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最近看了《非金钱激励员工的108种手段》,感觉很好,很受益,要想带好一个团队,首先要自己具备领导才能及专业素质,学习与提高是必不可少的。现把其中的精华摘录一些,与大家分享。
" |- i' ]* P _' k J* R2 G+ Y一、榜样激励
4 P" i9 }4 _* B2 |为员工树立一根行为标杆
- n% w1 n" S! X$ g, ]5 r) k在任何一个组织里,管理者都是下属的镜子。可以说,只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的,就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正,不可求直影。”要让员工充满激情地去工作,管理者就先要做出一个样子来。# Z4 \! j3 p0 ^ A$ G
1、领导是员工们的模仿对象 / S! w8 z4 y. s6 \
2、激励别人之前,先要激励自己
2 J) P X" |2 q3、要让下属高效,自己不能低效
- R( h0 f! [' v$ z: Z) q4、塑造起自己精明强干的形象; C% V5 x( ^( n# }9 S% y
5、做到一马当先、身先士卒
9 ` Z! P9 d4 [0 H. Q6、用自己的热情引燃员工的热情( r* h2 e- p2 J4 a
7、你们干不了的,让我来
% Z/ m+ S& } X, X/ ?9 Y- X; m8、把手“弄脏”,可以激励每一个员工 ) q$ O( r8 i3 U
9、在员工当中树立起榜样人物
6 ~: M" A, J7 u5 z! u. s$ b
$ C+ y" t9 C* m. l
K# g5 }, \3 |) \! T二、目标激励9 O3 y- s D; o! j! B( c
激发员工不断前进的欲望8 p! l) T1 t _! w
人的行为都是由动机引起的,并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因,是行动的内驱力,对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标,可以有效诱发、导向和激励员工的行为,调动员工的积极性。) t# E, G5 {2 g
10、让员工对企业前途充满信心
- V! Z! j1 M+ J0 c) F4 B11、用共同目标引领全体员工 0 ~/ ~# P- N8 V# t/ `8 [3 N
12、把握“跳一跳,够得着”的原则 7 h: E# S8 J; `1 V/ [
13、制定目标时要做到具体而清晰
, V5 h4 @5 t1 w. s' F6 r14、要规划出目标的实施步骤
2 j: B; M' u$ ?- r3 z( l* R15、平衡长期目标和短期任务 6 D2 f" T) a" p
16、从个人目标上升到共同目标
3 r" E6 {7 _9 z6 [17、让下属参与目标的制定工作 ! t# K2 q2 F8 C
18、避免“目标置换”现象的发生
9 {- d0 u4 e6 {
; \4 d9 h' v8 Z
6 Z/ u5 L" O- V三、授权激励
~9 X8 ^9 m P重任在肩的人更有积极性 e7 x- s+ U' ?! G- X- L$ @$ t
有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导,也不可能把工作全部承揽过来,这样做只能使管理效率降低,下属成长过慢。通过授权,管理者可以提升自己及下属的工作能力,更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。3 y1 Y( F7 d! z9 e+ l5 G( f7 h6 z* i0 C; C
19、不要成为公司里的“管家婆”4 o: X4 i, @2 r
20、权力握在手中只是一件死物1 V7 T% M* N) G# H2 F, C/ b
21、用“地位感”调动员工的积极性 ; ~' `1 A* v/ j/ B7 L
22、“重要任务”更能激发起工作热情
, f( c$ h' R9 N- t: \2 B" K23、准备充分是有效授权的前提 ; K; J4 W+ v7 t4 y& ]' j- T
24 、在授权的对象上要精挑细选
9 H' u* l1 d/ x4 }0 B3 d, C7 H25、看准授权时机,选择授权方法
}/ G# I! A( S2 f% B' f% ~26、确保权与责的平衡与对等 & y# ~3 `' E- U4 G' O+ h- ^8 ~
27、有效授权与合理控制相结合
) x& Q$ J5 \# L: u8 ?+ f) }4 A) c0 H) a" E3 y2 ?. F2 H
5 Z" J# P6 [+ Z0 y四、尊重激励# N" t' P m" D) U
给人尊严远胜过给人金钱+ Q1 I b+ s6 I8 l
尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们,其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说,尊重是激励员工的法宝,其成本之低,成效之卓,是其他激励手段都难以企及的。
5 Y# \* V ^! f( Z. u Q$ f* O28、尊重是有效的零成本激励7 O5 y5 c. N" H
29、懂得尊重可得“圣贤归” $ G# t/ Z/ @, z: h" s& `
30、对有真本事的大贤更要尊崇 + Q) I' Q. N3 q+ K
31、责难下属时要懂得留点面子 - [6 s* t& U! j
32、尊重每个人,即使他地位卑微
9 _! p" e5 P c8 b% g33、不妨用请求的语气下命令
. L0 E+ q* r) H9 l0 K34、越是地位高,越是不能狂傲自大 4 z' ~5 |, Y3 A" G
35、不要叱责,也不要质问 % e$ S7 V0 V/ j- m
36、不要总是端着一副官架子 + {# a6 h: c# v N( i- d0 y
37、尊重个性即是保护创造性 + M3 I7 l# a; ?2 v7 A
38、尊重下属的个人爱好和兴趣
$ o; n0 H1 g6 }; |8 ?. r; I# I: Z6 \5 W9 H! ]
3 N7 t/ C9 j, @3 a3 L4 ]3 c
五、沟通激励
/ e; E/ a- g1 e) |6 {' I- {# b+ p下属的干劲是“谈”出来的
: x& Z8 J6 @5 h( ?6 v管理者与下属保持良好的关系,对于调动下属的热情,激励他们为企业积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提,也是最重要的一点,就是有效的沟通。可以说,沟通之于管理者,就像水之于游鱼,大气之于飞鸟。
7 I1 A$ I$ q) _. V7 ?8 N4 w39、沟通是激励员工热情的法宝1 S+ V$ |+ K: k! @
30、沟通带来理解,理解带来合作
( Y7 m& m+ d$ b; ]! w41、建立完善的内部沟通机制
6 ^% e8 t) p& R7 q42、消除沟通障碍,确保信息共享 , ]3 V* j& A9 h8 j, `6 g& v
43、善于寻找沟通的“切入点”
) C8 j7 {& a7 i44、与员工顺畅沟通的七个步骤
( V$ ?3 e$ e3 \45、与下属谈话要注意先“暖身” # f3 |0 r: V* G9 y: ]) G
46、沟通的重点不是说,而是听
4 M, o0 Z& r% I8 @# G3 x47、正确对待并妥善处理抱怨
; e" o( U3 Q( t% O0 L, o48、引导部属之间展开充分沟通
( O. D- p; x- l+ }( Y8 J6 t- t' ~; t% |! ?( W7 P8 s1 c8 `7 T
2 N/ z9 U- H n& ]8 `' j/ H
六、信任激励
$ ^, g1 h( K; X, I诱导他人意志行为的良方8 v) Z8 O/ s/ n/ C
领导与员工之间应该要肝胆相照。你在哪个方面信任他,实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。因而,信任也就成为了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。而管理不就是要激励诱导他人的意志行为吗?
0 B$ u) l8 [% P* E! m49、信任是启动积极性的引擎
% j, Z% V2 q2 W ?50、用人不疑是驭人的基本方法
) ^& E% k2 i3 C4 p# E8 h O% U51、对业务骨干更要充分信赖
, c0 O( l2 H/ S9 M52、信任年轻人,开辟新天地
; u: M! g |. j, x# k53、切断自己怀疑下属的后路5 H# e1 w4 f$ ~1 b$ c) @
54、向下属表达信任的 14 种方法
) B7 D" |; T2 g5 L/ q2 H& R6 b, E1 g55、用人不疑也可以做点表面文章& \ |5 |) n9 s2 K9 X
56、既要信任,也要激起其自信0 i/ D6 X7 C. H; R9 Y
9 Z& _, F# c! ?3 ]+ }! e. A+ ^
! U: J5 |+ |$ {% p9 n七、宽容激励$ O0 u1 f: x8 u* Z, n
胸怀宽广会让人甘心效力7 _# Y" `$ ~) T. S0 B
宽容是一种管理艺术,也是激励员工的一种有效方式。管理者的宽容品质不仅能使员工感到亲切、温暖和友好,获得安全感,更能化为启动员工积极性的钥匙,激励员工自省、自律、自强,让他们在感动之中甘心情愿地为企业效力。 3 Z$ M& \: S2 W0 c! o
57、宽宏大量是做领导的前提
+ \9 C7 f. I3 m; Y7 V2 s: S58、宽容是一种重要的激励方式
! g! g. M+ l7 [* D' Z59、原谅别人就是在为自己铺路
6 K+ s' W- |8 S+ c60、给犯错误的下属一个改正的机会
/ t- H1 Y- }) ~ Q! i2 k61、得理而饶人更易征服下属/ E" R, t, z1 v8 d# ?
