进行考评,还需要做些说明。
    5、工作责任心只有通过员工的日常工作行为才能反映出来,如果在完成项目任务和日常工作绩效的考评中反映出“责任心”,就不需要另行考评,否则就有重复之嫌。(应该说,用工作行为和结果考评是更好的方法)
    6、团队协作不单纯是能力,更重要的是一种态度和精神,有时也与性格有关;团队协作所涉及的能力,往往是沟通能力,故建议去掉“能力”两字。

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发表于 2010-2-12 12:33:00 |只看该作者

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对“定量”的看法
        在对于结果绩效的考评中,往往希望采用定量的指标,有的还想尽办法找定量指标。我们恰恰忽视了一点,结果绩效指标也可以采用“结果描述”的办法来实现考评(描述的方法在行为绩效考评中被广泛应用,如行为锚定法、BOS等),楼主考核制度中的差错评价,用的就是描述的方法,该方法在很多难以定量或者不需要定量的场合可以应用,比如技术文件的内容完整性、有效性、可操作性,环境整洁等,有时比定量指标更有效,更深入,甚至更方便。
     楼主的制度看上去定量指标几乎没有,但只要考评标准中对行为和结果描述准确,即描述要尽可能采用客观的语言,是对客观的、可观察的事实的描述,那效果并不比定量指标差。当然,这对我们的要求比较高,需要与相关部门共同讨论。
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发表于 2010-2-12 17:51:00 |只看该作者

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接上帖* J$ `" A* [2 F" r9 c 不是说楼主的考核标准中只要结果描述,不需要定量的指标了,能够用比较有效且简便的定量指标当然更好,比如程序的稳定、安全性,就可以在对不稳定、不安全事件进行描述的基础上,规定每月发生此类事件的次数上限,这就是一个定量指标。也可以不去规定上限,直接对发生次数和情况进行打分。如果进行年度评价,平均分与满分的差异即为稳定、安全性的评价依据。只要描述准确,通过打分就可以把“描述”量化。
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