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通用电气集团首席执行官杰克·韦尔奇曾说过：“毫无疑问，高情商人才比高智商人才要少得多，然而我的经验表明，要成为一名出色的领袖，情商更加重要。你无法忽视情商的重要性。”
2 ~: n* k% d1 e; q; k6 X6 _尽管情商十分重要，但由于它看不见摸不着，导致我们很难知道自己的情商到底是高是低，如果情商不足的话，又该如何提升它。
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* M5 L, o6 k/ ^ S因此，我们通过分析上百万人的测试资料，总结出低情商行为的10个特征。 - K' T! [, M9 {: Q4 T3 U ^ ~
请你在职场和生活中都尽全力避免这些。
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1 你不会控制情绪
; Y- }% } ], g$ w; s& ]& ?你常常带有负面情绪，紧张、不安、焦虑。无处宣泄的感情使精神和身体都很紧绷。1 e: A/ \: ^( D$ g
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假如你的情商较高，那么就会懂得适当地处理紧张情绪，你会事前发现棘手情况的苗头，并早早解决好它，以免事态激化。 2 l$ b& \4 z/ t
而不是放任自己长期陷低落的情绪中，滥用药物，甚至会想到自杀。 # V7 e+ J; F/ v& b
2 你很难坚持自己立场 # }$ J Z9 _! \" x& }
高情商的人能够在举止礼貌、充满同情心和善意的同时，坚持自己的立场，画出明确的界限。
* A/ W. z/ E. t6 ~1 G) h* U. o5 L这种富有技巧性的行为是解决冲突时的理想手段。大部分人都没法不受影响，他们往往会陷入消极或激进的行为中。 : s" H" _* s n! P- a
而高情商的人懂得顾全双方且坚持己见，不会未经思考就做出情绪性的举动。这使得他们能够在接触偏激和难搞的人时，保持中立，并且避免树敌。 4 Y" ~: A. _' f
3 你无法准确描述自己的心情 3 z% K8 E- A2 z) x
每个人都会经历起起落落，然而很少有人能准确描述出自己到底处于怎样一种情绪中。 i2 t. x' I9 E1 N! I, X
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我们的研究表明，只有36%的人能做到这点，然而这是一个不容小觑的问题，因为无法准确归类的情绪往往会被错误理解，导致不理智的选择和适得其反的行为。 # R' D7 _8 \0 H
相反，高情商的人能够控制自己的情绪，因为他们明白自己处于何种情绪之中，他们有大量的词汇来描述自己的感觉。 6 J Q7 R/ d1 G/ m( p, }4 s
当很多人仅仅觉得“不爽”时，高情商的人能精确指出自己究竟是“急躁”还是感到“挫败”，抑或觉得“受到压迫”，还是“焦虑”。你能够用越精准的词来描述自己的情绪，就能越好地理解自己的状态，进而找出起因，并找到解决的方式。 ![]() 4 你太急于下定论
0 t0 o' [! R5 c低情商的人往往会迅速形成一个观点，然后选择性地搜集信息，只采纳有利于自己的论据，忽视反对的言论。更有甚者，他们还会令人反感地极力为自己争辩。! d$ M0 n; x4 Q, o1 }
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如果这种人正好是团队的领袖，那就雪上加霜，他们未经缜密考虑的观点会成为整个团队的策略。
: O4 P4 m7 B$ _8 c8 T) `/ e高情商的人则会让自己的观点先沉淀一下，因为他们知道最初的反应是由情感而非理智主导的。他们留给自己一些时间，让观点更加完善，并且考虑到所有可能发生的后果，还会用反面的论据来反驳自己。 3 \0 Y; |1 Y& Z' P, N
然后，他们才会将自己完善后的观点以最有效的方式与他人沟通，进一步将对方的需求和意见融入自己的观点。
0 q- v U/ P. Q: D( E: g1 u! Z5 你一直沉浸在过去的怨恨中
- v- N% P; v+ P当你一直无法走出过去的不平时，负面情绪随之产生，这是一种面对压力时的反应。3 v+ O3 m% F- j) P9 j0 }/ x
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在这种情况下，你的身体将会进入要么战斗要么逃跑的模式。为了生存，你被迫硬着头皮面对问题，想办法克服它，或者也可以选择逃避。
9 T4 v' ~- g! Z# h7 I e6 f当威胁性的事情迫在眉睫，这种反应模式是必要的，它能够确保你渡过难关，但当事情已经过去，如果仍然念念不忘，就会对你的身体造成严重的损害，长久以来会使健康状况严重下降。
