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最近看了《非金钱激励员工的108种手段》,感觉很好,很受益,要想带好一个团队,首先要自己具备领导才能及专业素质,学习与提高是必不可少的。现把其中的精华摘录一些,与大家分享。( A8 E* H1 f$ d/ d& A2 q
一、榜样激励: X* J. P- P4 e
为员工树立一根行为标杆
* D% ^2 @2 u% j9 r$ V在任何一个组织里,管理者都是下属的镜子。可以说,只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的,就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正,不可求直影。”要让员工充满激情地去工作,管理者就先要做出一个样子来。- ]! b# m8 m) }5 }/ n
1、领导是员工们的模仿对象
x, ~9 e+ H$ i% V+ `2、激励别人之前,先要激励自己 , M" A& Y: t7 S$ n
3、要让下属高效,自己不能低效 ' ?2 h& ?' k, _7 u4 G: T, r$ p* `
4、塑造起自己精明强干的形象! k5 K4 T! E& {9 {
5、做到一马当先、身先士卒 ) l* Q% V+ m B$ y% H
6、用自己的热情引燃员工的热情
: ~2 E j( s! D7、你们干不了的,让我来
3 B+ R" S6 f% z/ h( c! }2 e, k# x8、把手“弄脏”,可以激励每一个员工
, u! Q4 ~9 f; S4 O9、在员工当中树立起榜样人物 ( C. h$ n! R9 e3 R/ b% @7 g. a
o; Q+ q# {! x- v% e+ P4 X3 j" Z
9 P" \' k& }3 T5 P; M4 s" d二、目标激励 i& }1 T; |! ?' {* Y# ] u4 b
激发员工不断前进的欲望1 c* s! P3 E; b& d+ {1 m0 B) C
人的行为都是由动机引起的,并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因,是行动的内驱力,对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标,可以有效诱发、导向和激励员工的行为,调动员工的积极性。
+ N" a; d0 {! y- N10、让员工对企业前途充满信心
# r, n% k$ s# a0 e, G11、用共同目标引领全体员工
& i! L" U' d3 |+ X5 [3 Q12、把握“跳一跳,够得着”的原则 4 i, C6 K3 ^0 G8 E' C0 a
13、制定目标时要做到具体而清晰
/ g. @- M+ i& c) w E( r, i1 p, o$ {14、要规划出目标的实施步骤
/ G. A6 J% \& D" m( K5 t0 z15、平衡长期目标和短期任务
* g! k3 e$ g$ v: j2 u! L; _16、从个人目标上升到共同目标
" q: Z7 L4 f8 b8 V9 Y17、让下属参与目标的制定工作 - [7 y W7 n+ \" z4 e* r
18、避免“目标置换”现象的发生 2 R+ F- h" [# z& G, p& Q+ Y3 g
/ K. n# Q# z1 x: c6 O+ U9 l+ V
. H/ z0 y. `) M& v# R' l) c三、授权激励
% a- W; Y; U6 R重任在肩的人更有积极性
! F) D8 d8 V, A2 z; y0 s有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导,也不可能把工作全部承揽过来,这样做只能使管理效率降低,下属成长过慢。通过授权,管理者可以提升自己及下属的工作能力,更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。
5 k0 z9 H% D' C; Y% _, H" C% N19、不要成为公司里的“管家婆”
& q( R( B$ ?7 R8 x20、权力握在手中只是一件死物8 e9 h" O3 E' H6 x! \& E! I
21、用“地位感”调动员工的积极性 ( I, h+ o0 m$ H, q
