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楼主: 常诚
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Police的KPI到底应该是什么?

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解元

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发表于 2011-12-6 13:29:16 |只看该作者
没接触过绩效,来学习学习!+ ~* U8 \( `( r; Y! ]
不过,我个人感觉的话,可以根据那个地方的治安来确定POLICE的KPI!
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发表于 2011-12-6 13:58:12 |只看该作者
个人认为就不应该有KRI考核。有也是破案速度、服务态度之类的吧。
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发表于 2011-12-6 14:26:38 |只看该作者
首先我们要明确警察的目标是什么??维护社会治安秩序,保护公民的人身安全、人身自由和合法财产,保护公共财产,预防、制止和惩治违法犯罪活动。那么显然的,我们的一级指标已经明确了。
) G% ^4 q# Q7 J8 ^* i有了这个大致的框架之后,可以进行KPI分析。。。。业务不熟练,就不展开说了。
不争,不染,不逆,不持,不缚 快乐就在智者心中
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发表于 2011-12-6 15:16:27 |只看该作者
有趣的话题。
. b; \7 l) r2 Q* r按照KPI指标层层分解的思路,可能首先得想一想公安部部长的指标是什么?9 o3 |2 @0 [0 Y$ Q
没看过公安部的工作汇报,不知道上面会分哪几个模块。
# f( @" N1 X3 J! g& ?但是,拍拍脑袋,那个什么和谐社会应该是一块内容。
7 g: m" `0 n% j0 ^1 H0 F什么是和谐社会?有几点大家应该都认同:杀人放火的少一些;8 F$ U- ^" \/ |! n- ?0 G
                                     抢劫盗窃的少一些;
5 S* M4 m0 L) P7 r  e) {                                     坑蒙拐骗的少一些;# m6 F- U- y$ k) v7 H" [
总而言之,犯罪率低一些,老百姓的安全感多一些,应该属于公安部的职责。
( I$ O" W* Y  h; d8 F" [/ ~破案率,应该可以算一个吧。但最多只能是一个次要指标,防大于治。破了张三的案,后面又来了赵四王五,老百姓有安全感吗?& w4 D- }$ y$ G% w
所以,有两个指标应该是核心指标:4 `+ I1 E2 A& B2 L
同比综合犯罪率的下降. m- u) D+ H, h% ^- h% R! X$ v$ ?
同比恶性犯罪事件的下降' E) z: b. W: }2 \# r# d5 T
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常诚 + 20 山风老师,好久不见!

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发表于 2011-12-6 17:27:32 |只看该作者
这个应该要有一个比较吧 破案率肯定是越多越好啊 治安情况跟以前做个比较啊
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发表于 2011-12-6 20:23:45 |只看该作者
本帖最后由 上善若水2010 于 2011-12-6 20:26 编辑
; f/ ]9 U! _9 r& E, x" a/ J7 w$ }# D7 }8 g8 v8 f
1、赞同防大于治的绩效管理导向。
: a$ x1 I3 M) ]% @: N0 z# v$ ~- P4 z* U1 {& y; \& a
2、破案率、破案速度、犯罪率同比下降幅度等,这些指标是用于考核警察局、警察大队或派出所等部门的,一个案件的侦破不是一个人能完成的绩效指标。个人认为不适合用于警察个人的考核。) {4 r5 ^$ n" E) ?

/ j& @  o4 I$ q; ^' c- Q3、如果具体到考核某个警察(刑警),可能要从以下指标来考虑:
/ w7 W) Z+ x: `' m
) k4 I% B) \3 \: p1)、案件侦察过程中的贡献率如关键线索的收集、群众摸排调查走访量等;
9 D* E/ K* \8 d) x2)、日常安全巡逻次数每周不低于*次;. q# N6 W, e% C% e2 j# J
3)、辖区群众满意率不低于*%;
  l7 H4 w! p& ?: C4)、射击、散打等技能掌握等级;
% Q1 \6 V- S" q0 u5)、清廉防腐的政治党性原则(这项不好定标准,但作为管理导向最好还是要加入)8 F" w/ ]) _9 H( e

