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[案例讨论] 公司修改制度后，员工的离职率却提升了

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会元

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[LV.9]以坛为家II

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电梯直达

楼主

发表于 2016-4-12 18:09:25 |只看该作者 |倒序浏览

   昨天和几个朋友聚餐，其中有个同行的朋友说了最近的烦恼，她在一家跨境电商民营公司从事HR工作，说在年前，老板找她谈话，认为公司现行的制度太过松散要调整。结合老板的意见她进行了部分规章制度的调整：如上班时间不允许吃早餐（9点后）、上班时间不能玩微信及聊与工作不相关的事等惩罚性条款，并根据新规对员工进行监督。结果是年后开始不断有90后业务员提出离职，而且因业务员的流失导致业绩开始出现下滑。离职面谈反应这些离职员工不满意公司增加他们在上班时间内的限制，觉得太死板没活力。虽然她将离职面谈结果反馈给公司，她的老板依然决定新规不再修改仍要继续执行。

   如果你是这个公司的HR，你觉得应该怎么打破这个僵局？
   这是一个社交的时代，员工上班时间玩微信的现像要如何去规范才好？

非常感谢中人网家人们的精彩分享，本话题内容经编辑于2016年4月19日推荐在中人网官方微信（微信号：HR90000）上，于2016年04月20日推荐在中人网首页头条位置。中人网家人shaobao0512、sdkjrzb、dragon9nine、kevinpan、羽佳Joyce的精彩回答已被编辑推荐到头条内容里。希望以后继续参与我们的社区话题讨论。

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我们可以自己长得不漂亮，但绝对不能让自己的人生不漂亮。

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懒猫琪琪

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沙发

发表于 2016-4-13 15:50:43 |只看该作者

很好的话题，欢迎大家参与讨论啊

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好学习天向上

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板凳

发表于 2016-4-13 16:16:36 |只看该作者

我们沟通渠道之一就有企业微信公众平台

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shaobao0512

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地板

发表于 2016-4-13 16:41:04 |只看该作者

我个人认为，这里面的问题不仅仅是社交软件的使用与否，问题是规范性制度如何落地的问题。
首先，既然老板提出来了，诸如上班后依然吃早点，长时间低头玩微信，以及其他一些与公司管理不相适应的问题，说实话，这些问题必须引起重视，这不仅仅是个人的问题，更主要是反映了一个企业规范管理的问题。那么作为人力资源部门，就应该尽早发现问题，想法解决问题。这是其一。
第二，对于这些看似细枝末节的问题，人资部要给予重视，并进行规整。制度很好制定，难在，如何贯彻落实。你如果是把制度一写，然后发布，然后进行惩戒，说实话，不仅仅是90后，80后也不满意。那么这就涉及到一个新制度，特别是惩戒性的制度条款，你如何落地。
第三，通过组织宣传，引导，设置调整期，逐步加压，开展活动，树立正典型，那么你会效果取得很好。
制度本身问题不大，关键是落地需要艺术处置。

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sdkjrzb

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5楼

发表于 2016-4-13 17:02:34 |只看该作者

制度，又是制度惹的祸
制度对一个公司来说，是一个必备而又麻烦的事情。主要问题在制定制度时的情境与可适应性。一个制度本身并没有好坏之分，关键使用能够在什么人身上起作用。对于90后居多的电商企业来说，我觉得这个老板过于苛责了，这是要改变一个人的生活习惯啊，那就等同于军队或者监狱，当然没有几个人喜欢了。对于HR们来说，自然就是出头鸟了。我认为：
1、制度在老板的执意下很难发生修改的情况，那就在其他方面想想办法，例如设置休息活动室，设立自由活动时间，一个人的工作效率往往也就是1个小时左右，所以可以给老板建议上午的时间设立15分钟的休息时间，让大家自由活动一下。
2、即使制度很难修改，HR们还是找机会要跟老板讲明实际的情况，让他理解公司的未来是属于年轻人的，不可能总是那些大叔们主持，所以还是考虑一下未来比较好。
3、HR们经常遇到一些这样的问题，但总是往如何控制、制约的方向上走，所以建议HR们今后在考虑问题的时候应该往引导一类的方向上考虑问题。诚如楼主所讲，这是一个社交的时代，你又如何能够阻挡大家社交的需求层次呢，这是人的本性而已，可以借鉴微信平台办公司的事，这样既沟通了又能达到老板的要求。
以上拙见，仅供参考。

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球球霏

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秀才

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6楼

发表于 2016-4-13 17:29:49 |只看该作者

比较现实的一个话题，贴切普遍公司现状
先大体说下个人拙劣意见，仅做参考:
1、社交时代杜绝交流渠道，不太现实。公司设立固定休息活动时间：coffee time等；
2、如公司有资源，可自行开发类似QQ沟通交流工具，每个员工入职IT部提前配置好；不定期在交流工
具组织聊天活动：比如公司信息安全制度竞答，设立奖励机制；鼓动员工；
3：HR在贯彻执行上引导、推进。

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丙饼

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7楼

发表于 2016-4-13 17:36:32 |只看该作者

  我觉得现在的这种情况是因为在制度推行的中间存在一个属于公司的“阵痛期”，一种新的制度的推行必然会导致一些阻力，我敢说，就算现在贵公司说停止该制度的实施，同样还是会有人走，接下去可能出现“公司的饮水机坏了还不给修”之类的奇葩理由。
不知道楼主自己注意到了没有，有些员工都是在年后离开的，而这些离开的员工其实在一定程度上都不仅仅是因为制度的原因了，有些人兴许年前就想走，但是还惦记着年终奖的事，所以才留下来，而现在年终奖发了，所以就走了。而有些人兴许看别人走所以自己也走、。。。等等之类很多的因素导致的员工的离职。
  况且现在经济形势这么不好，找不到工作的人那么多，他们的离开说不定能换来积极的血液的到来呢？就像楼上前辈说的那样，其实这制度规定的并没有错，错的在于员工自己“耍小脾气”罢了。
  HR作为制度的制定和执行者，“出尔反尔”是最大的忌讳，既然制度都已经推出了，就不要想着还有什么转圜的余地，所以现在楼主应该要做的不是为这个制度的更改烦心，而是应该抓住任何可能的机会去招人，进行一次大换血，这样才能尽快地度过这次“阵痛期”。想来贵公司的老板一直坚持这个制度的推行可能也是出于这种目的吧。

欢迎各位路过的大神拍砖哈~