22、“重要任务”更能激发起工作热情
2 k0 {9 a! p& M3 @2 ]23、准备充分是有效授权的前提
1 r% J9 C; x+ s( B' y+ e% ~, T8 ?24 、在授权的对象上要精挑细选 / j" i$ V2 m2 ~; `7 D: F
25、看准授权时机,选择授权方法 6 _ p5 k9 \( n) ?1 _* P
26、确保权与责的平衡与对等 ; v0 }! X+ U L6 E" C- P1 o
27、有效授权与合理控制相结合 - |' w: g* O$ u2 `; M! k0 x
- {- v, f# e2 D$ m/ N$ _7 n( }% T. i1 E$ M
四、尊重激励
) ?- p0 S0 q( b+ [: p1 \1 j给人尊严远胜过给人金钱( B) Y+ j* P5 @4 E
尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们,其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说,尊重是激励员工的法宝,其成本之低,成效之卓,是其他激励手段都难以企及的。
. [ z1 }; A- t( G' C, @4 ^28、尊重是有效的零成本激励' C! E T3 `0 n7 Z8 h6 L' V
29、懂得尊重可得“圣贤归”
' y; N" F( w3 U* L4 u30、对有真本事的大贤更要尊崇 9 i- t. q0 h- R# w0 U, R$ o
31、责难下属时要懂得留点面子 7 {8 A8 {+ k% E
32、尊重每个人,即使他地位卑微
0 r: p; r) p1 ]3 H y2 W" j33、不妨用请求的语气下命令
* B& i8 ^$ }8 P34、越是地位高,越是不能狂傲自大 7 n4 b' e6 y: v& J
35、不要叱责,也不要质问 ! [6 x" G/ B2 r7 b7 A, Y; R
36、不要总是端着一副官架子
) F% S) s ` Q/ N37、尊重个性即是保护创造性 : z7 O% v( w, {
38、尊重下属的个人爱好和兴趣 & P7 m; ^8 a* J/ m
0 L& f8 m0 G9 B0 Z- G# `
9 U U3 b8 z/ l( l0 e" C. M# g五、沟通激励
% ~2 f8 \% B' s2 R下属的干劲是“谈”出来的% w1 z3 v+ M8 s, j) y# q
管理者与下属保持良好的关系,对于调动下属的热情,激励他们为企业积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提,也是最重要的一点,就是有效的沟通。可以说,沟通之于管理者,就像水之于游鱼,大气之于飞鸟。
9 a- e/ Y% p, y; J" E- I4 c9 C39、沟通是激励员工热情的法宝
9 k5 Q5 K6 d8 _. a6 K30、沟通带来理解,理解带来合作
+ r( Z) U# U A$ x9 h) b41、建立完善的内部沟通机制
0 _8 _- T$ y' Z& h# N# j# k# m42、消除沟通障碍,确保信息共享 # N! M L) g+ k+ K
43、善于寻找沟通的“切入点”
/ F; O# [8 B. L; @/ n$ I44、与员工顺畅沟通的七个步骤
5 f# r u x; @' J45、与下属谈话要注意先“暖身”
1 p3 K& a; Y: |, G# G5 B3 v46、沟通的重点不是说,而是听 7 D7 I7 M- ~. x' h7 Z B
47、正确对待并妥善处理抱怨
( X2 G" e. s! X& G% R48、引导部属之间展开充分沟通
9 E( n1 J, K/ w: b
3 X& O: ~3 b e4 D9 [; h r$ ]3 m8 s, n* n2 m/ a% ?, Y1 i
六、信任激励0 C" Z5 P& i. h! e+ C1 _
诱导他人意志行为的良方+ c2 M6 \. Y- D- Z& K8 H8 V
领导与员工之间应该要肝胆相照。你在哪个方面信任他,实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。因而,信任也就成为了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。而管理不就是要激励诱导他人的意志行为吗?
