社保卡遗失造成损失，HR该怎么办？

icewolf_su

跟HR同事分享一个小案例：

1、6月份公司办理完毕了一批社保卡，因数量较多，部门秘书代领后发放。
& M7 d' f3 S2 i- r3 d2、8月有个同事因为感冒想看病问起社保卡的事，部门秘书说发过了（当时该同事没在位置上，秘书放在位置上了），意识到遗失，电话挂失。
3 A% j- f! p, j$ Q# I3、9月份同事正式去社保局挂失补办新卡。
4、11月该同事去医院看病，被提示社保卡里没钱。
  U8 s3 `/ m+ W6 E  n5、该同事去社保局打印清单，发现社保卡中的钱已经在7月份的一个周里面就刷完了，而且统筹账户也刷了很多钱（合计大于2000元，该地区医保制度是每年固定定值打到医保卡上，使用完后必须自费一定数额才能再次划款到卡上）。
6、该同事认为这是公司的问题，像人力资源部要求说法。
# j' G( h) k6 H( {7、经咨询社保局，不愿管这事。
0 g5 K3 A  g8 ?7 Z

  c' }; U2 i5 {" c; H4 [% z/ e' q; ]问：
/ x$ L  r- |% D2 l" }  _1、各环节中哪些环节出了问题，责任人是谁？
2、出现这个问题作为公司HR应如何解决？

7 j' v! N: |: H* l; H

dzgschoen

不错！感谢楼主分享！受教了！谢谢，祝楼主成功！

favy

我们边社保卡上是没钱的，而且去指定的门诊看病，出示社保卡的同时，要出示身份证，其实起主要作用是身份证，社保卡没识别作用，所以，我们这边的社保卡发放会比较随意，一般由部门助理将本部门的成员全部领取，并在领取册上签字确认。
LZ的社保卡是有钱的，有点像工资卡，我们一定要求由HR统一发放，不管人多少，而且一定是凭厂牌在指定的时间在相应的地点领取，且基本上在领取的时候，都会交待员工注意保管密码且如何去更改密码。（我们公司每个月银行卡都有几百人）

未之区域

学习了这方面的知识。

leo201010

其实是工作细节的问题

icewolf_su

: a& ]( z; E5 m' g) }8 Z
常总分析很好。我看了大家的留言，大致相同，HR执行人和秘书等都应付责任，因员工涉及到损失金额，如果由经办人或秘书赔偿金额还是比较大的，虽然说给予教训，但赔偿还是比较辛苦，所以可以多方一并赔偿，如公司、部门内、经办人、秘书等多方出资赔偿当事人。还有个建议，报警处理，现在的医院基本都有监控，只要时间OK，还是可以找出来的。（本案例这个时间跨度较长了）

这个案例是我公司的真实案例，回复下常总。
1 c+ q( d6 e/ g& G( t公司确实安排报警了，经过跟警察的沟通，警察认为如果我们报警时间早，是可以找出的。
) A# E2 X: M; T. u% T因为只要社保卡刷卡了，社保局会有记录，可以打印出清单。
根据清单可以找出刷卡点，现在的药店和医院基本上都有监控了，至少可以辨认是谁去刷的。
, s) F# u7 E  \# B  }& i按本案所描述，其实可能是内盗，所以如果监控中发现人可以进行一些辨识。

所以如果是未来发生这样的案件，建议1个月内报警查询处理。

Z小姐

这些事情，一定要小心再小心
# W, i; g9 X, a3 e: W

冰点华华

楼上各位的阐述都比较详尽，受益了，所幸，我一直都有让他们签字，不管是社保卡，同理，公积金卡，员工相关证书的交接，等等，都必须完善手续。

开心小豆芽

长经验教训了。

雨下了一夜

我想的大家都说了，唉，只能祝福那位看病的同事早日恢复健康，别为这事给气着了