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[高端HR论道] 公司的流程再造究竟如何做？

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LL李    

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楼主
发表于 2012-3-19 16:02:15 |只看该作者 |倒序浏览
A集团公司是一家国有企业，拥有**品牌影城几十家之多。随着公司业务拓展，影城越来越多，原来制定的影城规章制度已有好几年了。每个影城在原来基础上，均进行了不同程度的“创新”即，各影城有各影城自已的制度，这种局面越来越影响、制约品牌形象，并不利于统一管理。制定、修订统一的、标准的、规范的制度和流程已提上议事日程。B经理是负责本次项目任务的，目前人力资源方面的配置不成问题，但大家都没有这方面的经验。尤其是流程再造方面的。
% i1 _. t9 M! ^问题一：如果要进行影院的流程再造或梳理，具体步骤如何做？3 Z4 _, ?" @0 s" _: Z' ?- J
问题二：要注意哪些问题？3 H2 C7 l# R; {( l1 x
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公司, 品牌, 流程再造, 具体步骤, 国有企业

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小差火 中人网电话实名  HR9万友 

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中人网论坛员工关系劳法、培训小斑竹

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我考证 乐分享勋章 中人8周年纪念勋章

沙发
发表于 2012-3-19 16:08:00 |只看该作者
这个涉及到集团化管理的问题，关键点是统一的制度是否适合当地的环境与政策。
中人网论坛员工关系劳法、培训小斑竹
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丁小豆 中人网电话实名   

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板凳
发表于 2012-3-20 09:03:53 |只看该作者
人力资源菜鸟坐等各路高手高见~
准备五一出游罗~
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
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xlang1979 中人网电话实名  HR9万友 

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地板
发表于 2012-3-20 12:32:13 |只看该作者
关于这个话题，时下俺也在痛苦中
* Z$ c+ E' ^' A9 L* M: h  Z: {& q1 `9 o- B, G9 {3 V
我们今年建设重点：Q1 职责能职责  Q2 流程   Q3 绩效   Q4考评；6月份就进入Q2阶段了
7 J7 M8 G9 o- C( @# Q. _6 k2 S* Y) U" r# O& u
在没有专业人士建议情况下，结合自身企业文化，先查阅相关方面的资料吧
"大巧若拙 大辩若讷"。
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sjb_1228    

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发表于 2012-3-20 20:26:37 |只看该作者
建议如下：% W9 z+ h0 N6 E. X8 ?0 [' I
１、对各影院目前执行的政策进行收集，并分析形成报告，并提出初步意见；. Y0 }+ P' {9 Z: J1 s
２、争取公司高层尤其是核心层支持；5 Q$ i, `) H# P0 @, q% p. {
３、在取得核心层支持的基础上，召开各影院主要领导会议，取得共识和进一步支持，为后期新体系的推行进行铺垫；7 @; A$ K# i  @& i* m( V
４、组建专门的流程再建推进小组，董事长任组长，人事总监为副组长，各部门总经理，各影院负责人为组员；* E' D  X& n1 E1 k9 _
５、对各影院进行重新定位，可分成（一级、二级等不同等级）；
! T. f, e' s3 @5 y, ?  E/ u- |６、建立不同级别影院的标准化组织架构、定岗定编；0 N. n5 _* s/ v+ G7 `- P5 k) ^
７、组织各职能部门，对目前各影院现行制度进行梳理，建立统一标准；
( H. @$ O6 J0 ~/ P4 @" @$ v８、引入信息话系统（如ERP），加强信息监管；! V- L( r/ x/ H' T2 [
９、建立相应的考核激励措施，在制度推行中进行监控；
, m  A; N# J5 i5 e' D0 p/ [3 b) W１０、在新体系运行半年后，进行微调，以后定期调整；
. c7 L) ?4 T* _1 C4 \
0 E4 b' q& t4 Y  x６

点评

LL李  思路清晰，有一定的借鉴意义，谢谢  发表于 2012-3-21 08:28  回复
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claire10    

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发表于 2012-3-21 08:39:51 |只看该作者
目前我们集团也在做这个工作，先从高层访谈，组织架构的调整（如有需要），再到各个系统职能的梳理，岗位职责的优化和岗位优化，现有流程的梳理。最后结合调整后的职能职责优化流程。( @5 x3 I5 A& m
作为集团，各个公司在流程上存在一些差异是正常的，这个要抓核心，哪些是必须一致的，哪些是可以存在差异的，集团主抓核心的业务流程，再将工作方法在各个公司推广，让他们针对自己特有的流程进行优化。
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！鹅蛋孵鸡    

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人贩子终端

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中人守护者

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发表于 2012-3-21 08:40:11 |只看该作者
本帖最后由 ！鹅蛋孵鸡 于 2012-3-21 08:50 编辑 6 i! `- d: C2 Y/ H8 H

8 [9 r# T6 q* [7 c* e5 f呵呵，很简单，就是没有建立标准化体系。, R$ l+ p: v) P5 I  [
原因就是企业由小到大的发展过程中，缺少有企业发展战略高度的领袖和专业军师。/ m$ w/ r. x5 }% Y- Q! q
个人观点：. b+ V7 u8 E2 z2 w# b
1、不存在再造问题。因为本身就没有标准化体系。
6 s3 W+ N$ l5 m/ i) |; N2、建立新体系比改善旧体制相对好办一些。一个集团体系只是指点方向和指定大规范，像一株大树的主干，分支体系要各方在主干基础上根据各自特点分头建立，需要时间，不能奢望立竿见影的效果。. A$ A; j4 Z  ^% s% s$ \
3、先从必要工程做起（譬如CI、档案管理、流程管理），其他的以后再说。9 T1 q4 ~/ \# [$ E
4、找专业的人来统筹集团标准化建设，抓紧时间对现有管理者恶补相关概念。4 B7 f1 L( I; \
5、要做的事情很多很多，不再一一叙说了，各自情况千差万别也没有合适的套装推荐给楼猪。最后送一句话：把握好总老板对此工程的态度再操作。5 L  ]8 [, }' p1 {/ o: e4 u

点评

LL李  目前就是拟建立标准化体系，关于流程梳理方面有什么建议？  发表于 2012-3-21 08:46  回复
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我鸟
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windyxiao 中人网电话实名  HR9万友 

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发表于 2012-3-21 17:23:29 |只看该作者
按这个思路进行梳理
, D  U/ F* o  l7 S! S% u一、根据公司现有组织结构梳理集团管理制度（人力资源管理、行政管理、财务管理、信息管理等）；
) m  n: P6 U3 O" o& O3 b7 A, n  t二、运营管理方面（程序控制、业务流程文件、相配套的管理工具）
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旅程之HR    

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发表于 2012-3-22 09:38:12 |只看该作者
学习，还没有真正做过！
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
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克己修身 中人网电话实名  HR9万友 

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发表于 2012-3-28 15:23:44 |只看该作者
首先，要收集信息。包括：现流传各个公司的制度版本、以及员工对这些版本的看法；& V" N# n& t3 K: ~
第二，要对比。对比流传的版本和原始版本有哪些区别，为什么会产生这样的区别？) E8 A4 x4 a0 C
第三，将产生的差别分类。哪些是普遍现象，哪些是个体现象。
5 N0 e+ {( ^6 N; l$ ~第四，总结。将普遍的现象融入到集团制度之中，存在个别争议（区别）的地方设置大框架、大前提。
0 `8 l. y; m1 ?' H+ B6 o% {$ x话说流程再造是个大工程的说。除非直接搬别人现成的制度，不然那时间根本不够用。
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