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[讨论] 公司制度要不要破例？

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治球集团    

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解元

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楼主
发表于 2011-6-6 15:33:26 |只看该作者 |倒序浏览
    深夜3点钟，公司装卸部班长小陈突发急性阑尾炎，疼痛交加，他的病情直接牵动着装卸部几十人的心，许多人马上提出开车送小陈到医院就医，但令大家意想不到的是值班的行政部门小李却拨通了120急救电话。行政部门小李这一做法引起了许多人的不满，有人甚至激言：领导难道不把我们当人看，人病成了这样子也不让开车送。还有人说：这算关怀下属吗？一时间，公司与职工之间隔起了一堵墙。% m' C& c! ~' C: n2 U
    行政部门小李的做法对不对呢？这事迅速在公司上下引起了一场争议。有人讲：团结友爱、以人为本是公司的一贯优良传统，职工生病，行政部门却不派车，太没有人情味了。有人又讲：当时事发深夜，如果派车，按公司规定必须上报批准，而等派车手续办好，可能就会耽误了小陈的病情。但有的职工反问:如果120急救车来不及时，是不是也会耽误小陈的病情。对此，行政部门领导的解释是：爱护职工是领导的责任，但任何时候都必须自觉去遵守公司的规章制度。行政部门小李的做法，既保证了及时急救员工，又维护了公司的纪律严肃性，合情合理，是比较妥当的处置。如果私自派车，得逐级上报，深夜时间去找公司各级主管去审批，可能会耽误病情。如果不报告私自派车，就会违反公司规章制度纪律。
$ E9 A  c, Q  ^% h* W    但对于公司行政领导的解释，有些职工却始终没有搞明白:为什么自己派车会耽误病情，纪律是人制定的，是活的又不是死的，既然深夜不好找领导审批，为什么不能破例或电话请示？急救车从很远的地方赶来难道就保证不会耽误病情？1 q$ Z6 \2 I0 ]7 I5 R2 _  G
    这一事例不知大家从中可以对人力资源管理得到哪些启示？   
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小雨云烟 中人网电话实名  HR9万友 

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沙发
发表于 2011-6-6 19:17:06 |只看该作者
我觉得应该给派车，在最关键的时刻才更能体现出人性化管理
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
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芋儿 中人网电话实名   

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板凳
发表于 2011-6-6 20:33:04 |只看该作者
120救护比较合适吧
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
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gong63 中人网电话实名  HR9万友 

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地板
发表于 2011-6-7 08:37:54 |只看该作者
呵呵，在管理过程中，有一个名词叫“例外管理”，在订立规章制度时就应该訥入进去。否则规章制度就缺少灵活性。
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木子娃娃 中人网电话实名  HR9万友 

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发表于 2011-6-7 12:11:50 |只看该作者
要破例 生命要比制度更重要
细节决定成败
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qxn422933133 中人网电话实名   

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勤劳的小蜜蜂

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发表于 2011-6-7 16:40:47 |只看该作者
公司管理也要人性化
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qangel 中人网电话实名  HR9万友 

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7楼
发表于 2011-6-8 09:00:06 |只看该作者
法是死的，人是活的
; X3 a% K7 {$ o4 H法外不外乎人情
9 i- R9 l6 r: i制度是人定的，需要大家去共同遵守5 M: V' J# |9 x  g. p$ A
但是意外是会有的
7 E4 D) `: Z+ O1 y6 `灵活处理才是明道
* f; _* b# _/ q+ T+ J# \4 p7 y( X6 `1 {  b0 j
楼主的这个案例我不能说小李的处理有错0 ^7 W- ?  G9 @' D2 G
至少他遵循了规定，维护了制度的尊严+ Y1 f1 U0 U  U  a4 f  l6 N
但是，这样做的后果是，很多人对公司的感情会降低
: C2 w2 c7 i( N! e, c员工与公司的信任裂缝需要更多的时间去弥补
! E: p- u6 {4 X, T/ z5 S8 b6 S4 ~) z& j7 {0 S/ i5 k1 \5 h7 e2 _
这个时候公司应该体现人情的一面
' S# q. ?7 H$ o2 _6 `6 Z小李应该马上请示能做决定的领导
2 q" u" ^; U2 U' W; ~及时派车送小陈去医院
2 ^) J( h( M7 K- j! _/ L既不会误了医疗时间，也让其他员工感觉到舒心
; R+ c/ H' y' H1 ]; a8 Y何乐而不为1 k" a& J: g' H$ x, P4 ]: e8 r
我要一步一步往上爬，
等待阳光静静看着我的脸，
任风吹干，流过的泪和汗，
总有一天我有属于我的天。
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qangel 中人网电话实名  HR9万友 

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8楼
发表于 2011-6-8 09:02:19 |只看该作者
再说一句# b+ P7 G' P# v3 Z7 W
这次只是阑尾炎
; K/ x# B) {- c如果是关乎到生命的大事呢6 s6 G' \0 ?" B

3 o' I$ D* N7 g, l' C& |& d难道，也要按着规矩来么？
我要一步一步往上爬，
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