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【管理沟通案例】之二：如何批评下属？(2F公布总结)

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Mark.Yao 中人网电话实名  HR9万友 

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一茅齋，野花開，陋巷箪瓢亦乐哉……

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楼主
发表于 2011-5-22 19:53:38 |只看该作者 |正序浏览
【背景介绍】
2010年的6月，又一届的足球世界杯就像牡丹花一样盛情绽放了。人力资源部员工小李是一个十足的足球迷，又是一个西班牙足球的痴迷粉丝。虽然小李平时工作也非常负责，但这一次的世界杯西班牙的比赛，小李确实不想错过。很多时候，都是半夜爬起来去看球赛。
【案例回放】
2010年7月4日（周一），凌晨刚看完西班牙队&巴拉圭的半决赛拖着疲惫的身体来到了公司上班。上午十一点的时候，困倦的小李在办公室睡着了。人力资源部经理王经理正好路过小李办公桌前，轻轻怕打了一下肩膀，以示提醒。
2010年7月8日（周五），又是一场西班牙的球赛，这一次是西班牙队&德国的半决赛，球赛非常的精彩。小李也是情趣盎然，高度紧张地观摩完了球赛。
这一次，小李一直在撑着提起精神，但是这个眼皮就是不听使唤，终于，在下午有一次打起了瞌睡。
王经理把这些都看在眼里，决定与小李进行一次沟通…………
【场景模拟】
对于王经理来说，如何对下属实施有效的批评呢？
说明：
1、案例分析形式不限，可以是情景模拟的形式，可以是要点分析的形式。
只要您分析，就是对大家的帮助。
2、以上案例纯属虚构，如有雷同，实属巧合。
【分析提示】
往往，我们很多管理者在对下属犯一些小错误的时候，经常会出现下面类似的场景：
王经理：小李啊！今天怎么了？身体不舒服吗？
小李：哦，经理。昨天看球赛睡晚了，困了！非常抱歉……
王经理：这样可不好，下次要注意哦！
小李：经理，你放心，下次一定注意，一定注意……
……
……
下一次，这种状况，或许依旧！
更有甚者，还有这样的管理者，看看他是如何对待犯错误的下属的……
经理甲、经理乙正在办公室商谈工作，时钟指向9：15，员工丙刚急匆匆从外面奔进办公室上班。
员工丙（对经理甲）：嗨！经理，早。
经理甲：还早哪？你看都几点了，刚来上班？怎么总是迟到？
（员工丙朝经理甲做了个鬼脸，打了个抱歉的手势，走开了。）
经理乙：你的员工经常迟到吗？
经理甲：有的时候会迟到。不过我不太喜欢管他们！
经理乙：为什么呢？
经理甲：我觉得，批评他们，大家都没有面子。而且，业绩是最主要的。
经理乙：噢……

老规矩，本帖谢绝灌水！
历史沟通管理案例分享：
【管理沟通案例】之一：如何向下属委派任务？
本帖最后由 Mark.Yao 于 2011-5-22 19:55 编辑

本帖最后由 Mark.Yao 于 2011-5-23 20:21 编辑

本帖最后由 超级版主 于 2011-5-25 18:03 编辑

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陌上雪 + 20 就等看分析啦，但是这个不太具有代表性吧？ ...

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amy123456    

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发表于 2012-5-18 17:06:36 |只看该作者
管理案例沟通之三呢？？
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power963    

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发表于 2011-6-18 14:32:42 |只看该作者
喜欢这种处理方式
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hele_lv    

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发表于 2011-6-16 13:51:14 |只看该作者
期待更多精彩的分享
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qiumr888    

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发表于 2011-6-14 15:28:30 |只看该作者
以告诫为主
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斗草    

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发表于 2011-6-12 22:21:22 |只看该作者
这是我第一篇关于案例有系统总结的文章，之前很多都是死贴，没个头。。。。
问之以是非而观其志；穷之以辞辩而观其变；咨之以计谋而观其识；告之以祸难而观其勇；醉之以酒而观其性；临之以利而观其廉；期之以事而观其信。 ...
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发表于 2011-6-9 16:24:32 |只看该作者
其实我个人认为，平时说起来可能头头是道，但是真正的让批评的时候，会有点无头绪的，我觉得我的问题是面子问题

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Mark.Yao  ID是电话号码？  发表于 2011-6-9 20:27  回复
留一点空间给自己转身 留一点空间给自己思考
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bbcstarman    

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发表于 2011-6-2 15:11:11 |只看该作者
挺好的，呵呵。最近上网时间比较少，没有第一时间到场，惭愧。
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hele_lv    

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发表于 2011-5-31 14:23:24 |只看该作者
如何成为一个好领导，需要艺术和方法，谢谢，学习了
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一下下    

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发表于 2011-5-30 11:11:25 |只看该作者
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