" S/ r, e8 o8 \# B5 T49、信任是启动积极性的引擎
$ }: f ~( I+ }, C! c# j+ n5 v50、用人不疑是驭人的基本方法7 \ O; K, [% z U- N
51、对业务骨干更要充分信赖* i, p1 {$ ]' x
52、信任年轻人,开辟新天地2 J% x! \( v; w0 ^$ x
53、切断自己怀疑下属的后路! J3 q9 ?( w+ [$ f3 D: u
54、向下属表达信任的 14 种方法
8 g% f% V- D# v9 _) t# D% x z, R55、用人不疑也可以做点表面文章2 `/ f" f5 I, e, o- g
56、既要信任,也要激起其自信
8 W' e3 _8 e. O
$ r2 a. c; Y& h8 K# W8 p# s$ ?. d8 M* s0 p* |
七、宽容激励. Y% ^: e* c: i4 a! M
胸怀宽广会让人甘心效力
- g& f2 ?0 h8 s" k宽容是一种管理艺术,也是激励员工的一种有效方式。管理者的宽容品质不仅能使员工感到亲切、温暖和友好,获得安全感,更能化为启动员工积极性的钥匙,激励员工自省、自律、自强,让他们在感动之中甘心情愿地为企业效力。
7 G! ^) |5 w3 z2 B57、宽宏大量是做领导的前提4 a+ L, ~4 D1 [$ B
58、宽容是一种重要的激励方式" ^0 ]( j' i8 S& O' D" \
59、原谅别人就是在为自己铺路
" X$ R, Z0 G) @# C# a+ D f60、给犯错误的下属一个改正的机会
5 p& q% r4 [+ v/ K" }8 t- M' s61、得理而饶人更易征服下属
2 `, r1 r) ^+ n0 z( D62、对下属的冒犯不妨装装“糊涂”
3 B5 x: Q0 S7 J2 \# Z) s( x63、善待“异己”可迅速“收拢”人心
! u+ w+ a( [; [# F* U a+ D+ Z64、容许失败就等于鼓励创新
0 n6 r. ~* l0 L# S+ r# p4 x65、要能容人之短、用人所长: x: N0 ~6 m5 @$ \2 E/ F; @
66、敢于容人之长更显得自己高明, D3 P" H! l$ P
6 e' }! g* C X1 T" x5 S! e
6 u: s! ^' G8 d& n/ | W# E. h八、赞美激励
; | i$ H6 X8 d6 b( q5 u" [6 F- }效果奇特的零成本激励法: B: V- M+ r, N5 j
人都有做个“重要”人物的欲望,都渴望得到别人的赞美和肯定。赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量,它能赋予人一种积极向上的力量,能够极大地激发人对事物的热情。用赞美的方式激励员工,管理者所能得到的将会远远地大于付出。
% Y; s% S' ?# O l! t" H6 Z67、 最让人心动的激励是赞美
; Q. r1 u* z" B) p' \! Q( l+ x68、“高帽子”即使不真也照样塑造人4 ^4 z# }, w# b8 T2 w5 x
69、用欣赏的眼光寻找下属的闪光点% Z7 ?7 r( F4 F) q
70、懂得感恩才能在小事上发现美
& F& d/ i0 F( e* D4 L3 F/ o/ u2 A71、摆脱偏见,使称赞公平公正& x5 `9 e3 e) }' V1 \
72、赞美到点上才会有良好的效果( C6 J* `2 s3 W% V* I, {
73、当众赞美下属时要注意方式
0 J- r2 i, E( P _0 y1 x6 W74、对新老员工的赞美要有区别 / s( a# _0 A. `" S1 _
4 \2 [) G! e. b
) y# y0 F$ }5 ^九、情感激励
9 W( d v8 j/ C* H7 a( ]9 ?4 _让下属在感动中奋力打拼
$ j9 W/ B7 s' ?$ h一个领导能否成功,不在于有没有人为你打拼,而在于有没有人心甘情愿地为你打拼。须知,让人生死相许的不是金钱和地位,而是一个情字。一个关切的举动、几句动情的话语、几滴伤心的眼泪,比高官厚禄的作用还要大上千百倍。6 r5 |- }3 F3 Q* J- W0 J$ l$ j! s
75、感情如柔水,却能无坚不摧
% y) b9 g& |1 \) I- \' D* G/ ~76、征服了“心”就能控制住“身”
, c) n/ h2 T7 L3 {* g& W2 ^( i77、你要“够意思”,别人才能“够意思”
" A7 @" ?6 l. v, W78、“知遇之恩”也是可以制造的 5 P0 G3 s% a) \5 d" }6 J/ G% O' U7 W
