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楼主: 常诚
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Police的KPI到底应该是什么?

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解元

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发表于 2011-12-6 13:29:16 |只看该作者
没接触过绩效,来学习学习!
  O+ A& N" L0 K不过,我个人感觉的话,可以根据那个地方的治安来确定POLICE的KPI!
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发表于 2011-12-6 13:58:12 |只看该作者
个人认为就不应该有KRI考核。有也是破案速度、服务态度之类的吧。
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小小猪的爸爸

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发表于 2011-12-6 14:26:38 |只看该作者
首先我们要明确警察的目标是什么??维护社会治安秩序,保护公民的人身安全、人身自由和合法财产,保护公共财产,预防、制止和惩治违法犯罪活动。那么显然的,我们的一级指标已经明确了。' P$ A# _& K0 I
有了这个大致的框架之后,可以进行KPI分析。。。。业务不熟练,就不展开说了。
不争,不染,不逆,不持,不缚 快乐就在智者心中
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发表于 2011-12-6 15:16:27 |只看该作者
有趣的话题。4 A6 \# I2 W, ~, z' I
按照KPI指标层层分解的思路,可能首先得想一想公安部部长的指标是什么?
) Q6 w1 i# }8 ~6 G& S% j" j没看过公安部的工作汇报,不知道上面会分哪几个模块。
1 ?& @7 D+ c( g; r/ [) w1 P1 Z' z但是,拍拍脑袋,那个什么和谐社会应该是一块内容。. h( c9 o8 |6 B/ b- h9 \8 [
什么是和谐社会?有几点大家应该都认同:杀人放火的少一些;
+ N1 x* |2 c# }; a$ E) J/ Q                                     抢劫盗窃的少一些;
. [/ P7 m* f7 h2 y/ r( J                                     坑蒙拐骗的少一些;8 Z! l4 _* M4 l% a
总而言之,犯罪率低一些,老百姓的安全感多一些,应该属于公安部的职责。
3 h9 b$ n8 R3 T0 ^破案率,应该可以算一个吧。但最多只能是一个次要指标,防大于治。破了张三的案,后面又来了赵四王五,老百姓有安全感吗?
: k' a# @+ {' C3 d! J3 u! L. q* O所以,有两个指标应该是核心指标:
) S- `2 _" G. N4 ^同比综合犯罪率的下降
& R5 d8 ]; U. b! A" w; j同比恶性犯罪事件的下降2 e9 j( ?, b8 a: u. [+ R( l
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常诚 + 20 山风老师,好久不见!

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发表于 2011-12-6 17:27:32 |只看该作者
这个应该要有一个比较吧 破案率肯定是越多越好啊 治安情况跟以前做个比较啊
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发表于 2011-12-6 20:23:45 |只看该作者
本帖最后由 上善若水2010 于 2011-12-6 20:26 编辑
4 `/ h! P  |" M2 X: [6 z* @# ], ?" y: w/ x  j5 W
1、赞同防大于治的绩效管理导向。
& r2 g% }; x7 I- ?+ m: f2 o, ~  R4 i  `; {0 P- F' P
2、破案率、破案速度、犯罪率同比下降幅度等,这些指标是用于考核警察局、警察大队或派出所等部门的,一个案件的侦破不是一个人能完成的绩效指标。个人认为不适合用于警察个人的考核。
; S; h; A8 D2 M& R  _% V
2 y/ g% c! H- n& j, t2 n9 x3、如果具体到考核某个警察(刑警),可能要从以下指标来考虑:. U# |1 T. x& y  O- m/ Z3 D( R

& }; W5 `5 H8 M) g5 ^1)、案件侦察过程中的贡献率如关键线索的收集、群众摸排调查走访量等;
+ Z" |2 G$ e3 ?2)、日常安全巡逻次数每周不低于*次;/ {" z3 k; l" n6 U
3)、辖区群众满意率不低于*%;  H. ?* R  V3 H
4)、射击、散打等技能掌握等级;
2 F' j! p/ F, Y; d8 w5)、清廉防腐的政治党性原则(这项不好定标准,但作为管理导向最好还是要加入)& Y( y7 x" {8 P/ v- ^' i" g
5 R4 j3 q* t; y! m$ u
最后其实还是有点疑问:警察真的也考核啊?
% o# E$ ~7 [5 n8 e" _9 i: }2 @' `3 v
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本色做人,角色做事。
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发表于 2011-12-6 22:04:13 |只看该作者
看完大家的跟帖之后,可能是大鱼老师的回复靠前一点,给偶启发比较大。4 l0 J% I  u( s- o- ?( S6 N2 a
一个问题发生了,我们还是应该相信万变不离其宗,只要掌握了基本的操作方法,其余的都很好操作的。
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LL李    

