设为首页 登录 注册
首页 中人社区 中人博客
中人网>社区 › HR专业工作交流区 › 办公行政 > 前台接收快递工作流程
返回列表 发新帖
查看: 13998|回复: 8
打印 上一主题 下一主题

[求助] 前台接收快递工作流程

[复制链接]
jiejiehr    

13

主题

8

听众

3450

积分

解元

Rank: 12Rank: 12Rank: 12

签到天数: 125 天

[LV.7]常住居民III

注册时间
2011-11-23
最后登录
2015-9-16
积分
3450
精华
0
主题
13
帖子
480
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2013-5-29 10:29:58 |只看该作者 |倒序浏览
  公司业务量比较大，每天都有很多快递进出，但是最近会出现快递有丢失现象，这样会导致客户对我们公司产生不信任感。7 j4 H% _0 N. w( U1 ~8 p8 D
  请问大家，你们公司是如何管理快递收寄的，有专门的快递接收流程吗，如果有效避免快递丢失现象呢？
/ |- |1 v$ _% X5 Q% P6 x4 f& ^, o' ^6 B
已有 1 人评分金钱 收起 理由
yanyan.hi + 10 鼓励话题

总评分: 金钱 + 10   查看全部评分

回复

使用道具 举报

TTTTTavia 中人网电话实名   

13

主题

12

听众

5918

积分

贡士

Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15

签到天数: 150 天

[LV.7]常住居民III

注册时间
2013-1-7
最后登录
2014-2-18
积分
5918
精华
0
主题
13
帖子
757
沙发
发表于 2013-5-29 11:07:18 |只看该作者
快递单号、发出时间、送达时间记录在案。实时跟踪。* X, E& v" D/ n7 Q% v1 t

3 p& u0 j9 L: L+ i: H/ t如果发件人有手机号，勾选签收短信通知MSG。
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
回复

使用道具 举报

jiejiehr    

13

主题

8

听众

3450

积分

解元

Rank: 12Rank: 12Rank: 12

签到天数: 125 天

[LV.7]常住居民III

注册时间
2011-11-23
最后登录
2015-9-16
积分
3450
精华
0
主题
13
帖子
480
板凳
发表于 2013-5-29 11:35:54 |只看该作者 |楼主
TTTTTavia 发表于 2013-5-29 11:07 * a2 M8 B: }9 ?: D* H6 \
快递单号、发出时间、送达时间记录在案。实时跟踪。
  D* g8 R$ O- [# L8 v9 _1 S+ g$ `0 ?2 n  H% T8 R  v% p
如果发件人有手机号，勾选签收短信通知MSG。 ...
+ ]6 b' Y* Q+ O. O) t
谢谢分享5 b5 p* j$ G/ S+ Q# Z) M
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
回复

使用道具 举报

linnyzl    

11

主题

10

听众

5588

积分

贡士

Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15

签到天数: 209 天

[LV.7]常住居民III

注册时间
2009-5-7
最后登录
2013-12-24
积分
5588
精华
0
主题
11
帖子
670

最佳辩手

地板
发表于 2013-5-29 11:41:16 |只看该作者
如果允许的话，最好单独让一个人专职收发快递。# Z5 L! R" t4 o
流程必定需要规范：' G+ W8 A: P* F, {! w' N/ I
1.收到的快递件，全部按顺序登记快递单号和收件时间；
* |4 x3 e7 e1 K% J; }9 T5 l2.当收件人到前台取件时，需要签字并写上取件时间；
/ j5 g) ]2 t/ `* [3.寄件时，要打印出寄件清单附在快递件上；: j- @% ^- g. X4 a2 z! L: m  B
4.前台登记寄件单号及清单；5 F& P- Y! H6 f$ m
5.所有寄和收的快递单归类存放3个月。
& ^% p# x1 H  T; E类似这样，只要流程规范好了，很多问题都是可以避免的。
回复

使用道具 举报

jiejiehr    

13

主题

8

听众

3450

积分

解元

Rank: 12Rank: 12Rank: 12

签到天数: 125 天

[LV.7]常住居民III

注册时间
2011-11-23
最后登录
2015-9-16
积分
3450
精华
0
主题
13
帖子
480
5楼
发表于 2013-5-29 13:09:40 |只看该作者 |楼主
linnyzl 发表于 2013-5-29 11:41 ( G. E4 t! l. i$ a3 h2 V
如果允许的话，最好单独让一个人专职收发快递。% `3 F* J7 P) T
流程必定需要规范：
& }. o1 ?4 J8 o; u1.收到的快递件，全部按顺序登记快递单 ...

