社保卡遗失造成损失，HR该怎么办？

icewolf_su

跟HR同事分享一个小案例：
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1、6月份公司办理完毕了一批社保卡，因数量较多，部门秘书代领后发放。
4 X5 R4 f+ J4 U- M# X( C1 \2、8月有个同事因为感冒想看病问起社保卡的事，部门秘书说发过了（当时该同事没在位置上，秘书放在位置上了），意识到遗失，电话挂失。
3、9月份同事正式去社保局挂失补办新卡。
4、11月该同事去医院看病，被提示社保卡里没钱。
5、该同事去社保局打印清单，发现社保卡中的钱已经在7月份的一个周里面就刷完了，而且统筹账户也刷了很多钱（合计大于2000元，该地区医保制度是每年固定定值打到医保卡上，使用完后必须自费一定数额才能再次划款到卡上）。
/ B* z- l) D0 ]/ Z- [6、该同事认为这是公司的问题，像人力资源部要求说法。
# [2 y/ g  t/ L) y1 O7、经咨询社保局，不愿管这事。


问：
1、各环节中哪些环节出了问题，责任人是谁？
2、出现这个问题作为公司HR应如何解决？

2 w& g" D: b8 \- d9 p3 [0 f+ {

dzgschoen

不错！感谢楼主分享！受教了！谢谢，祝楼主成功！

favy

我们边社保卡上是没钱的，而且去指定的门诊看病，出示社保卡的同时，要出示身份证，其实起主要作用是身份证，社保卡没识别作用，所以，我们这边的社保卡发放会比较随意，一般由部门助理将本部门的成员全部领取，并在领取册上签字确认。
% H4 c6 X# b6 p8 w1 qLZ的社保卡是有钱的，有点像工资卡，我们一定要求由HR统一发放，不管人多少，而且一定是凭厂牌在指定的时间在相应的地点领取，且基本上在领取的时候，都会交待员工注意保管密码且如何去更改密码。（我们公司每个月银行卡都有几百人）

未之区域

学习了这方面的知识。

leo201010

其实是工作细节的问题

icewolf_su

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% F% G# p# J6 k常总分析很好。我看了大家的留言，大致相同，HR执行人和秘书等都应付责任，因员工涉及到损失金额，如果由经办人或秘书赔偿金额还是比较大的，虽然说给予教训，但赔偿还是比较辛苦，所以可以多方一并赔偿，如公司、部门内、经办人、秘书等多方出资赔偿当事人。还有个建议，报警处理，现在的医院基本都有监控，只要时间OK，还是可以找出来的。（本案例这个时间跨度较长了）
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6 [/ X! [& Z. b这个案例是我公司的真实案例，回复下常总。
公司确实安排报警了，经过跟警察的沟通，警察认为如果我们报警时间早，是可以找出的。
) Z! o6 Y' u" ]  ~. t因为只要社保卡刷卡了，社保局会有记录，可以打印出清单。
' C1 J% x+ D7 J3 x2 D: D* P) a( F根据清单可以找出刷卡点，现在的药店和医院基本上都有监控了，至少可以辨认是谁去刷的。
2 J5 Z! b  b8 b" H' f按本案所描述，其实可能是内盗，所以如果监控中发现人可以进行一些辨识。
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所以如果是未来发生这样的案件，建议1个月内报警查询处理。

Z小姐

这些事情，一定要小心再小心
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冰点华华

楼上各位的阐述都比较详尽，受益了，所幸，我一直都有让他们签字，不管是社保卡，同理，公积金卡，员工相关证书的交接，等等，都必须完善手续。

开心小豆芽

长经验教训了。

雨下了一夜

我想的大家都说了，唉，只能祝福那位看病的同事早日恢复健康，别为这事给气着了