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标题: 培训效果评估,大学生培训部分更新在5楼 [打印本页]

作者: 深歌 时间: 2012-7-6 16:45
标题: 培训效果评估,大学生培训部分更新在5楼
本帖最后由深歌于 2012-7-9 15:43 编辑

在企业里面做培训，企业最关心的是培训的成本和效果，简单来说，就是投入多少，产出多少。
目前，课程的分类，大致可分为公共课+专业课，和大学里的选修课和必修课差不多，
但是大部分公司都只是做了规章制度、企业文化、入职须知等公共课的培训，
针对该岗位的专业课培训基本上很少做，目前比较集中的是：
1、新进员工培训，以操作工为主。2、新进大学生培训。3、企业内部管理层授课。
4、邀请外部讲师进行内训。5、参加户外拓展等体验式培训。6、各部门内部流程梳理及会议。等等
如果从理论指导方面来看，基本上会采用学习层、反应层、行为层、效果层这四个维度。
但是大部分企业做的仅仅只是学习和反应层面的效果评估，也就是简单的做个调查问卷、反馈表等。

个人认为，针对一线操作工的培训效果评估主要分为以下几部分：
以规章制度、企业文化、福利待遇、6S、入职流程等公共课为主的培训。可由人力资源部安排进行，
效果评估以现场提问，或者后期违反哪些要扣钱的罗列出来，企业文化基本上只讲福利待遇这一方面，
这个培训只需要让员工知道：违反哪些地方是需要扣钱的、逢年过节有没有东西发等就可以了，
因为一线操作工文化层次比较低，关注于能拿多少钱，能赚的地方赚到，尽量不要被罚款，过节拿点东西。
因此，培训以扣钱、发礼品为主即可。
以技能操作为主的线上培训。可由班组长进行模拟培训或者线上指导。
模拟培训是指单独列出一条流水线，对新进员工进行讲解之后，利用废旧机器、工具，
让员工在流水线在进行尝试，班组长对那些掌握比较快，姿势正确的人，优先进入车间。
不合格的继续练习，直到合格为止。公司在旺季可单独指派一名班组长负责，人力资源部跟进。
如淡季，可知会班组长，你们班组要人，那么你必须负责一天的实战监督与纠错，以天获得积分，
作为你班组获取新员工的筹码，如果你班组缺人比较厉害，那么班组长也应付出更多培训时间。
线上指导，对于已经进入流水线的操作人员，每天早会时，对于昨天的质量问题进行通报，
并对昨天的故障进行现场排除，新员工掌握的本道流水线工艺，在早会中进行操作，班组长
和老员工现场观看，给出指导意见，持续一星期。
三级安全培训，新员工进入车间、班组之后，也应安排安全培训。如职业病、本岗位危害等。
如此下来，不需要对一线员工进行效果评估，整个过程就能保证该员工进入该岗位是合格的。
而模拟流水线作为人才的储备，起到更替的作用，加入新进入的人员不积极，技术不好，
则直接从线上退下来，到模拟流水线继续练习，而模拟流水线的人员择优进入线上操作，
形成竞争上岗，同时将班组长要人和班组长参与培训结合起来，解决了人力资源部不懂技术的问题。
如果流水线上有老员工要离职，班组长必须付出培训一天的代价，才能补进去一个新员工，
让班组长做好留人的第一道岗，目前，在班长的意识里，招人是人力资源部的事情，
我不喜欢的人，直接骂走，马上换人，过于随意和随便，此方法后，应该能缓解部分招聘压力。
针对一线操作工的培训，分享到此为止，下面是大学生的培训，改日奉上，仅作抛砖引玉。

