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由上而下地开展工作
公司经过比较成功的创业阶段以后,必然进入职能分化阶段,这是由于公司业务增长、规模膨胀,管理协调的事务激增,分工进一步细化就势在必行了。
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# |! B! H( ~8 c1 Q2 ~# W 人力资源部在此过程中发挥的作用与它在公司经营管理中的地位紧密相关。强势的人力资源部将在部门设置及其部门职责的确立过程中发挥主导作用,既扮演教练的角色,又扮演裁判的角色。弱势的人力资源部基本上没有说话的机会。
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* z0 i$ w7 K$ @6 L# i$ X 部门设置确立、部门职责明确以后,公司大的组织框架就基本上形成了,接下来的工作就是工作分析了,或叫岗位描述或职务说明。从我公司进行工作分析的经验来看,有几个地方需要重点注意:
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2 O4 Y- Z; L: {$ B3 \; ~, @ 1.明确工作分析的意义,要让公司上下理解工作分析的直接作用,这样你就会在工作分析的过程中获得各部门的鼎力支持,工作分析的效率和质量才有保障;
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2.根据实际需要设计调查表和职务说明书。调查表主要了解现有岗位的涉及工作的流程、关联岗位(人员)和权限,以及任职资格要求等。其他内容则根据实际需要取舍。职务说明书的内容我想大家都会比较清楚,不再多说。 & g& T! z6 c n
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3.在对岗位的调查结果进行分析时,主要考虑所有岗位的职责是否覆盖了部门职责、岗位之间的职责或流程是否有冲突、权限是否明晰,如果出现问题,无论是部门内部还是跨部门,人力资源部将作为一个调解者将问题解决,既评判,又建议。 + \% m% _8 H" }+ p! U
" W% V5 n* y* E7 V8 K, S 4.工作分析的核心是工作职责和工作内容的界定。我们在对岗位进行描述的过程中,遇到一个两难问题,如果对工作内容描述的过于精细,一方面会对员工的工作限制得太死,另一方面,外界环境的经常变化会导致工作内容的调整;如果,对工作内容描述的关于抽象,又会失去工作分析的意义。最后,我们根据软件公司的特点,在此问题采用了折中办法。 " H% m+ v. m1 ]# {/ D! X
9 k( {6 M! C, }. _9 C 先谈到这里,下次再聊。 |
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