62、对下属的冒犯不妨装装“糊涂”9 o z8 v' s+ ?$ [2 e
63、善待“异己”可迅速“收拢”人心+ J+ b# r2 n$ I+ u7 Y0 g4 Q( g, e
64、容许失败就等于鼓励创新/ K& O: a( x4 |- n/ Y
65、要能容人之短、用人所长
# D+ T2 z) y4 A1 I0 Y% @0 l66、敢于容人之长更显得自己高明
# l5 y1 i" h) H) _ n% k& T" y5 X2 B
Q) M% m7 H6 f; ~
, N/ v# p; \) @) n5 S八、赞美激励3 n3 p Y" s8 u1 e6 d! \% t
效果奇特的零成本激励法0 l; g. {: b2 F( f( Z, J$ Y
人都有做个“重要”人物的欲望,都渴望得到别人的赞美和肯定。赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量,它能赋予人一种积极向上的力量,能够极大地激发人对事物的热情。用赞美的方式激励员工,管理者所能得到的将会远远地大于付出。
: s9 Y5 A8 A' ^: R. z$ p! [3 g67、 最让人心动的激励是赞美 N8 W( F& t. x* w' q
68、“高帽子”即使不真也照样塑造人
# l3 E* ?- L+ E6 y69、用欣赏的眼光寻找下属的闪光点9 @6 r. i z) [" u- |
70、懂得感恩才能在小事上发现美
; b5 e2 f9 d$ M! x( y) k71、摆脱偏见,使称赞公平公正# T7 Z6 X4 `) P1 B
72、赞美到点上才会有良好的效果
9 H) P" W8 T8 M& Q9 ?8 X7 w& k73、当众赞美下属时要注意方式: A* g1 ?& U- o$ K
74、对新老员工的赞美要有区别 1 t0 A( {' I+ l2 _6 H2 `" t/ i! C4 u
2 j& \8 W- `0 K3 [+ A0 E1 [6 e2 d- S: s7 A' N e# B
九、情感激励 B: ` o5 T8 j R/ j) v! r8 C8 C
让下属在感动中奋力打拼
" p0 c" F; z7 p/ |一个领导能否成功,不在于有没有人为你打拼,而在于有没有人心甘情愿地为你打拼。须知,让人生死相许的不是金钱和地位,而是一个情字。一个关切的举动、几句动情的话语、几滴伤心的眼泪,比高官厚禄的作用还要大上千百倍。/ j; s. R3 D/ d0 i( K. m
75、感情如柔水,却能无坚不摧6 l7 Q2 ^/ @2 K' b- K. n$ N$ X
76、征服了“心”就能控制住“身”
( z& A5 f+ g- J' S( x8 z77、你要“够意思”,别人才能“够意思” ( X; o! v. S' d" w2 j( r
78、“知遇之恩”也是可以制造的
# V, R! D" M2 S79、替下属撑腰,他就会更加忠心
7 ?8 z* T. G6 [80、不可放过雪中送炭的机会$ O9 R; k* B9 C8 ?% f) O2 ]
81、乐于主动提携“看好”的下属
7 e, q: C/ V, H) U# G82、付出一点感情,注意一些小事 3 n5 S5 g5 `+ E. T8 J$ y
83、将关爱之情带到下属的家中
6 i$ D; L9 @! t: j
8 g* l) o8 x0 p) ?9 o" J8 K5 B# e; T2 i7 P4 s, {2 \
十、竞争激励8 M0 d! k4 y) I$ Q& V& N
增强组织活力的无形按钮
5 ~/ Y) h! s( x }人都有争强好胜的心理。在企业内部建立良性的竞争机制,是一种积极的、健康的、向上的引导和激励。管理者摆一个擂台,让下属分别上台较量,能充分调动员工的积极性、主动性、创造性和争先创优意识,全面地提高组织活力。
