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签到天数: 420 天 [LV.9]以坛为家II  - 注册时间
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王瑞是一家新开业的电脑公司老总,手下有100多名知识型员工。这一天,王瑞愁眉苦脸地找到他的老朋友、企业咨询专家张朋,诉苦说:“没想到自己办公司这么麻烦。不知为什么,我们总是在节骨眼上发现有些重要的事情没做好,或者根本还没做。事实上,也总是在事后,才发现这些事情本应安排专人具体负责的。公司也有这个条件,因为我们的工作负荷还不是很重,很多人都在干着不怎么重要的事情。” 张朋给王瑞倒了一杯茶,招呼他坐下,然后试探着问:“是不是你的员工们在国有单位待惯了,松散惯了,不习惯现在的工作方式。或者,缺乏工作主动性。”
v9 m- N: a }2 w4 v* ` “不是!他们都是我的老朋友、老伙计,不存在松散怠慢的问题。这些人综合素质非常高,无论工作能力还是职业道德都没说的。而且,目前的情况他们也很着急。”王瑞的回答很干脆。“那就是你老板的问题啦。为什么不把工作提前安排好呢?”张朋开起老朋友的玩笑来。, M3 s, e; j7 n
“也许吧。但我不可能将太多的精力放在分配任务上,我还有大量其他的事情要做。告诉你吧,我现在真有些焦头烂额了,顾得了这头就顾不了那头。”王瑞显得很是无奈:“哎,你能不能帮我一个忙,帮我整一个东西,把这乱七八糟的局面理顺一下?”
" m: N8 K) O" }: C! i/ Q “帮你物色几个高水平的精英人才?”“不!我们的人水平够高的了,2/3都是硕士,且出自名校,还有博士。我不缺人才。”一提起员工,王瑞的回答就干脆利索充满自信。4 U1 O# U" n4 w9 j; O, p- J3 A
“那你要整个什么东西?”张朋的兴趣上来了。
# q$ l$ W8 k, h+ y6 p6 E8 {. Q “就那么一个东西,你看,我的员工虽然学历高,但都是工科或者计算机出身,懂技术,却不懂管理。怎么着让他们提高一下,规范一下,不仅管好自己的事务,还能从整体上兼顾一下其他。搞清楚每个人应该干什么。或者是。。。这么说吧,”王瑞用手比划着:“反正是不能再这样有些事没人干,有些人没事干。”- o0 D/ ?; x# P
“整份培训计划,把员工们系统地培训一下?”
% n# I$ D+ H# y% ^4 l1 S1 I “不是,他们正分期分批地培训着。我们有很详细、很系统的培训计划。你知道《华为基本法》吧?那么个类似的东西也许行。”王瑞不知道怎么说才好。
$ i) ]/ s0 B8 u “《华为基本法》不是一下子就能出来的,也不是任何人都能出的,再说对你们也不一定合适。”张朋摆出专家的架子。7 q' r" ^4 U- A+ Y# i
“知道,我也不一定要哪个。我是想要类似的东西。”
; D4 U1 \ |5 P5 `# d2 o/ C( p “修正规章制度?”7 Q: |9 f0 A+ N; H
“不是,我们早就有,非常先进。”王瑞摇头。. |5 f: B6 k) p6 y
“业绩考评方法?”“不是。”王瑞继续摇头。- B1 X6 `3 ?7 c3 M4 n
“薪酬计划?”“不是。”王瑞还是摇头。
3 y# G' g, Z+ k( T “你到底是想要什么呢?”张朋有些不耐烦了。) o+ u4 l" u A( L/ v+ \- E
“说实话吧,我也不知道我要的究竟是什么。”
2 M! v- N9 ^) o. e6 ] b q “那你这不是难为我吗?还是有意开玩笑?”张朋又好气又好笑:“自己都不知道要什么,我怎么帮你呢?”7 K1 F( U% f( _$ F0 G% X: l1 ~/ D
“真不是开玩笑。不是这样的难事我找你做什么?拜托,帮帮忙吧。”王瑞特认真。
) k h/ U5 E9 m2 [, T& C 望着王瑞严肃认真的表情,张朋陷入了沉思。送走王瑞后,他思考了好几天。9 q) ]" y, N' T* w% x- {" V
一周后,张朋抄起了王瑞的电话:“我知道你的要求了。你需要我为你的公司做一次详细的工作分析,为每一个人编一份‘职务说明书’。将公司所有的工作整理一遍,分级分类,明确职务,明确职责,将每个人要做的事情固定下来,每个人的主要职责区分清楚,再详细确定每个职务任职人员的任职资格。以后,举凡涉及到人与岗的事情,都可以‘职务说明书’作为参考评定标准。你看行吗?”
- J& a9 ]& i- L" Z “非常正确。我要的就是这个东西。到底是行家,一下子就点到了龙的眼睛上。“电话那头,王瑞大喜过望。
: n0 R9 G/ i9 K% ^& D% u2 c 思考题:8 [" X- h1 D4 ?0 u# z3 w0 [
1、王瑞想要的东西是什么?
/ W1 F* ?4 p: e# C. K 2、用一句话来概括“职务说明书”的作用。; m0 b* r/ E* k+ M6 W
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