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能否让面试的第一印象左右面试结果？

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kathytaxue

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秀才

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电梯直达

楼主

发表于 2013-9-20 10:47:21 |只看该作者 |倒序浏览

前几天公司招聘一名人力资源专员，按公司的流程先由招聘专员进行初试，然后与人力资源部主管交流意见之后，由主管进行复试，招聘专员与求职者面试了比较长的时间，认为该求职者谈吐大方，有亲和力，人力资源知识基本达到掌握程度，各方面都没有明显的短板，反而有几个亮点。招聘专员与人力资源部主管交流初试印象之后（此时求职者是在会议室等候的），没过多久就开始进行复试，但是很奇怪的是面试不到两分钟就结束了，寻其缘由，是人资主管认为该求职者不懂礼貌，在会议室翘着二郎腿，第一印象极差，之后也就没心思再面试了，这种做法是否正确？寻求广大人友意见。

回帖推荐

tonycheungchn 查看楼层

1、面试的目的，是通过一些方法、工具，测试候选人是否具备胜任这个职位所需的知识、技能、经验、素质。2、是否因翘二郎腿而淘汰候选人，要考虑两个方面，一是这个素质是否是这个职位必需的，二是看这个素质是否可以通过培训解决。 3、同意5楼的判断。检查一下招聘专员面试的方式和话术，看有哪些可以改进的。另外，人力资源专员这个职位，考察的内容不会特别多，没必要分成两轮面试进行。可以先电话面试了解基本情况，符合要求直 ...

柳编辑查看楼层

任何人都会或多或少地受到第一印象的影响，但如果仅凭翘着二郎腿就不录用一个人，肯定是不妥当的。翘着二郎腿我个人认为并不属于礼貌不礼貌的问题，我们可以就此问题当面指出，如果应聘者立即意识到并立即改正，或通过另外一种形式测试其是否真的不够礼貌（即素质有问题），我个人认为是可以谅解的。当然每个人的选人标准和方式并不大一致，故无所谓绝对地对与错。 ...

诚敬查看楼层

仅凭第一印象或某一个细节就放弃一个候选人，我觉得是不合理的。抛开误差来讲，每个人都有其优点和不足，我们在选拔人员，更多的要看人家的擅长领域与招聘职位要求是否一致（当然，品德要求是所有招聘岗位的基本必备要求）。从人才测评的角度来看，也存在招聘的常模标准和任职资格标准的问题。因此，关键是要按照招聘岗位要求进行判断，而不是主观臆断，否则招聘的信效度会很低。 ...

popo969 查看楼层

如果这位面试者仅是因为“翘着二郎腿”就被fail掉，那真是有“细节决定成败了”呵呵！但我想说的是，中国人有几个没有翘着二郎腿的习惯，或许面试官更注重的是他这种肢体语言透露出的求职态度，带点狂妄，太独立特性，甚至有点下马威，这不是一个需要情商很高的岗位，如HR所应具备或需要的，如果以此点来做为不录取的，我觉得也无不可。作为HR，特别是招聘岗，一定为研发的核心人员的招募所困扰过，但我想每一个招聘的HR如果有类 ...

爱微笑天使查看楼层

话说作为招聘人员，我们经常被提到要注意第一印象、刻板效应、晕轮效应等等，但是又有谁可以真正做到呢。我觉得对于这些反应，我们要尝试平衡，因为第一印象、刻板效应、晕轮效应在我们的面试环节也是有很多帮助的。比如第一印象：外貌（不是外贸协会）、着装，行为举止等等对于我们判断应聘者是否符合岗位要求也是提供了一定的参考价值；刻板效应，一方水土养一方人，南北方的人员肯定存在的差异，就是一个地域不同城市都会因为 ...

spcchenyue 查看楼层

作为HR肯定不能被首因效应所左右，人在轻松的环境下可能会做出放松的动作，但是这不能完全体现出求职者的性格和行为特征。如果有这方面的怀疑，完全可以做一些细节或者行为方面的测试，作为HR的主管此类测试的问题或者方法肯定会有的。正所谓路遥知马力，日久见人心。有些结论是要通过日常的表现来获得验证的，而不是单凭第一印象的。 ...