8 C# A1 N3 E) z! E% R5 l挺详细的，谢谢
! [1 K$ q* n8 [! B  X8 `$ S但是这种适用于大批量快递吗？
回复

使用道具 举报

linnyzl    

11

主题

10

听众

5588

积分

贡士

Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15

签到天数: 209 天

[LV.7]常住居民III

注册时间
2009-5-7
最后登录
2013-12-24
积分
5588
精华
0
主题
11
帖子
670

最佳辩手

6楼
发表于 2013-5-29 16:42:12 |只看该作者
jiejiehr 发表于 2013-5-29 13:09   k" v. p: A4 _: m0 `2 M
挺详细的，谢谢& Y+ r( T0 d& K) b7 V. m2 U4 q. e
但是这种适用于大批量快递吗？
( }1 c) a0 i3 _/ A4 |
所以我才会提议安排人员专职收发，这样才能应付大批量的快件。当然可以根据量的大小去安排2人、3人甚至更多。
5 z) F; M/ ~# Z' E又有甚者，专职的快递收发人员除了收件之外也由快递收发人员将快件送到每个员工手上，让员工签字即可。这样掉了件，责任就是快递收发人员，减少责任推脱。
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
回复

使用道具 举报

jiejiehr    

13

主题

8

听众

3450

积分

解元

Rank: 12Rank: 12Rank: 12

签到天数: 125 天

[LV.7]常住居民III

注册时间
2011-11-23
最后登录
2015-9-16
积分
3450
精华
0
主题
13
帖子
480
7楼
发表于 2013-5-30 09:06:33 |只看该作者 |楼主
linnyzl 发表于 2013-5-29 16:42
+ C3 E: D' W: k! V% y所以我才会提议安排人员专职收发，这样才能应付大批量的快件。当然可以根据量的大小去安排2人、3人甚至更 ...

0 U0 Y" T9 W2 S& d6 d现在我们前台有两名) S" m: R9 W+ C! K% p' \
理论上讲可以让一人专职签收快递
5 c% K) y0 T3 |; |$ ~2 E只不过不知道其他部门是否赞成这种形式，要讨论以后才知道+ n3 [: |8 c; f7 ?% Y. [) s# J
回复

使用道具 举报

浦江人才    

0

主题

7

听众

2222

积分

举人

Rank: 8Rank: 8

签到天数: 35 天

[LV.5]常住居民I

注册时间
2013-5-4
最后登录
2013-6-28
积分
2222
精华
0
主题
0
帖子
372
8楼
发表于 2013-5-31 17:50:33 |只看该作者
浦江人才网专家：如果业务数量蛮庞大的话，最好还是签订协议，丢失多少，他们承担什么样的责任！
pj.91job.com
回复

使用道具 举报

jiejiehr    

13

主题

8

听众

3450

积分

解元

Rank: 12Rank: 12Rank: 12

签到天数: 125 天

[LV.7]常住居民III

注册时间
2011-11-23
最后登录
2015-9-16
积分
3450
精华
0
主题
13
帖子
480
9楼
发表于 2013-6-3 11:48:56 |只看该作者 |楼主
浦江人才 发表于 2013-5-31 17:50
# e( k0 d: w9 o+ o; C& v0 T浦江人才网专家：如果业务数量蛮庞大的话，最好还是签订协议，丢失多少，他们承担什么样的责任！ ...

9 w  ^' K9 r% Q' Q我们是签订协议的，但是快递一般都是推卸责任的
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
回复

使用道具 举报

返回列表 发新帖
高级模式
B Color Image Link Quote Code Smilies
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册