执行力培训心得(二) 什么叫执行?执行就是有成果的行动。 任正非说:茶壶里煮饺子,倒不出来,就不是饺子,就一语道出了成果的意义。执行力的两大关键,第一是责任,第二就是成果。 什么是成果?酒店都有叫醒服务,通常我们听到电话铃声,便会挂断,而执行叫醒任务的人也不会管你是否已经醒了,还是继续在睡。其实在这里,“叫”是任务,“醒”才是成果。如果你没有醒,继续睡,那对于叫醒服务的执行者来说,这只是完成了任务,而没有取得你所要求的“醒”的结果。如同我们平时收发传真,如果是自动传真接收,你发过去后,一定要向对方确认已经收到了,那才是完成了成果,而不是任务。任何没有价值的行动,都只能称之为任务。我们不是要对任务负责,而是要对成果负责。 什么是成果,最基本的条件,就是有价值。有价值用什么来衡量,两个特征:第一,是客户需要;第二,客户愿意用资源与你交换。换而言之,劳动不一定值钱,劳动的成果才值钱;成果不一定值钱,客户认可才值钱;客户认可不一定值钱,客户付钱才值钱。 在美国,曾经有这样一个电视节目,出过这样一个题目来征集答案。假设一个热气球上载着三位进行空中科学考察,在这三位科学家中,一位是农业专家,他能在不毛之地,运用专业知识,成功地种植粮食,使几千万人摆脱饥荒;一位是环保专家,他的研究可以使无数人不用面对因环境污染而造成的死亡厄运;另一位是核专家,他有能力防止全球性的核战争,使地球免于被核战争毁灭。忽然,三个人发现气球空气不足,已经无法承受三个人的重量,热气球即将坠毁。这时,必须扔出一个人以减轻重量,使其余的两人可以活下去。那么,该扔谁下去呢?电视台收到了来自各地观众的不同答案。绝大多数人都是从这三个人的工作谈起,从不同的方面论证他们的重要性,一时间大家陷入了对农业专家、环保专家、核专家哪一个更重要的争论中,谁也无法说服谁。然而,最后奖金的得主竟然是一个年仅六岁的小男孩,他的答案很简单:把那个最胖、最重的扔下去。小男孩的答案给了我们两个有益的启示,一是不要把简单问题复杂化,二是必须清楚我们要的是什么样的成果。在这故事里,最重要的成果是,让另外两个人活下来! 如何将任务型的员工打造成成果型的员工?必须树立两种思维,一是底线思维,二是资产负债思维。 什么叫底线思维?业绩的背后是执行,执行的背后是成果,成果的背后是底线。一部车之所以成其为车,有轮子是底线。销售员的底线是什么?行动。财务人员的底线是什么?数据的精确。人力资源的底线是什么?找到适合的人才。所以,在企业管理中,要明确各部门岗位的底线,管理底线、考核成果。 什么是资产负债思维?《天下无贼》里说,21世纪人才最贵,其实,优秀人才最优惠,平庸员工最昂贵;优秀员工是资产,平庸员工是负债。一个平庸的员工,占据你的工资成本、空间资源成本、管理成本、培养成本,而且破坏组织的文化,实在是最大的负债。公牛队的乔丹,购买的成本是1亿美元,贵吗?但买他的老板说,其实乔丹对于公牛队的得到,其实是不要钱的。所以,要区分资产与负债员工,淘汰负债型员工 # w( o$ }8 F( L/ I2 D% n6 T" O
所以在一个企业里,如果做过程没有拿到成果还能得到原谅,下属就不会为有无成果而负责任;如果过程到位还会被奖励,下属就不会为有无价值而负责任;培养了下属的过程思维,成果思维就会被淡化。 如何把任务型的员工打造成成果型的员工?要做到以下几点: 一、, c4 e9 u5 u3 s% r5 d4 O1 j
明确成果的期限: 二、
& \; r- n$ ^2 G/ ^& W! Y量化; 三、" a* Q3 D ^4 s) [; L; E
合理; 四、5 h, ~0 X5 t$ \8 @
挑战; 五、
( [+ M& D1 i1 e评估; 六、" O u. s. l2 A0 \& p8 ^( ~
期限。 9 N5 u9 [) {" K5 |" z+ h
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本帖最后由 zjwhr 于 2011-4-25 14:05 编辑
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