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发表于 2011-12-7 08:35:32 |只看该作者
个人认为不要使用其他先进的工具或手段,就用最基本的最好:四个方面:德能勤绩,再结合具体的环境因素。
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发表于 2011-12-7 10:01:23 |只看该作者
我们看到POLICE ,你第一概念是什么?那么你回答问题局限于什么?  R2 b! ?7 Y5 @: v& d+ \! l0 u
POLICE 是英文,国外各个国家太多,这里不加诠释,就中国的“police"做如下解释。* q* m1 a" a3 N3 _$ X! E. r
一、层级关系,各个层级责任不同(如同集团公司、分公司、分支企业层面、部门层面、具体岗位)
: k' V& E9 `+ C7 ]% Z% c/ j1、中华人民共和国公安部 -----公安部是国务院主管全国公安工作的职能部门。
6 t' {) a! a# ]) q7 [! G. F) |2、各省、自治区公安厅,直辖市设公安局;
8 n* B5 l$ u- o, x3 O$ p5 j8 W2 w$ m3、各市(地、自治州、盟)设公安局(处);& N1 q5 ^" I* H9 d2 w% J
4、市辖区设公安分局,接受上级公安机关直接领导;' e# ^5 F; U5 A0 e  N4 Y" R0 y
5、各县(市、旗)设公安局,分别接受同级人民政府和上级公安机关领导。
! B8 N# U+ n% k- v' O* Y  I( [' W3 i6、县(市、区、旗)公安局下设公安派出所,由县(市、区、旗)公安机关直接领导和管理。   
" F- `* [0 k6 p二、按照从事具体业务的类别(如同企业内统一部门做各项业务一样)
8 x* [# e& O$ l# z1、公安部设有办公厅、警务督察、人事训练、宣传、经济犯罪侦查、治安管理、边防管理、刑事侦查、出入境管理、消防、警卫、公共信息网络安全监察、监所管理、交通管理、法制、外事、装备财务、禁毒、科技、反恐怖、信息通信等局级机构,分别承担有关业务工作。
/ T. l# k1 T7 n" R2、铁道部、交通部、民航总局、国家林业局的公安局和海关总署缉私局列入公安部序列,接受主管部门和公安部双重领导。
' f5 i% u% j7 R2 ^3 r# c. o: G三、POLICE 的职责(广义)7 b. i3 q1 B3 r  y, r3 p" x
中国公安机关的职责是:$ X8 E* A; L: q, Q- w  r* O2 f
1、预防、制止和侦查违法犯罪活动;% Y6 a9 t) F5 o+ ~- V% E$ F8 H- k
2、防范、打击恐怖活动;
/ Y" g6 c7 z. g3、维护社会治安秩序,制止危害社会治安秩序的行为;1 |% Y9 |! j0 P
4、管理交通、消防、危险物品;$ {* p9 _; F3 a' R
5、管理户口、居民身份证、国籍、出入境事务和外国人在中国境内居留、旅行的有关事务;
0 N- e* a0 M+ |: O4 D6、维护国(边)境地区的治安秩序;
7 ^( ]2 T1 s: R8 {! R; R7、警卫国家规定的特定人员、守卫重要场所和设施;2 I3 _  Q: f0 T8 [! R+ M% z
8、管理集会、游行和示威活动;监督管理公共信息网络的安全监察工作;8 |6 p" `8 a2 V: V: O
9、指导和监督国家机关、社会团体、企业事业组织和重点建设工程的治安保卫工作,指导治安保卫委员会等群众性治安保卫组织的治安防范工作。" D. i* a# q( Y2 i  m8 F

; Z1 L3 p. m# G' R% a! P0 H不同职位、不同级别、不同业务部门的具体工作都是不一样的,不同时期、不同具体事件的职责也是不一样的,但是有通用的职责,或者说是police这个职业的愿景或者目标。

点评

上善若水2010  楼主当过警察吗,这么熟悉。感谢分享!  发表于 2011-12-7 13:48  回复
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