yangyanfen 查看楼层

楼主的这个话题有一定的代表性。我个人的理解主要是：一方面从人力资源专业角度来说这个人力资源主管因为求职者的个别行为产生了晕轮效应，从而体现了这个人力资源主管在面试方面不够专业。晕轮效应也叫晕轮误差或光环效应，是一种普遍存在的心理现象。在知觉他人时，人们往往根据少量信息将人分为好或坏两种，如果认为某人是“好”的，则被一种好的光环所笼罩，赋予其一切好的品质；如果认为某人“坏”，就被一种坏的光环笼罩住 ...

小差火查看楼层

我记得大学时，学过一门专业课，叫行为心理学，老师当时举了谈话时翘二郎腿的例子。一般而言，这种坐姿可以是上级对下级，上级可翘二郎腿；或是平级，大家都翘二郎腿。若座位是沙发的话，大家可想象一下，翘二郎腿然后双手放在沙发扶手上，是个什么状态。另外若是普通的椅子的话，这种坐姿要搭配合适的手势与表情才能达到给人良好印象的目的。所以说，从楼主表述来看，此应聘者应该是专业能力强，沟通能力也不错，但就公司主管 ...

351304869 查看楼层

说实话，第一印象蛮重要的，个人形象，行为举止，这些都是在测试能力之前先观察到的。这些方面其实很影响面试的成功与否，不过这些也是所有能力里最容易改善的，穿一身干净帅气的衣服，发型和面容稍微修饰一下马上就能给一个陌生人完全不一样的感受。有些hr会拿各种所谓的效应来批判第一印象否定一个人，但是我们想想，对面坐着一个没有礼貌不尊重你且让你反感的人，那面试就不再是考核对方了，而是HR自我忍耐力的考验，谁都没 ...

Wendy_to_be 查看楼层

其实第一印象并没有错，但是2分钟就结束面试，还是太快了点。HR主管可以凭第一印象决定并不录用，但是还是应该再花至少10-20分钟的时间继续面试，这是对候选人的尊重，也是企业HR专业性的体现。候选人2分钟结束面试，云里雾里，他不会觉得是自己的问题，反而会觉得企业HR不专业，可能会去市场上甚至一些论坛里说一些不利于企业招聘的信息。所以，即便是已经有第一印象，也不能草草结束面试，一方面是给企业和自身塑造专业的形象， ...

gooer 查看楼层

从题目来看，我觉得是分两方面来说： 1、从用人单位的角度，首因效应作为专业的面试官是绝对不能发生的。楼主公司的HR主管发生了这类错误，应该即时给他指出，并引起人力资源部的重视。用人单位在面试都会有一个面试评估标准，大家在设置标准时专业知识、技能、素质、其他各占什么样的比例？只是翘二郎腿就把人否定，没有从专业的角度去了解应聘者的专业知识，这样的决定是太草率的。 2、从应聘者的角度，面试的第一印象能否左右结 ...

公子苏查看楼层

能否让面试的第一印象左右面试结果？其实这触及了现代人力资源管理常见的一个误区。很多人会用首因效应来分析这个问题，首因效应是人性的弱点的一部分，只要生而为人，就无法消除首因效应的影响，我们只能去弱化，只能用理智和职业素养来减轻这种影响，我们抛开人性上的弱点，换一种方式来分析一下可能会让答案比较明朗化。在招聘中，很多HR会用招聘条件来要求应聘者，但是我们需要知道的是，招聘条件不应该成为人才的生死线， ...