0 P7 v  E5 }$ {0 |$ @最后其实还是有点疑问:警察真的也考核啊?9 b% _8 m' G* Q4 q
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本色做人,角色做事。
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发表于 2011-12-6 22:04:13 |只看该作者
看完大家的跟帖之后,可能是大鱼老师的回复靠前一点,给偶启发比较大。
  ~, m4 x5 k, U/ O3 ~一个问题发生了,我们还是应该相信万变不离其宗,只要掌握了基本的操作方法,其余的都很好操作的。
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LL李    

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发表于 2011-12-7 08:35:32 |只看该作者
个人认为不要使用其他先进的工具或手段,就用最基本的最好:四个方面:德能勤绩,再结合具体的环境因素。
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发表于 2011-12-7 10:01:23 |只看该作者
我们看到POLICE ,你第一概念是什么?那么你回答问题局限于什么?) I7 B3 M& h- H1 c: s
POLICE 是英文,国外各个国家太多,这里不加诠释,就中国的“police"做如下解释。
0 N/ Q0 N) b0 n) A, _! [; V一、层级关系,各个层级责任不同(如同集团公司、分公司、分支企业层面、部门层面、具体岗位)
2 a4 ?* F$ H  i0 d7 D! c) P* L1、中华人民共和国公安部 -----公安部是国务院主管全国公安工作的职能部门。  |( E: |5 D% Q/ m$ I) u5 O
2、各省、自治区公安厅,直辖市设公安局;. F; J5 y5 U, ?7 q8 \8 X, p$ h
3、各市(地、自治州、盟)设公安局(处);
0 J' \! d8 h7 y& S* u+ W6 H4、市辖区设公安分局,接受上级公安机关直接领导;) Y3 G) d6 e: e! Z/ b" S1 j3 w
5、各县(市、旗)设公安局,分别接受同级人民政府和上级公安机关领导。
6 `: v0 W, {/ J! R5 z0 V+ P6、县(市、区、旗)公安局下设公安派出所,由县(市、区、旗)公安机关直接领导和管理。   
3 N/ N$ I: m) z5 \9 O/ f7 _5 x. h二、按照从事具体业务的类别(如同企业内统一部门做各项业务一样)
" T/ O- W0 {5 @# ^' y9 ~1、公安部设有办公厅、警务督察、人事训练、宣传、经济犯罪侦查、治安管理、边防管理、刑事侦查、出入境管理、消防、警卫、公共信息网络安全监察、监所管理、交通管理、法制、外事、装备财务、禁毒、科技、反恐怖、信息通信等局级机构,分别承担有关业务工作。  R* w. U3 Q2 r. u  z
2、铁道部、交通部、民航总局、国家林业局的公安局和海关总署缉私局列入公安部序列,接受主管部门和公安部双重领导。
* E+ Z+ q  b  X- k9 E三、POLICE 的职责(广义)
) u  ^' g% H, Q% B; I; U中国公安机关的职责是:
8 C8 v) u" T8 i: p1、预防、制止和侦查违法犯罪活动;% m# ]1 _- m5 T' l' }5 g" m
2、防范、打击恐怖活动;
: j5 }% g! S# G* {# Z) V$ }3、维护社会治安秩序,制止危害社会治安秩序的行为;
% X9 f: {' S5 A& H- W" f4、管理交通、消防、危险物品;
# w9 P2 N1 q" K* H  L$ V: B9 n8 K5、管理户口、居民身份证、国籍、出入境事务和外国人在中国境内居留、旅行的有关事务;
- z; ]# u- \+ \& D) U, L6、维护国(边)境地区的治安秩序;; S' A* z, P* _: {" K% W, n
7、警卫国家规定的特定人员、守卫重要场所和设施;
2 O4 S. \6 {5 Z1 q. a; y, K. ^8、管理集会、游行和示威活动;监督管理公共信息网络的安全监察工作;6 l$ x# P- `1 e1 A: g  L
9、指导和监督国家机关、社会团体、企业事业组织和重点建设工程的治安保卫工作,指导治安保卫委员会等群众性治安保卫组织的治安防范工作。, I; O% y' x* M- R

+ a( F* s6 L5 \( h不同职位、不同级别、不同业务部门的具体工作都是不一样的,不同时期、不同具体事件的职责也是不一样的,但是有通用的职责,或者说是police这个职业的愿景或者目标。

点评

上善若水2010  楼主当过警察吗,这么熟悉。感谢分享!  发表于 2011-12-7 13:48  回复
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