Police的KPI到底应该是什么？

常诚

/ x( ]3 _; z0 V9 ^, K
- E0 m% m, [$ f, S+ r- g) S打开邮箱，一则标题吸引着我：《Police的 KPI到底应该是什么？》原文如下：
Police的问题：
案子立多了，破不了，那是破案率太低，Police局的业绩要受影响；
案子破多了，说明你的地区治安不好；
+ N7 F* l9 H) v7 u4 B# @$ P6 [案子立的越多，破案率肯定越低，破案经费花费越大，业绩评估也越差；
破案率=破了的案子数量 / 立案总数量，分子与分母哪个大了都不是“好事”
请问：
Police的KPI到底应该是什么？

( W: m  z2 _" K  ~& P4 F

这个问题出现后，跟帖者目前有四种反应：

1、一笑而过，“O(∩_∩)O哈哈~”一串；
2、有人说“这其实是个严肃的问题-KPI搞偏了就会误导团队的行为……”
3、有人认为“我觉得应采用动态CPI。按照季度评估，应该关注破案率，而不应太关注分子，分母。”
3 F; l9 q2 V9 D8 b4、有人认为“最好的办法就是把某些人的脑子洗一下，”

/ r) q( O( p% k, f2 N7 y4 L" Y看完之后，想放在论坛里面，从我们做HR的角度出发，从绩效目标设定角度出发，从自己的理解和所在环境出发，也讨论讨论：

假设你是Police的上司，在设定Police的绩效考核目标时，从哪些因素考虑，确定哪些KPI方能起到有效作用？
  S2 b6 x6 t( @0 E
& \" M5 u! {# e( Q; X$ b  A牢骚、消极等的非专业讨论的话就不要说啦

威哥1号

哈哈，就我所知道的，Police内部才不设定神马KPI呢
都是每年有的地方是每个季度会考核一次，考核的指标也都很简单，一般是以治安情况，破案率等等为指标，然后看领导的心情填表打分的。
至于打多少分，吼吼，我天朝将士应该都知道滴~~
8 Q4 r/ k: I4 s, U5 H" Q- m- Z3 Y

欣然如月

* k8 e/ ^; E( y' G
对P 没有好感
% R& R4 W0 ~: x* b
最近也在看 港剧“法证先锋’  如果P 有这样的一半就好了。所以基于'法‘的看法，

我认为：
  x- Q- H6 W) F
从几个方面来考核：
, r& ]1 {6 j- P8 u) N
1、工作态度
( H1 P1 ^1 O. Z8 u/ i( j, A2、工作效率
3、工作质量

7 i8 {/ i) p& P0 z* _$ D8 C! h考核方法：周期进行民意调查或360评估
% ?/ \4 F' h1 j

liujin8036

- H  I; A6 H% }) U) {
警察也分许多种类的，比如交巡警、片区的民警等， 各自的KPI应该也是不同的。
5 J* n2 r% ]; d  X比如做交巡警的师兄告诉我，他们每月对查处醉驾是有指标要求的。

qd991

破案率必须要有的，破不了，必须从自己自身问题找

摇曳的葵

破案率本身就是POLICE绩效中的BUG
相当于一个两难事
police的KPI只有一个
就是广大人民群众的问卷调查

一叶碧云

1、有个错误要纠正：案子破多了，不是反映治安情况不好。而是案子发生多了，才反映治安情况不好！
& o; t) J. z1 z, ], ~2、这个警察指的是个人还是组织？应该分开来考虑！
4 c% k: \+ l0 u1 [3、破案经费的花费属于成本支出，费用由财政列支！公安部门是国家机关，不应该去计算效益。所以，没必要考虑费用高低，而是要考虑如何办成事情……

# H& J$ r) l( U, w1 V6 i上述因素考虑以后，POLICE的KPI就清楚了
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9 [2 o. V( P( M0 i一、对组织来说，也就是对警察局、派出所来说：以发案率（不是立案率）来衡量，发案率越少越好。大案要案率，当然也是越少越好！

. {. C: h- T, w+ m二、对警察个人来说，以破案率、破案速度为主！

锡城风

个人觉得，应该包括：破案率、警民关系、辖区总体治安状况。。。
破案率是警察基本工作之一，应该作为考核的一个重要方面；
: n* q. g1 [- p0 V. L8 H9 N警民关系是考核警察工作态度和工作质量的重要因素；
同时辖区总体治安状况也是考量警察工作质量的重要方面。

sh1985l

4 ^: }( B) E0 X! O0 Q$ Q  k; r; ^
% b& b  \4 @. o0 y5 }先来说两句：police的职责目标是负责本地区的安定，可以从以下几点考核关注：
/ s2 v1 u) u9 i$ a1、本区居民治安环境满意度（这个主要）
# s$ w8 V1 \5 u  G" h- d$ J2、刑事案件破案率（杀人、抢劫等），与往年同比
3、一般案件破案率（打假、小偷小摸等）
* C5 P1 y! y# R4、协助抓捕公布通缉犯（这个加分项）
* d5 L6 U3 U& _7 v% \5、经济犯罪这块不知道是否也属于他的职责之内
: z# k8 _) |: h. W% y6、对于立案问题需要有监督机构，防止有案不立
; b: ?" w  @6 c2 b) q

乔沉