) b5 M9 I8 w8 z6 p7 c84、竞争能快速高效地激发士气) C: `, I# c1 e8 X0 [ E* J$ X
85、不妨偶尔在工作中打个赌
' I7 J6 {' l6 x1 t9 L/ i& u8 h; O, m; f86、让员工永远处于竞争状态
; z8 Q' }! {8 O, C0 x8 G3 X# T87、建立竞争机制的 3 个关键点
% R _6 | S/ r$ k$ J. O3 k88、活力与创造力是淘汰出来的 $ K6 }' S' V# G& i" Y" e1 T0 e
89、用“鱼占鱼式”人物制造危机感 " D2 ~6 w" x4 E1 Q. J
90、用“危机”激活团队的潜力
' H5 o* [3 y, H+ R- O91、引导良性竞争,避免恶性竞争
; ^( z0 i& J0 X: X( ^! Z8 V
! U! I; q6 u; V: d0 i0 e6 X% a/ q6 h
十一、文化激励: Q% C% B' O# k; e8 h3 {' }
用企业文化熏陶出好员工
7 G( N9 K7 e' x. e; {, n* Y$ W企业文化是推动企业发展的原动力。它对企业发展的目标、行为有导向功能,能有效地提高企业生产效率,对企业的个体也有强大的凝聚功能。优秀的企业文化可以改善员工的精神状态,熏陶出更多的具有自豪感和荣誉感的优秀员工。' ^' X2 h$ Y/ n; {6 v# i- l; `
92、企业文化具有明确的激励指向
" K: }* V9 O7 T* B/ E8 ?93、企业文化是长久而深层次的激励1 @ J, x' b% k6 b
94、企业文化也是员工的一种待遇
y2 A! X% _2 J! x* I! M; G95、用正确的企业文化提升战斗力+ k/ Z0 D+ o* p
96、用企业价值观同化全体员工
) l: |+ b- t8 l7 x! P! K97、激励型组织文化应具备的特点
8 a; y' O8 K# o% j98、强有力的领导培育强有力的文化 & M. b' q7 o( [4 t; s6 H5 X
99、用良好的环境体现企业文化
5 I, C* ~& O6 a3 B: N5 t- V
q% B9 N+ {" `8 r8 u& r
* C) D0 G, y5 X0 k十二、惩戒激励
l/ F, \; a/ G. W' [* ]0 \不得不为的反面激励方式/ P$ j, w. A" f2 H& D- K* G: t7 a0 A: }
惩戒的作用不仅在于教育其本人,更重要的是让其他人引以为戒,通过适度的外在压力使他们产生趋避意识。惩戒虽然是一种反面的激励,但却不得不为之。因为,“怀柔”并不能解决所有的问题。
: t, a! o: T, N5 b; ]- q100、没有规矩也就不会成方圆
1 j5 S$ \( ~7 W101、随和并非任何时候都有意义
2 m7 ^3 `; E9 M4 E$ A/ v8 C; {102、适时责惩以表明原则立场5 }7 _& K% _1 S/ w; \
103、坚持“诛罚不避亲戚”的原则
1 @1 z( K- [+ v% I) \: p8 H. F C104、对于奸邪者要做到除恶必尽1 I: N ]5 N- j% Y
105、实施惩罚时不要打击面过大+ Q/ w8 x- x8 P. `
106、惩罚要把握时机、注意方式2 T- P |/ Y8 W% i
107、惩罚与“怀柔”相结合更具激励效果
" |, F/ y3 o. w+ I5 a- [4 G108、少一点惩罚,多一些鼓励
6 r0 w* T, n) i- R+ q( d% r |
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