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签到天数: 420 天 [LV.9]以坛为家II  - 注册时间
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王瑞是一家新开业的电脑公司老总,手下有100多名知识型员工。这一天,王瑞愁眉苦脸地找到他的老朋友、企业咨询专家张朋,诉苦说:“没想到自己办公司这么麻烦。不知为什么,我们总是在节骨眼上发现有些重要的事情没做好,或者根本还没做。事实上,也总是在事后,才发现这些事情本应安排专人具体负责的。公司也有这个条件,因为我们的工作负荷还不是很重,很多人都在干着不怎么重要的事情。” 张朋给王瑞倒了一杯茶,招呼他坐下,然后试探着问:“是不是你的员工们在国有单位待惯了,松散惯了,不习惯现在的工作方式。或者,缺乏工作主动性。”
1 g" A' _, Q Y& G “不是!他们都是我的老朋友、老伙计,不存在松散怠慢的问题。这些人综合素质非常高,无论工作能力还是职业道德都没说的。而且,目前的情况他们也很着急。”王瑞的回答很干脆。“那就是你老板的问题啦。为什么不把工作提前安排好呢?”张朋开起老朋友的玩笑来。7 P. b! }% P( ]
“也许吧。但我不可能将太多的精力放在分配任务上,我还有大量其他的事情要做。告诉你吧,我现在真有些焦头烂额了,顾得了这头就顾不了那头。”王瑞显得很是无奈:“哎,你能不能帮我一个忙,帮我整一个东西,把这乱七八糟的局面理顺一下?”
& K5 C5 V3 f4 a. J& Y P5 B0 m “帮你物色几个高水平的精英人才?”“不!我们的人水平够高的了,2/3都是硕士,且出自名校,还有博士。我不缺人才。”一提起员工,王瑞的回答就干脆利索充满自信。7 R- N' }& T4 v. F' W7 T
“那你要整个什么东西?”张朋的兴趣上来了。' H9 @7 O+ T1 V
“就那么一个东西,你看,我的员工虽然学历高,但都是工科或者计算机出身,懂技术,却不懂管理。怎么着让他们提高一下,规范一下,不仅管好自己的事务,还能从整体上兼顾一下其他。搞清楚每个人应该干什么。或者是。。。这么说吧,”王瑞用手比划着:“反正是不能再这样有些事没人干,有些人没事干。”" B1 J7 Q+ p7 E6 v2 Y4 q7 l
“整份培训计划,把员工们系统地培训一下?”
! u! s, |, M" r, r0 C, N: r" _ “不是,他们正分期分批地培训着。我们有很详细、很系统的培训计划。你知道《华为基本法》吧?那么个类似的东西也许行。”王瑞不知道怎么说才好。2 p7 I6 k8 ? y0 G
“《华为基本法》不是一下子就能出来的,也不是任何人都能出的,再说对你们也不一定合适。”张朋摆出专家的架子。
2 _) p, a0 |# Q0 K “知道,我也不一定要哪个。我是想要类似的东西。”
. }+ i% z h6 d8 i “修正规章制度?”' U& ^0 k8 }- ? B
“不是,我们早就有,非常先进。”王瑞摇头。
# C) b1 B; z2 k# D! M' D1 E “业绩考评方法?”“不是。”王瑞继续摇头。
: J* Q, p8 U6 t2 L4 l# R0 t “薪酬计划?”“不是。”王瑞还是摇头。
6 K0 J$ O. M/ [, u “你到底是想要什么呢?”张朋有些不耐烦了。 q, e3 L" d/ K- Z" L( [
“说实话吧,我也不知道我要的究竟是什么。”
. D" U& w. R: P+ ]9 ~$ m0 E “那你这不是难为我吗?还是有意开玩笑?”张朋又好气又好笑:“自己都不知道要什么,我怎么帮你呢?”
1 Q& I! t) X3 k& A- K* ] “真不是开玩笑。不是这样的难事我找你做什么?拜托,帮帮忙吧。”王瑞特认真。
! P8 v [# G) G, K3 c# X- Q V 望着王瑞严肃认真的表情,张朋陷入了沉思。送走王瑞后,他思考了好几天。2 ~$ ~! v4 l$ { d
一周后,张朋抄起了王瑞的电话:“我知道你的要求了。你需要我为你的公司做一次详细的工作分析,为每一个人编一份‘职务说明书’。将公司所有的工作整理一遍,分级分类,明确职务,明确职责,将每个人要做的事情固定下来,每个人的主要职责区分清楚,再详细确定每个职务任职人员的任职资格。以后,举凡涉及到人与岗的事情,都可以‘职务说明书’作为参考评定标准。你看行吗?”
2 o8 }- r0 N' f1 n/ N “非常正确。我要的就是这个东西。到底是行家,一下子就点到了龙的眼睛上。“电话那头,王瑞大喜过望。
N/ A# Q/ F* P0 i8 d 思考题:+ z' K8 R8 }- A/ }! |
1、王瑞想要的东西是什么?4 v9 j& s! {0 A. @
2、用一句话来概括“职务说明书”的作用。/ G5 [- m. t1 Q- h) L) X
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