Police的KPI到底应该是什么？

常诚

6 C$ r) V2 H. \- d) G# S/ v5 t; V
打开邮箱，一则标题吸引着我：《Police的 KPI到底应该是什么？》原文如下：
% U' Q1 j2 ~) q8 oPolice的问题：
; L, r8 t/ Z% x4 r' Z! R; d案子立多了，破不了，那是破案率太低，Police局的业绩要受影响；
案子破多了，说明你的地区治安不好；
案子立的越多，破案率肯定越低，破案经费花费越大，业绩评估也越差；
破案率=破了的案子数量 / 立案总数量，分子与分母哪个大了都不是“好事”
; u  ?& z$ u8 [. B请问：
( ^# t: L# e( l9 Y6 ]+ LPolice的KPI到底应该是什么？
4 k+ J! z3 t7 j  _* B
: F" e$ x' k5 \: Q" z

这个问题出现后，跟帖者目前有四种反应：

1、一笑而过，“O(∩_∩)O哈哈~”一串；
2 C  p2 I/ G4 D( [: s. @2 l0 {2、有人说“这其实是个严肃的问题-KPI搞偏了就会误导团队的行为……”
3、有人认为“我觉得应采用动态CPI。按照季度评估，应该关注破案率，而不应太关注分子，分母。”
* F# c4 [' F1 Q* Y% @4、有人认为“最好的办法就是把某些人的脑子洗一下，”
% s8 k3 D1 v2 G5 M8 |$ @$ X
看完之后，想放在论坛里面，从我们做HR的角度出发，从绩效目标设定角度出发，从自己的理解和所在环境出发，也讨论讨论：

假设你是Police的上司，在设定Police的绩效考核目标时，从哪些因素考虑，确定哪些KPI方能起到有效作用？
+ J) Q+ j& G8 a( \6 ?* D3 \
9 Q7 o$ L) x1 a8 g) D# \! n牢骚、消极等的非专业讨论的话就不要说啦
$ s5 T; ~0 i. \. i) j
: }  [4 {; D4 w, `

淘气小猎

很受教

mae101027

顶起，谢谢分享

乐妞妞

jeansibelius

一叶碧云 发表于 2011-12-6 10:51
  d  T2 h& l* u1、有个错误要纠正：案子破多了，不是反映治安情况不好。而是案子发生多了，才反映治安情况不好！
2、这个 ...

( N* `/ o7 K% X  G; A6 [可是发案率数据的提供者是谁？如果说分母本身数据不准确，发生案件但是不立案，考核就不准确了把

执子直老

然后做Delay因素分析，找出前三大原因加以改善，找出同比和环比，来检视案子的破案改进速度和程度。社会治安好不好，警察真的只是一个因素，做案的要么是太有钱不把社会当回事的，要么太底层的，被生活所迫走上极端，社会问题。

执子直老

我是说的公安：
1、时间达成率，分3天内、一周内、二周内、三周内、一月、二月、三月在破案记录，才推定破案的速度；
/ g5 e. B2 D0 @' {( ]

周末girl

路过。。。

Jon_CD

我觉得既然是市场经济，那就也用市场来说话
这个警察破案后可得到报案人的直接经济损失提成，那破案率肯定会提高，而案件数量会因为警察的过分关注而大大减低！
这样就可以直接用货币值来计算警察的业绩水平
同理，有了好的经济收益，不但促进了警察的积极性，而且对于警察装备的更新也更加积极，警察技术装备越好，人民也就越安全

余家小鱼儿

支持大家讨论，哈哈