5 l% T' i4 s( |( L4 f T/ C实际上，埃默里大学的研究人员已经证实，无法摆脱过去的压力会导致高血压和心脏病。沉浸在负面情绪中，意味着沉浸在压力中，而高情商的人会想方设法摆脱这种情绪。 ; t0 m6 ^/ N( V f5 j
甩掉过去的情绪垃圾不仅仅会让你的心情变好，更会改善你的健康状况。8 x9 m. d0 W4 R; E; b' Y
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6 你没法原谅自己的错误
6 O9 {' |% p$ V4 C高情商的人善于放下自己犯过的错误，但放下不代表忘记。他们虽然不再为自己的错误耿耿于怀，但他们会吸取教训，他们懂得重新调整自己，接受现状，迎接未来的成功。 8 N! L9 J" E4 J, n
要想巧妙地处理这一问题并非易事，要对自己有清醒的认识，既不能想得太细，又不能记得太牢。一直纠结于自己的错误会让你感到焦虑，还会导致一朝被蛇咬十年怕井绳的局面，然而彻底忘记教训又会让你重走老路。
f; X3 U/ m6 Y* T1 w3 t找到平衡点的关键在于你要将错误化为前进的动力。唯有如此，才能在每次跌倒后迅速爬起来，继续向前走。 2 A+ S+ V( S2 C1 z6 R
7 你常常觉得自己被误会了
0 b; Z( J4 h8 }7 i* D假如你情商不够，你很难理解为什么别人跟你的意见不同。你被误解的原因是，你表达自己观点的方式令人无法理解。% ]2 f/ v- t, _' ~
, m; ]% [5 i( S, l) s情商高的人知道自己不可能把每个观点都表达得明白无误。
+ }# l8 h4 n# U5 V8 d当人们无法准确理解自己表达的内容时，情商高的人会及时地换一种表达方式，用一种更贴近他人思考模式的形式重新与他人沟通。
$ k, B( ~9 s0 q8 你从来不生气 6 a k" _6 F& w3 c
每个人都有忍耐的极限，当某个事件或某个人触动了你爆发的开关时，你就会变得很不理智。
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; W! ~ e6 F+ {- S& \' R高情商的人会研究自己的理智开关在哪里，利用智慧回避这些会让自己失去理性的人和事，不让自己陷入被动局面。
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有时，这意味着你要表现出沮丧、伤心、受挫的情绪给别人看。一味地用快乐和积极来掩饰自己，会显得不够真诚、不够有魄力。* @: G6 k) W0 ^
2 H# X+ u; A- H6 H5 K% E$ F情商高的人懂得自如地利用正能量和负能量，在合适的时机释放合适的情绪。
# B. P3 \: {# z$ U- {4 S" ]2 o- S9 你指责他人影响你的情绪 6 f* \, E9 _, e3 E0 x
心情是自己造成的。把自己的负面情绪怪到别人头上是非常愚蠢的做法，你必须为自己的情绪负责。只要你不想被别人牵着鼻子走，没人能硬生生把你拖走。 9 ]- E3 {# N& ^3 X) d: s6 z! Y2 S
如果你很容易受别人影响，你应该检讨自己而不是责怪别人。 7 I- s7 X% f( J$ Y
10 你很容易感到被冒犯 ; N* {& d/ M4 f8 k' g
如果你对自身有很清醒的认知，那么你很难因为别人的言语或举动而感到愤怒。- K# S+ D. P& H2 r& N2 ^& P0 J6 J
- V" s4 ?7 K0 K2 t- b8 {% a情商高的人充满自信，思想也很开放，换句话说，他们脸皮比较厚。他们常常开自己的玩笑，也不介意别人开他们的玩笑，因为他们能够区分出什么是幽默，什么是侮辱。
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* ~% ^# ~* _. o" T, C爱薪提醒
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" s% I4 X) z) l竞争越来越激烈的今天，一份高学历证明或者漂亮的成绩单也许能证明你不低的智商，却难以成为你最独一无二的竞争优势。
+ w* C, p4 M ]9 q无论是在职场上还是在生活中，谁都喜欢那个既能给大家带来正能量又真实温暖的朋友。想要成为那个不可替代的人，情商是你不得不努力提升的方面。 “玩转绩效魔方” 三段绩效修炼！ | 线下实战集训报名：http://mp.weixin.qq.com/s/MK4Zj1hTujBl09KDCAVZFQ
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发表于 2017-4-24 14:25:49
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