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[一星资料] 年度目标KPI

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电梯直达

楼主

发表于 2011-5-11 16:03:21 |只看该作者 |倒序浏览

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沙发

发表于 2011-5-11 15:58:35 |只看该作者 |楼主

绩效考核资料若干

在做公司的绩效指标分解，不知道公司的年度经营目标，我公司的年度经营目标只有财务目标，没有其他的管理目标、客户目标等，希望提供一些这个方面的参考资料。 本帖最后由 Mark.Yao 于 2011-5-11 16:53 编辑

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爱情木马有没有附件的形式？发表于 2011-5-13 09:05 回复

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板凳

发表于 2011-5-11 16:04:06 |只看该作者 |楼主

员工激励管理方案

员工激励管理方案

第一章总则

第一条为充分调动员工积极主动性，树立其长期为公司服务的意识，增强公司凝聚力，以及对优秀人员的吸引力，特拟定本方案。

第二条
公司员工激励计划包括：年终奖、销售提成、晋升（级）、绩效奖、优秀员工奖、出国旅游奖励、项目完成奖、免费进修计划、退休金计划等。
第三条本方案为指导性方案，具体实施依据具体的单项管理办法，但须在本方案原则下执行。

第四条本方案的制定、修改以及单项管理办法的制定均由人力资源部进行。

第五条本方案及单项管理办法经总经理批准后实施。

第二章短期激励计划

第六条绩效奖：具体见《绩效考核管理办法》

第七条销售提成：仅针对置业顾问。

第八条晋升（级）：具体见《员工异动管理办法》

第九条年终奖：除置业顾问以外，公司其他员工在完成年度目标的情况下，公司根据当年效益发放奖金，但当年12月产量1日前离职的人员公司不发放该项奖金。具体办法由人力资源部于每年十二月中旬制定。

第十条
优秀员工奖：公司鼓励并表彰员工为公司服务尽责尽力的行为，每年十二月底按一定比例评选公司优秀员工，并颁发荣誉证出和1000元奖金，员工参选优秀员工须同时具备以下条件

一、必须在当年元月一日前进入公司，即服务年限满一年。

二、绩效考核有十个月以上为评为A等。

三、当年功过抵消。

第十一条出国旅游奖励：符合以下条件的员工可获得次年三月份免费出国旅游（韩国游或新、马、泰）

一、对于营销公司五等（主管级）及以上人员，当年总销售计划完成率达150％以上。

二、个人年度销售业绩达2000万以上的置业顾问。

三、物业小区晋级为全省优秀小区后，小区服务年限满一年以上的六等及以上人员，以及物业公司经理。第三章中期激励计划

第十二条项目完成奖：对于项目部人员其他部门参与该项目的员工，在该项目按质按量按时完成的情况下，公司发放给相关人员奖金，具体标准依据建筑面积大小及建设周期长短来定，办法另行。

第十三条进修计划：对于服务年限满二年以上的公司员工，其在三年后因获得学历、学位、职称所发生的学费、考试费均可到公司报销。对于公司根据人力发展规划中的后备骨干，公司可依实际需要委托高校予以专业培养，学费由公司承担。

第四章长期激励计划

第十四条退休金计划：对公司员工服务年限满五年者，公司从其任职第六年起，每年为其存入相当本人一月基本工资金额到专门账户作为个人退休金，若其一直服务到退休之日（男满60，女满55），则公司一次性将个人退休金连本带息支付给个人。若员工服务未满10年离开公司，则不能领取退休金，若员工服务满10年不满20年离开公司，则只能领取存入退休金总额的60％，若员工服务满20年后离开公司，则不论是否达到退休年龄，均可领取全额退休金。

