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回家过年时中国自古传统,相信你们店里招募的店员大多也不需要技术水平很高的,当然我想说的不是素质,而是本身对他们来说,一份工作就是工作,大不了过完年再找。
因此我拍脑袋觉得,你们是不是可以考虑多管齐下解决问题:
1、制度,从制度上,你们有加班补偿,比如加班费等,但年底没有年假已经制约了组织的可持续发展,试问,如果给予年假后员工们节后返岗好还是离职以后等春节过了再重新招募好?因此,假期,甚至无薪事假是不是可以考虑,或者制定调班制度,方便时间上充裕的员工和要回家的员工进行调班也是个办法;
2、营业时间地点,春节,说实话营业的店真的不多,即使营业也不会像正常上班那种时间,是否可以提前调整营业时间,以给予员工更多的便利和自主时间?其次,是不是可以看看哪些主要的门店,集中人力,次要门店那就干脆歇业,比都人力不足强;
3、需求,员工需要回家过节,组织需要正常营业,其实并不完全冲突。我看到现在的团体火车票是可以提前预定的,前提是公司开证明,既然员工回家过年不可避免,为何不提前做好疏导沟通,建议员工错峰回家?比如部分提前走提前回,部分晚走晚回,当然,这样有很多沟通的工作要做,但是给员工的感受是公司是关心他们的,起码他们可以通过公司开出证明啊,体现人文关怀,总比一拍两散强;
4、责权,每个店有店长不?节假日的营业额和店长收入如何挂钩?话说如果店长是直接利益群体,你给政策他们自然有方法解决,比如就近招募临时工等,当然这个要看你政策怎么定。总不能店长也想早点回家过年吃饭,就你HR想门店正常开张,这怎么开得下去?
5、企业文化,话说以上都是头痛医头脚痛医脚的办法,但是在员工看来,作用都不大,要么公司愿意多付出更大成本,长期来说,还是要从企业文化下手,给员工更多的归属感和认同感。恰逢过年,单位领导有没有去门店慰问的习惯?有没有发开门红包?有没有给回去的员工提供方便?其实这都是在留人和激励人,不然会有个现象——门店员工请假很难,办公室员工想请假好容易,变相制造内部对立。领导嘛,关键时候还是需要出来表态,甚至以身作则,不然叫不动其他人的。
以上是纯外行拍脑袋的,题主随便看看,仅供参考 |
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