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签到天数: 420 天 [LV.9]以坛为家II  - 注册时间
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王瑞是一家新开业的电脑公司老总,手下有100多名知识型员工。这一天,王瑞愁眉苦脸地找到他的老朋友、企业咨询专家张朋,诉苦说:“没想到自己办公司这么麻烦。不知为什么,我们总是在节骨眼上发现有些重要的事情没做好,或者根本还没做。事实上,也总是在事后,才发现这些事情本应安排专人具体负责的。公司也有这个条件,因为我们的工作负荷还不是很重,很多人都在干着不怎么重要的事情。” 张朋给王瑞倒了一杯茶,招呼他坐下,然后试探着问:“是不是你的员工们在国有单位待惯了,松散惯了,不习惯现在的工作方式。或者,缺乏工作主动性。”# h6 @+ J6 L! P
“不是!他们都是我的老朋友、老伙计,不存在松散怠慢的问题。这些人综合素质非常高,无论工作能力还是职业道德都没说的。而且,目前的情况他们也很着急。”王瑞的回答很干脆。“那就是你老板的问题啦。为什么不把工作提前安排好呢?”张朋开起老朋友的玩笑来。
6 I0 o( L% V9 b “也许吧。但我不可能将太多的精力放在分配任务上,我还有大量其他的事情要做。告诉你吧,我现在真有些焦头烂额了,顾得了这头就顾不了那头。”王瑞显得很是无奈:“哎,你能不能帮我一个忙,帮我整一个东西,把这乱七八糟的局面理顺一下?”$ r+ L- V" B" m2 W8 a+ z) q. g6 \
“帮你物色几个高水平的精英人才?”“不!我们的人水平够高的了,2/3都是硕士,且出自名校,还有博士。我不缺人才。”一提起员工,王瑞的回答就干脆利索充满自信。
4 T- ?8 a& @. L N- q0 G “那你要整个什么东西?”张朋的兴趣上来了。; X3 q* X, W% n5 ? r/ R
“就那么一个东西,你看,我的员工虽然学历高,但都是工科或者计算机出身,懂技术,却不懂管理。怎么着让他们提高一下,规范一下,不仅管好自己的事务,还能从整体上兼顾一下其他。搞清楚每个人应该干什么。或者是。。。这么说吧,”王瑞用手比划着:“反正是不能再这样有些事没人干,有些人没事干。”
7 w. T' a0 @$ ?6 l0 b2 R. E* T6 ]5 T “整份培训计划,把员工们系统地培训一下?”/ m9 A4 V( F/ M# x2 b+ h
“不是,他们正分期分批地培训着。我们有很详细、很系统的培训计划。你知道《华为基本法》吧?那么个类似的东西也许行。”王瑞不知道怎么说才好。
# Q; G: |3 y F “《华为基本法》不是一下子就能出来的,也不是任何人都能出的,再说对你们也不一定合适。”张朋摆出专家的架子。
3 A4 D, Q% x+ {# F! P- l) A b “知道,我也不一定要哪个。我是想要类似的东西。”
* h- V9 ]; W* |' a6 Z; M “修正规章制度?”
' ]1 T" q3 S; ] “不是,我们早就有,非常先进。”王瑞摇头。' r$ C8 ?7 }, f4 [7 v0 ~% E) C) Q
“业绩考评方法?”“不是。”王瑞继续摇头。1 f4 c& P: A3 E/ J% X; M
“薪酬计划?”“不是。”王瑞还是摇头。0 x/ l. z* D) y& u
“你到底是想要什么呢?”张朋有些不耐烦了。
5 g, }$ _: h8 t8 j “说实话吧,我也不知道我要的究竟是什么。”1 g( H7 a' @% W% `8 i
“那你这不是难为我吗?还是有意开玩笑?”张朋又好气又好笑:“自己都不知道要什么,我怎么帮你呢?”
7 d4 V# J! J1 m2 }1 s: i* s5 j “真不是开玩笑。不是这样的难事我找你做什么?拜托,帮帮忙吧。”王瑞特认真。
" O F( `+ n1 p: a 望着王瑞严肃认真的表情,张朋陷入了沉思。送走王瑞后,他思考了好几天。
: `6 g$ a( l. d- v" x- L: P6 r8 x 一周后,张朋抄起了王瑞的电话:“我知道你的要求了。你需要我为你的公司做一次详细的工作分析,为每一个人编一份‘职务说明书’。将公司所有的工作整理一遍,分级分类,明确职务,明确职责,将每个人要做的事情固定下来,每个人的主要职责区分清楚,再详细确定每个职务任职人员的任职资格。以后,举凡涉及到人与岗的事情,都可以‘职务说明书’作为参考评定标准。你看行吗?”6 k5 Y2 A# a) ~1 Z4 p: T
“非常正确。我要的就是这个东西。到底是行家,一下子就点到了龙的眼睛上。“电话那头,王瑞大喜过望。
2 f* h) G# Z9 C0 k 思考题:
( B$ N6 G. T3 V0 a/ l, l 1、王瑞想要的东西是什么?
" D' Y! u7 {+ C) @, t: E! g, |! N/ N2 X 2、用一句话来概括“职务说明书”的作用。
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