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地板

发表于 2011-5-11 16:05:28 |只看该作者 |楼主

绩效考核

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5楼

发表于 2011-5-11 16:06:07 |只看该作者 |楼主

年度目标分解

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6楼

发表于 2011-5-11 16:07:36 |只看该作者 |楼主

员工满意度调查问卷

员工问卷调查表（一）

填写日期：　年　月　日

为了提高员工的工作积极性，完善公司各方面管理制度，现对我公司员工进行此次不记名调查，希望大家从公司及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。同时为耽误您的工作时间表示歉意！
1、在到公司工作之前你（符合的项目打“√”）	□从未工作过 □ 在一家企业工作 □ 在两家以上企业工作过
2、你在本企业的工作目的	□ 一种生活需要 □ 获得满足感和成就感 □ 增加工作经验 □ 多挣钱 □ 其它（请说明）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
3、与你来公司时的期望相比，你觉得	□比设想的好 □基本符合 □与设想不一致 □ 没有设想中的好 □ 说不清
4、你对公司提供的条件满意程度如何	A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意 F、说不清 (1)薪水 □ □ □ □ □ □ (2)工作环境 □ □ □ □ □ □ (3)工作岗位 □ □ □ □ □ □ (4)宿舍环境 □ □ □ □ □ □ (5)就餐环境 □ □ □ □ □ □ 如选D、E的请说出理由：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
5、你对公司如何评价	A 非常好 B、较好 C、一般 D、较差 E、非常差 F、说不清 (1)产品质量 □ □ □ □ □ □ (2)同事间关系 □ □ □ □ □ □ (3)管理水平 □ □ □ □ □ □ (4)管理层与员工关系 □ □ □ □ □ □
6、你对公司的现状是否还有其它的看法？请写出的建议
7、你愿意为公司工作	□ 1年 □ 2年 □ 3年 □ 4年 □ 5年 □ 5年以上
8、你认为最有可能促使你离开公司的因素是	□ 薪水 □ 同事间关系 □ 与上司关系 □ 工作压力 □ 家庭 □ 其他＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

员工问卷调查表（二）

填写日期：　年　月　日

1、你在企业的工作目的（符合的项目打“√”）	□ 一种生活需要 □ 获得满足感和成就感 □ 增加工作经验 □ 多挣钱 □ 其它（请说明）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
2、你对公司如何评价	A 非常好 B、较好 C、一般 D、较差 E、非常差 F、说不清 (1)产品质量 □ □ □ □ □ □ (2)经济效益 □ □ □ □ □ □ (3)企业形象 □ □ □ □ □ □ (4)技术力量 □ □ □ □ □ □ (5)同事间关系 □ □ □ □ □ □ (6)管理水平 □ □ □ □ □ □ (7)管理层与员工关系 □ □ □ □ □ □ (8)目前发展状况 □ □ □ □ □ □
3、你在公司现状运行中是否还有其它的看法？请写出建议。
4、照目前的发展趋势，你认为本企业的发展	□ 很不乐观 □ 不乐观 □ 维持原状 □ 比较乐观 □ 很乐观 □ 不知道
5、你认为你目前工作负荷如何	□ 太重 □可以接受 □ 一般 □ 负荷不足，愿承担更大重任（请说明）
6、你认为作一个合格管理人才基本要求包括（可多项选择）	□ 熟悉本职工作 □ 能上传下达实现沟通 □ 能独当一面，独立解决问题 □ 培养部属 □ 开拓性强 □ 领导部属实现目标 □ 其他：__________
7、在公司工作你觉得哪一点最重要（可多项选择）	□ 合理的报酬 □ 安定的工作环境 □ 施展才能的机会 □ 尊重和信任 □ 其他：_________________________
8、你在工作中是否经常会想到更好的方法、建议	□ 经常 □ 有时 □ 偶尔 □ 从来没有
9、你愿意为公司工作	□ 1年 □ 2年 □ 3年 □ 4年 □ 5年 □ 5年以上
10、你认为最有可能促使你离开公司的因素是	□ 薪水 □ 同事间关系 □ 与上司关系 □ 工作压力 □ 家庭 □ 其他＿＿＿＿＿＿

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7楼

发表于 2011-5-11 16:08:54 |只看该作者 |楼主

全面绩效管理-基本工资

假设公司的薪资有“基本工资+奖金+延长工作时间工资+津贴和补贴”四块构成。

绝大部分单位的基本工资都会由员工的工作岗位、技能水平、工作年限、资历等构成。

通常情况下基本工资都是员工薪资的稳定部门，不会随个人的业绩而浮动。本文将基本工资与职工的实际技能水平、资历、过去的工作表现关联了起来。将每个岗位的技能等级划分为9级18档，每一档对应特定的基本工资。每半年对员工考评一次，其技能水平、资历决定了其最高可以达到的技能等级，其过去半年的表现决定了其技能等级是往上调、往下调，还是原地不动，从而体现了对员工激励的目的。

