又临年底，提前谋划年底该如何激励员工

常诚

又临年底，提前谋划年底该如何激励员工

昨晚和某位论坛会员在聊天中，其说：马上到年底了，公司员工都期盼着公司能奖励点什么，可是公司现有利润决定不了给员工更多的物质报酬，年底则应该如何激励员工？

常诚认为：激励，不是等到了某个特定的时期才想到奖励，而是需要在平时工作上做好激励，不然，等到某个特定时期，员工的期盼心就会变得很强烈，若是期望大，得到的少，则有可能引起公司在特定时期的躁动。为此，分享了一个平时激励的做法：

以前在制造业时，推行一种做法：每天下班之前，一线员工作业完了，质量部把员工的作业质量反馈给生产部经理，生产车间把员工作业数量和当天的作业过程中如何总结起来，反馈给生产经理。这经理就在车间为每人当天的表现进行一分钟鼓励和表扬。当然，有可能有些员工做的不好，但是这时不说其的不好，而是要找到其当天的闪光点，比如说：某员工今天的生产产品数量比昨天有点下滑，那就说他生产的产品质量比昨天上升。员工听到了，心里肯定是有反应的。

这个效果，当初做的时候，很不错，到现在为止，已经成为那个企业的特定文化。员工们每天下班时得到上级的肯定或表扬，在休息的时候，则会回味今天为什么得到表扬与肯定，想到今天的结果，就会自然地想到明天该如何做才能做得更好。这个做法上，有时候是生产经理，但有时候更多的是主管生产的总监、或者主管工厂的副总或者老板。有时候他们会采取不同的方式，要么口头说几句话，要么自己做个小卡片，要么给员工送上一杯热咖啡，要么为员工准备点让员工意外的惊喜。更高职位的人面对一线员工进行即时激励，其效果会更好。曾记得某次，某员工在工作中试着用自己总结的做法作业，当天比其他员工的产能高了2倍，质量还提升了2个点，公司老板听到后当晚专门赶到工厂，为该员工鼓励，后来，这名员工总结出一套行之有效的方法在全工厂推行。

但是，到了年底，公司真的没有多少利润，恰又逢这点利润遇上公司明年的规划上需要支出时，怎么办呢？下面的做法，可以带给我们思考：

一家在全国有分店店长100多人的公司，了解到：这些分店店长在最前线经营，为公司赚得不少收益，但是他们心里不爽：一是由于经常处理客户的各种投诉和不满就感觉很累，二是对公司现有的工资报酬体系不满。如此一来，就有不少人对公司高管不满。

当高管得到这信息的时候，该如何稳住店长们的情绪，使他们继续心甘情愿地为公司提高业绩成为其首要任务。但公司又实在无法满足物质上的要求，就决定在精神上给予鼓励。

这个酒店在每年一次的公司年会上做足文章，独自摸索出一套别具一格的接待和交流的方法：

第一、在接待方式上：

首先，当全国各地的店长们赶到总部的会议酒店报到时，一走进酒店的大门，会有一个特殊的“门童”主动上前替店长们拉门。接着，会有一排人站在店长们的面前，鞠躬迎接，齐声说：“欢迎回到公司总部，这一年，辛苦您了！”店长们先一愣，然后定睛一看，门童是公司董事长；齐刷刷鞠躬的都是公司总部高管。

如此的接待方式，完全出乎店长们的意料，这跟其他公司开年会，职能在做工作报告时才能见到董事长的一幕完全不同，感动便是很自然的事情。

第二、在会议服务上：

店长们陆续进入会议现场，惊讶地发现给他们端茶送水的，不是工作人员，还是公司总部高管。“今天，你是贵宾，让我们来为你们服务。”高管们都这样说。

平时，这些店长们都在服务别人，这次冷不丁地享受别人的服务，还是自己的上级，着实再次被感动。

第三、在晚宴的表演上：

前排的位置安排：很多公司组织的年会等表演节目，基本上都是高管们坐在最前面，占据着最好的观看位置，而这个酒店却把前几排留给那些业绩靠前的店长们，且规定公司总部的领导层全部不得入座。

表演节目是谁：按照惯例，一般公司，在台上又蹦又跳，卖力表演的一定是公司普通员工，而高管们只是负责欣赏。但是这个酒店恰恰相反，在台上表演的全是公司高管，从董事长到各大区经理。

表演内容上：越出洋相、越丢面子、越搞笑的都是职位越高的高管，比如董事长扮演猪八戒、总裁扮演小丑等等。

这样的表演让分店店长们感觉到自己与公司高管没有了距离，放下身段的高管让他们感到特别亲切。之前在分店收到的各种委屈以及对公司的怨气烟消云散，一个个又兴高采烈地回去做事了。给不了物质上的奖励，就给精神上的奖励，因为精神可以创造物质。

又临年底，你做好年底激励的准备了吗？

hremma

值得学习！谢谢！

wulixia001

~~#幽蓝#~~ 发表于 2011-10-4 16:35
每一年的年终评优表彰大会，我最期待的环节就是总裁特别奖的颁奖，因为颁奖主持会为每一个获奖者设计 ...

对啊，细节，从细节温暖员工

wulixia001

wulixia001 发表于 2011-11-23 17:20
真的很好，总结起来，是从精神激励方面做文章，是尊重员工，让他们感觉受到领导真诚的重视。 ...

这就需要HR不仅仅想自己该做些什么，更要想办法来影响老板，影响别的领导。

wulixia001

真的很好，总结起来，是从精神激励方面做文章，是尊重员工，让他们感觉受到领导真诚的重视。

beeyao

有时候他们会采取不同的方式，要么口头说几句话，要么自己做个小卡片，要么给员工送上一杯热咖啡，要么为员工准备点让员工意外的惊喜。

这个贵在坚持啊，不然会不会让员工觉得很做作呢？

东邪黄老吉

着实是个好法子！！

叶铭ING

精神奖励是很奏效，可是也得在物质的基础上。很多时候，基层管理人员的满足感可以从精神上得到，可是最基层的员工考虑的一般都是物质上的，再者，高管们也没有那么多的时间和精力为每一位员工进行这类似的精神激励。

moon Zhao

我们今年拟制了季度、年度的评优办法。平时也会搞些员工风采活动，并对活动中专门的颁奖会，效果还是有些的。

你若成水

剛有做了個員工滿意度調查,其中有請員工填寫一題:公司這一年中做的最好和最糟的事情.
員工就寫上了最高興的事情:旅遊和發放年終獎金\生日會等.

員工所寫的內容真讓我感動,其實員工要求並不高,他們說的其實作為企業老板是應該做的事情,公司僅做了一點小小的活動,就能讓員工開心,所以HR應該要反思如何在自已工作中更能為員工做點事做好事,讓員工體會到來自公司方面的關懷.所有這些,員工一定會更能以努力工作來回報.難道不是嗎?我想是的.