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[求助] 员工告诉我离职，我的处理措施是否得当？

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电梯直达

楼主

发表于 2014-5-6 08:27:03 |只看该作者 |倒序浏览

本帖最后由 HR追梦于 2014-5-6 08:33 编辑

前几天一个员工告诉我，他和其他几个员工有点想要离职，但由于他们的原因我处理不了，而且他们不属于同一个部门，大概是三个部门的人，我把这是告诉主管，希望主管能够和其他部门主管沟通，尽可能安抚一下员工，结果主管们把这件事闹得沸沸扬扬的。本来只是有想法的，现在变得尴尬了！
不知道自己的做法对不对？我是一个招聘专员。PS：这几个员工都还错，工作努力，能力也还可以。

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cctv4475

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发表于 2014-5-6 14:30:30 |只看该作者

我个人感觉，这件事情主管的处理是欠妥当的。

1、员工本身有离职想法，并且比较优秀，你作为招聘专员，第一时间反馈没有问题。

2、主管与其他部门主管沟通，反而将一个想法变成了员工不得不离开的一个尴尬，估计是在沟通过程中出了问题。

3、员工很多时候显露出离职的意愿，其实有时候是希望能够得到公司层面的关注，而不是下最后的通牒。

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板凳

发表于 2014-5-6 15:17:13 |只看该作者

1.招聘专员的职责是什么，公司的文化是什么样的，会不要支持或允许自由建言的行为，主管的风格是什么样的，比如处事风格，人际关系等等，这是需要在做出决策前摸清的；
2.离职员工的这种情况个人同意楼上的观点，离职员工说出离职的想法并不一定是真要离职，真要离职的员工可能一有离职的念头就要行动了。员工提出离职只能说明其有了离职意愿，但离职意愿不等于离职行为。作为招聘专员在这件事情上应该多和这位提出离职的员工沟通一下，了解他们为什么要离职，弄清楚原因。
3.主管把这事闹的沸沸扬扬，也许公司的文化是不提倡或者在某种程度上“憎恶”员工离职的。
4.员工告诉招聘主管离职的想法，也许是出于对其信任。最后，这种信任反而成为了伤害。

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HR追梦

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地板

发表于 2014-5-6 18:06:29 |只看该作者 |楼主

我爱书发表于 2014-5-6 15:17
# ]9 n6 y8 U: P# u5 t/ ^" g1.招聘专员的职责是什么，公司的文化是什么样的，会不要支持或允许自由建言的行为，主管的风格是什么样的， ...

主管也不是有意的，只是把几个要离职部门的主管召集了开会，然后商量解决办法。结果不知道为什么几乎所有人都知道了。
╮(╯▽╰)╭，原因很简单加班较多，待遇不够。不过员工在这边工作还是比较开心的。

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xxgmzh

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发表于 2014-5-6 18:42:51 |只看该作者

招聘专员第一时间知道员工离职的想法，告诉主管解决是对的。做为公司人力资源部一名员工，给有离职想法员工面谈，做员工思想工作，了解员工真正要离职的原因，挽留员工，让员工放下思想负担，也是你的职责。员工离职事情最好不要从人力资源部门人员散布出去，不然会给单位不好的影响，也会给想离职经做工作留下来的员工丟面子。

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发表于 2014-5-7 09:34:19 |只看该作者

主管应该各个突破，而不是召开一个象征性的会议。
主管这么弱，你们经理知道吗？

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qinxy2006

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发表于 2014-5-7 10:49:32 |只看该作者

HR追梦发表于 2014-5-6 18:06
) j3 X5 i K9 [$ _* ?, k8 i主管也不是有意的，只是把几个要离职部门的主管召集了开会，然后商量解决办法。结果不知道为什么几乎所有 ...

这种事应该私下讨论，不能大张旗鼓的开会

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公子无忧

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发表于 2014-5-7 11:13:54 |只看该作者

我认为招聘专员的做法欠妥。员工一般对把自己招聘进来的人有一定的信任感，招聘应该了解员工有离职倾向的真正原因，可以向主管反馈，但是一定要记住一点，要对事不对人，反馈整体现象和问题，不要反馈具体的员工。比如：员工普遍反应薪资低，咱们公司和同行业相比确实低，是否一起向公司反馈一下？一定不要反馈**因为工资低有离职意向，这不叫沟通，这叫打小报告，暴露出来之后不只是尬尴，员工和你的信任感荡然无存。
这几个主管是来搞笑的吧？或许他觉得不缺人，或许他想用铁腕手段杀一儆百，不评论~~~~

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对事不对人，分析的在理。发表于 2014-5-7 20:20 回复

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zmbest

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发表于 2014-5-8 10:15:28 |只看该作者

其实，你把这件事情反馈给主管客观上来讲是没错的，员工告诉你的用意是希望你能帮助他们解决一些问题，如果这个问题你解决不了自然要告诉主管。
至于这个消息传播出去了，不管什么原因都是不应该的。也许是部门本来就不想用这几个人了，正好趁着这个机会让他们自动走人；您也说了归根到底这几个人是因为待遇问题（觉得加班多待遇低），但其实这种以要离职来要挟的做法非常不明智，而且是联合多人，我个人非常反感这件事，某个人可以单独把要求提出来，但一定不要拉帮结伙，除非没有这几个人公司会倒闭，否则，我也希望这几个人离开。要不然其他人会效仿都以这种方式要求公司涨工资

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