案例分析—赔偿&不赔

乖巧猫猫

给大家分享一则发生在我们酒店的真实案例

2010年5月11日12：52，位于酒店前广场最北侧车位的黑色别克车发出警报，当值安保人员赶至现场查看，没有发现异常情况。

不久客人用完餐开车离去，也未发现异常。

次日，客人找到酒店大堂副理，称车内物品被盗，要求酒店给个说法并承担赔偿责任，同时对酒店车场安全管理提出质疑。

大堂副理随即调查了监控录像，图像显示客人车辆的确有被其他陌生人非正常动过的事实，于是立即将情况汇报至总经理。

  【事件处理经过】

总经理详细了解之后，得到三个较为准确的信息：

第一、车辆被盗是事实；

第二、客人是酒店的忠实老顾客；

第三、客人要求赔偿两条中华香烟和修理被损坏的车锁。

  问题：1、酒店是否给予赔偿； 2、该如何进行赔偿；

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Emily子

若车停在了酒店停车范围外，肯定是不予赔偿的。那么第一步，看车子停车范围归谁负责，第二部，看公司制度有无丢失等条款的赔偿制度，第三，看是否在明处告知顾客丢失物品自负等相关对外宣传信息。

msbchinese

跟劳法无关的民事法律案件。。。

45度偏北

个人觉得：1先核实是否有收停车费用，如有，则构成保管关系，有赔偿义务；如无，则不应该赔偿，而应该报警并协助举证（交接录像单），由警察处理。想看答案。

teagigily

看下答案

林小小怪

爱好是天然

该怎么办

水晶心灵

回复看一下！

sdkjrzb

看来酒店碰到讲理的了，我们公司下属的酒店曾经碰到过类似的事情，但是我们没有这么好的运气，最后赔钱了事的。

sdkjrzb

非常想知道结果