79、替下属撑腰,他就会更加忠心/ }. m% g# A: U E! D# _
80、不可放过雪中送炭的机会
+ w6 I+ H3 D, r; F: J81、乐于主动提携“看好”的下属
3 _$ I6 j1 i: Z9 f( I82、付出一点感情,注意一些小事 1 o1 U# O. [ i
83、将关爱之情带到下属的家中7 |, U& b! M, P9 b, M
0 i# T1 h3 N. k8 ?: I! D
# k/ D# z% N/ i" L3 p; z- C5 g7 i$ D十、竞争激励
) f% {8 e7 r( H3 n$ [9 H- k增强组织活力的无形按钮
2 n* _7 ?- f: P9 C人都有争强好胜的心理。在企业内部建立良性的竞争机制,是一种积极的、健康的、向上的引导和激励。管理者摆一个擂台,让下属分别上台较量,能充分调动员工的积极性、主动性、创造性和争先创优意识,全面地提高组织活力。7 _" C: |! b8 }; t
84、竞争能快速高效地激发士气
" b. p( M$ _& n$ ?" F85、不妨偶尔在工作中打个赌 8 z# z/ c0 J: E+ S
86、让员工永远处于竞争状态
8 j2 f) h8 e: \* R& M& D1 c; N87、建立竞争机制的 3 个关键点
K* }) l0 x- ]4 }& n1 W88、活力与创造力是淘汰出来的 9 S' y3 H9 a# h: l9 \
89、用“鱼占鱼式”人物制造危机感
4 y8 Y) a) ]8 r6 ~90、用“危机”激活团队的潜力
/ e! }8 L& ?! x. i9 r91、引导良性竞争,避免恶性竞争$ e' ~: ~ @ L' ~, j0 a) ~
# g: q% I9 R3 m
) @! ~, ~; M8 B3 ?: n十一、文化激励
7 {* y- {, F8 \( i2 T用企业文化熏陶出好员工
7 G2 f; t3 ]# |+ L2 r$ i企业文化是推动企业发展的原动力。它对企业发展的目标、行为有导向功能,能有效地提高企业生产效率,对企业的个体也有强大的凝聚功能。优秀的企业文化可以改善员工的精神状态,熏陶出更多的具有自豪感和荣誉感的优秀员工。. e% x- m& ]) u, I% J" l
92、企业文化具有明确的激励指向
$ v& O" f# B( i: S5 `93、企业文化是长久而深层次的激励8 W4 B0 ?2 I3 O1 \
94、企业文化也是员工的一种待遇
7 y3 ~) ]. @. w0 ?95、用正确的企业文化提升战斗力
. C5 X6 j0 h( @96、用企业价值观同化全体员工
# b3 {( l0 B, d% ]97、激励型组织文化应具备的特点
+ ~* y' s1 Q# K& X. E98、强有力的领导培育强有力的文化
. [8 S6 _" n6 }, w7 a99、用良好的环境体现企业文化
2 ]7 ^5 }" T2 S! u0 I1 y, K- `' J6 m6 C" X, r$ v5 `
) X3 h: }! W5 ?1 K# P十二、惩戒激励
, r6 u5 D& b0 P" o不得不为的反面激励方式
1 V- \) ~5 }( g$ M4 l% A I$ S惩戒的作用不仅在于教育其本人,更重要的是让其他人引以为戒,通过适度的外在压力使他们产生趋避意识。惩戒虽然是一种反面的激励,但却不得不为之。因为,“怀柔”并不能解决所有的问题。
& r4 d" H6 C0 }' I+ C100、没有规矩也就不会成方圆; A; m8 ?% `, S7 R' ^+ r+ k
101、随和并非任何时候都有意义4 h; o5 l. D" X9 I
102、适时责惩以表明原则立场
2 H( q1 z7 b' J1 E3 V! l' n5 s- |. H6 U103、坚持“诛罚不避亲戚”的原则
) @; S i- q4 u F7 \; A0 S0 N* `104、对于奸邪者要做到除恶必尽
/ P' i: w- R* n$ X8 Y5 P; t" B5 r105、实施惩罚时不要打击面过大+ Q5 |. W. q% R7 w) w& m% S
106、惩罚要把握时机、注意方式
0 O# c' t& ]1 _- \5 r4 v7 m107、惩罚与“怀柔”相结合更具激励效果
& C3 u R* e7 H: r8 F d$ H108、少一点惩罚,多一些鼓励6 m1 f0 y) ]5 ~9 w3 F @
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