附件为《员工技能等级考评管理办法》及相关考评标准、表单，有兴趣的同行可以看一下，希望大家多多交流。

祝福新年快乐。

鉴于我们公司也在推行绩效改革，这段时间我会陆续发表一些与绩效考核相关的帖子，以便与大家交流。这些帖子主要有七个专题：

1、全面绩效管理-基本工资

2、全面绩效管理-绩效奖金

3、全面绩效管理-出勤和加班费控制

4、全面绩效管理-补贴和津贴

5、全面绩效管理-公司和部门基金

6、全面绩效管理-付薪培训

7、全面绩效管理-奖惩规定

后面我会结合自己的体会写出推行这些方法的技巧、方法和一些需要注意的事项。

变革岗位工资的技巧

进行薪资变革，最基本的原则有三个：

1、每个员工的薪资总额不能有所减少

2、公司总的薪资成本不能有太多增加

3、员工思想不能有大的波动

相信只要做过绩效管理的，对会明白我提出这三条原则的意图是什么。

那么推行基本工资变革，同样也要遵循这三条原则。

防止员工思想有异动最根本的方法是加强沟通，温水煮青蛙，让他们对结果有一个预期。

达成前两个目的就需要一些技巧了，实践中我是这么操作的。

1、将每个职工的薪资分割成固定的和浮动的两部分，让员工确认。

2、制定并公布每个岗位的技能等级和对应的岗位工资。

3、将每个员工薪资的固定部分套进去，并让职工确认，达不到某一等级的，将其薪资增加到该技能等级（每个技能等级证件的差别是50元，此种情况不多，对工资薪资成本增加不大），并让职工确认。

4、第二月发工资前公布每个职工的技能等级。

5、第二个月起，陆陆续续有一些职工来人事部门反映，自己的工资等级低了，要求尽快评定，人事收集并记录这些消息。并放风，到第四个月进行技能等级评定。同时注意做好招聘。

6、从第三个月起，陆陆续续有一些实际技能不行，固定工资比较高的员工离开公司（这也是公司希望看到的）

7、第五个月进行首次考试，技能评定，大部分人维持原技能等级，一部分员工上调一至两个技能等级，一部分人小调一到两个技能等级，由于事项与员工有充分的沟通，考试、评审过程又坚持了透明化的原则，此次考评，没有出现员工波动。

8、第六个月，某个员工因为不遵守设备安全操作管理规程，忘记佩戴劳保用品，被下调一个技能等级。

9、第七个月，有各员工，提出一条改进工艺意见，经采纳后缩短了加工工时，经部门提议，工程部考核，人事部评定，上调一个技能等级。

10、第八个月开始，《员工技能等级考评办法》得到全面贯彻执行。

当然，我这个时间有点漫长，从08年3月份意志持续到08年12月份。如果同行有更好的办法也希望与我交流。

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发表于 2011-5-11 16:09:39 |只看该作者 |楼主

员工技能等级考评管理办法

1、岗位技能等级分为：

C1-1 C1-2 C2-1 C2-2 C3-1 C3-2 C4-1 C4-2 C5-1 C5-2 C6-1 C6-2 C7-1 C7-2 C8-1 C8-2 C9-1 C9-2

九级18档，每一级档对应特定的岗位工资。

2、岗位技能等级每半年评定一次，每年的评定时间为6月29号和12月20号前后，评价主要依据实际技能水平、一贯工作态度、过去工作业绩三个方面的事实。可上调、也可下调。