文化生产力查看楼层

主管可能还有其他原因（比如嫌招聘专员面试太长，表现太专业-----这只是我的臆测）只是以此为借口，但是，即便如此，主管首先就表现出一种极端的不礼貌。别人远道而来，等那么久，你两分种搞定，其实是对面试人的极不尊重。在职场，无论是基层还是中层或高层职位，这种以貌取人，以细节做定论的现象普遍存在，很多HR人士，包括一个企业的中高层管理人员，似乎天生就有虐待狂，总喜欢以点看面，以外在东西决定别人的全部，还自以为 ...

sdkjrzb 查看楼层

第一印象害死人，这在HR圈子里是非常普遍的一种现象。在国内目前人力资源还不是非常发达的情况下，人为的判断出现这种现象又是难以避免和习以为常的。在招聘面试阶段，我们可能还有很长的路要走，如何运用比较先进的面试手段是一个技术问题，可是如何避免人为因素的介入却是一个理念的问题。我们长期以来秉持相马赛马的理论，理所应当的认为相马赛马的理论正确性，面试的第一印象在一定的时间段内难以很好的解决，但是应该尽量 ...

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lin041999	+ 20	+ 25		很给力!
懒猫琪琪		+ 100	+ 50	首页话题奖励

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kathytaxue

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沙发

发表于 2013-9-20 18:24:06 |只看该作者 |楼主

怎么没有人发表意见呢？

点评

yangyanfen 今天刚刚看到这个话题，晚点儿写个人意见哟发表于 2013-9-22 09:32 回复

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目标真踪

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板凳

发表于 2013-9-20 22:35:15 |只看该作者

1、是错误的，犯了面试的首因效应错误。
2、跷二郎腿并说明不了问题，要通过系统的结构化面试进行人员筛选。

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懒猫琪琪	+ 15	我觉着也是

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地板

发表于 2013-9-20 22:37:02 |只看该作者

目标真踪发表于 2013-9-20 22:35
1、是错误的，犯了面试的首因效应错误。
2、跷二郎腿并说明不了问题，要通过系统的结构化面试进行人员筛选 ...

3、这个主管以点带面，过于草率。

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lyzzoe

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书生

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5楼

发表于 2013-9-21 10:14:28 |只看该作者

我认为这个应聘人资专员的求职者在初试的时候已经对公司有了看法，并没有意向了，可是为了显示自己的礼貌，所以留下来复试，复试的时候因为已经觉得无所谓了，就把没有考虑那么多，把自己最轻松的姿态表现出来，如果他看重这次面试的话，作为一个要从事人资的求职者不可能不知道面试中的首因效应的。

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懒猫琪琪	+ 20	或许就是个无意的动作

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kathytaxue

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发表于 2013-9-21 21:19:08 |只看该作者 |楼主

目标真踪发表于 2013-9-20 22:37
3、这个主管以点带面，过于草率。

假设主管按照正常流程复试完毕，并且认为该求职者从人资专业的角度是适合做一个人资专员的，但是考虑到职场礼仪的问题，这名求职者该不该录取？

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懒猫琪琪

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7楼

发表于 2013-9-21 22:02:44 |只看该作者

楼主的这个话题非常好，哈哈。欢迎大家参与讨论

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tonycheungchn

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8楼

发表于 2013-9-22 00:51:04 |只看该作者

1、面试的目的，是通过一些方法、工具，测试候选人是否具备胜任这个职位所需的知识、技能、经验、素质。2、是否因翘二郎腿而淘汰候选人，要考虑两个方面，一是这个素质是否是这个职位必需的，二是看这个素质是否可以通过培训解决。
3、同意5楼的判断。检查一下招聘专员面试的方式和话术，看有哪些可以改进的。另外，人力资源专员这个职位，考察的内容不会特别多，没必要分成两轮面试进行。可以先电话面试了解基本情况，符合要求直接约来由主管面试就可以。

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柳编辑

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发表于 2013-9-22 08:02:12 |只看该作者

任何人都会或多或少地受到第一印象的影响，但如果仅凭翘着二郎腿就不录用一个人，肯定是不妥当的。翘着二郎腿我个人认为并不属于礼貌不礼貌的问题，我们可以就此问题当面指出，如果应聘者立即意识到并立即改正，或通过另外一种形式测试其是否真的不够礼貌（即素质有问题），我个人认为是可以谅解的。
当然每个人的选人标准和方式并不大一致，故无所谓绝对地对与错。