① 实际技能水平由过去6个月内干过最有难度的工作或考试决定

② 一贯工作态度由车间组长、主任评分，制造部经理、公司领导审核

③ 过去工作业绩主要由过去6个月考核成绩（完成任务量、任务达成率、交检合格率、6整理习惯）决定。

实际技能水平、过去工作业绩决定员工技能水平的上限，一贯工作态度决定技能水平。

3、下列情况，应上调技能等级：

① 实际技能水平超出目前技能等级

② 一贯工作态度较好

③ 过去6个月平均考核成绩排在班组前几名，且都在80分以上

上调技能等级需同时满足上述三个条件。

4、下列情况，应下调技能等级：

① 实际技能水平不能目前所处技能等级要求

② 过去一贯态度为一般或不好

③ 过去6个月平均考核成绩一般，平均成绩在70分一下

只要满足上诉三个条件之一就应该下调员工技能等级。

5、发生下列情况，经部门主管提议、公司领导批准，可以于次月上调员工技能等级

① 员工有重大技术创新或改进，给公司带来效益或避免损失

② 公司重大活动中有突出表现，给公司带来荣誉或避免损失

③ 其他突出表现，部门主管认为有必要上调技能等级

上调后，员工实际技能水平要能符合其所属的技能等级

6、发生下列情况，部门主管应提议下调员工技能等级，公司领导应予批准

① 发生重大质量事故，给公司带来损失

② 发生没有按时完成生产任务行为，影响产品的交期

③ 不服从部门主管或公司领导安排，经批评教育后拒不改正

④ 经验证，实际技能水平不符合目前所属技能等级要求

7、新入职员工试用期期间期间，转岗期间参照公司薪资标准执行，个别有工作经验员工，经过技能等级测试，可以授予技能等级，但最高不得超过C3-2

8、新入厂员工，转岗员工培训期结束核准岗位资格后，可予参照第2条标准评定技能等级，最高不得超过C4-2

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9楼

发表于 2011-5-11 16:10:25 |只看该作者 |楼主

技能等级鉴定表

技能等级鉴定表

工号：

部门

姓名

入职日期

目前岗位

技能等级

1、岗位技能考试

考试日期

考试项目

岗位资格（初级）□ 中级□ 高级□

考试成绩

理论：分

操作：分

合计：分

鉴定（实际工作技能）：

成绩符合岗位级档标准部门主管/日期： 人事部/日期：

2、资历

学历：本科□二级学院□函授□大专□二级学院□函授□职业教育□高中□职高□中专□

工作年限：本公司工作年限：个月，累计工作年限：个月

拥有资格证书：颁发工种证书

鉴定：

成绩符合岗位级档标准 人事部/日期：

3、过去工作表现

服从领导安排：优□良□中□差说明：

完成任务数量：优□良□中□差说明：

完成任务质量：优□良□中□差说明：

6S整理习惯：优□良□中□差说明：

执行工艺纪律：优□良□中□差说明：

遵守劳动纪律：优□良□中□差说明：

创新与改进活动（说明）：

鉴定：

应当上调□下调□ 个技能等级部门主管/日期： 上级主管/日期

4、人事部意见

评定为岗位级档，自年月日起执行

人事部/日期：

5、公司领导意见

公司领导/日期

注：评定技能等级应依据1、2最低技能等级，参照3部门意见处理。

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发表于 2011-5-11 16:11:01 |只看该作者 |楼主

全面绩效管理-考勤和加班费控制

假设公司的薪资有“基本工资+奖金+加班工资+津贴和补贴”四块构成。

加班工资主要指：平时延长工作时间工资、周末加班工资、法定节假日加班工资。

从绩效角度讲，控制加班费，主要就是控制员工出勤时间，在保证完成工作任务的情况下员工尽量不要延长工作时间，周末尽量不要延长工作时间、延长工作时间后尽量安排调休，法定节假日尽量不要安排职工加班。

本文的主要手段是：

1、将部门主管出勤时间与部门的绩效关联起来。

2、将基层员工的加班工资与部门主管的薪资关联起来。

使部门主管在安排任务的时候能够从自己的角度出发，为使自己的工资少受到损失，尽量选择少产生加班费的方式。

因为按照《员工奖金核算办法》，基层员工的薪资主要与公司的效益、部门的绩效成绩、个人的绩效成绩相关联。职工尽量在规定的时间内将工作做完，少产生加班，同时也是提高部门绩效成绩、提高个人绩效成绩的有效方式。

也就使得职工能够理解部门主管的用意，自觉配合部门主管的安排。

附件为：《考勤与加班费控制管理办法》

有兴趣的同行可以看一下，希望大家多多交流。

祝新年快乐。

鉴于我们公司也在推行绩效改革，这段时间我会陆续发表一些与绩效考核相关的帖子，以便与大家交流。这些帖子主要有七个专题：

1、全面绩效管理-基本工资

2、全面绩效管理-绩效奖金

3、全面绩效管理-出勤和加班费控制

4、全面绩效管理-补贴和津贴

5、全面绩效管理-公司和部门基金

6、全面绩效管理-付薪培训

7、全面绩效管理-奖惩规定

控制加班非的最好状态就是每个部门都在最有限的时间范围内发挥最好的产能，整个部门达到最优的组合。

后面我会结合自己的体会写出推行这些方法的技巧、方法和一些需要注意的事项。

附《出勤与加班费控制管理办法》

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