作者: yinger_72 时间: 2012-7-7 00:02
感谢抛出的「板砖」

坐等待「妙玉」登场

作者: 伊犁之魂 时间: 2012-7-7 10:56
极有理，照办不误为高人！

作者: 海边追风 时间: 2012-7-9 13:14
从楼主的资历行间中，发现楼主有在台企、韩企、日企的工作经历，其中的见解即精辟又实用，感谢分享~

作者: 深歌 时间: 2012-7-9 15:34
二、大学生培训。
每年的6、7月份，或者每年的3、4月份，一些企业都会组织大学生来公司实习。
这段时间，对于大学生是否能留在公司极为关键，这时候大学生选择性多，地域广，
同学之间都在互相比较实习单位怎么样，是否适合自己毕业之后过来上班，
因此，合理的安排大学生的课程，以及业余时间的安排则变得很关键。
1、课程设置。
课程的设置环节，每个公司都差不多，内容涉及公司介绍、企业文化、商务礼仪、
时间管理、细节决定成败、责任、沟通、职业生涯规划、自我管理等课程。
课程的设置大同小异，主要在于授课的方式上需要做些简单调整。
需要特别增加的课程是：军训+义务劳动
2、授课方式。
1）案例故事。比如讲企业介绍的时候，可以采用介绍去年的一位大学生到公司之后，
是如果一步步成长起来的，也可请他过来给大学生讲授，以座谈会的方式进行本次培训。
此外，在课程中，多增加些故事，让大学生去分享、体会、总结，而不是一直讲授。
2）游戏互动。这个是目前比较流行的方式之一，游戏分成室内体验式和户外拓展两种方式。
一些企业会安排大学生到基地去参加拓展训练，增加彼此之间的合作、凝聚力，但花费不菲，
是所谓的未见产出，先投入，如果企业没有这个预算，一般很难开展。
其实培训游戏这类的道具非常简单，可以自己进行制作，然后开展。
比如时间管理中运用的撕纸游戏，体现团队游戏的穿越电网，可以在公司附近找两棵树，下面有草坪，
在树与树之间进行设置绳子，或者直接在室内将棍子绑在两张桌子或者椅子上就可进行。而体现沟通的
地雷阵，则可用报纸、废纸或者矿泉水瓶铺在地面上作为地雷，购买一些眼罩或者直接用布蒙住双眼即可进行；同样蒙眼盖房子也可这样进行。体现合作双赢的红黑游戏，则道具更加简单。涉及责任的领袖风采
的游戏，则需要在一个干净、封闭、最好是有地毯的会议室进行即可；体现信任的背摔游戏，在需要一个有点高度的培训教室即可进行。而体现团队分工合作的沙漠之旅只需要手绘一张地图，用废纸代替帐篷、水、食物等即可。室内体验、户外拓展，只要培训讲师做好些道具准备，让学员体验之后，发表各自心得，我们只需要进行总结即可。就算你是个培训专员，也可以开展，要把自己当成教练而不是讲师。
大学生和成年人一样，不需要填鸭式的教育，要体验式教学，这样掌握起来就像骑自行车、游泳一样。
3）军训、劳动。大学生对军训那段时间总是难以忘记，所以利用公司的保安进行训练，是一种很好的方式，一来增加培训的方式、二来通过军训可以锻炼人的吃苦耐劳精神，培养团队概念。而劳动，比如公司
会议布置会场等工作，也可安排大学生进行操作，但是需要注意的一点就是，要让大学生觉得这个一个项目。因此需要引入一个项目的概念，比如布置会场，首先应该说，需要分组，在安排桌子椅子的时候需要考虑哪些东西，同时又要保证两队之间的合作，有个整体的概念。就算是扫厕所，也应先灌输一些里面，而不是简单的分配任务。
4）情景模拟。对于商务礼仪一类的课程，大可采用这种模式，让学员有个直观的概念，简单来说，就是提高学员学习的兴趣，不至于打瞌睡。比如微笑，坐车的座次等等，都可采用情景模拟这个方式。
5）课程讲授。在此不作讲解
6）座谈会、读书会。这些都是学生时代的东西，定期开展这样的活动，能够让学员觉得亲切，同时也能了解大学生现在在想什么。
7）培训课程结束之前，开展批评与自我批评。简单来说，就是让一个大学生走到台前，所有学员针对该对该学员的了解，指出他的优缺点，便于以后去改正。前提是自愿原则，帮助自己更加了解自己。
在培训中，多采用互动游戏、案例故事等方式，发挥大学生的智慧，可以提高学员学习的兴趣，同时也可缓解公司内部授课人员少等现实压力。
3、业余时间
安排业余活动，利用公司现有的设备，比如乒乓球，篮球等开展，便于相互了解。座谈会也可在公园、附近的小山，利用周末的时间一起开展，寓教于乐。建立QQ群，了解大学生动态。
4、黑脸白脸。
人力资源部对于大学生的管理，需要开展黑脸白脸活动，因为当培训专员对学生了解，彼此成为朋友之后，已经不存在威信了，大学生已经把该专员当成是一个朋友了。因此有些事情需要让招聘专员或者其他人来监督和讲一些事情，也就是扮演黑脸的角色。有些人，可以成为大学生的朋友，有些人，注定在这个阶段是扮演坏人的。
5、关心大学生的生活。
大部分大学生都是住在公司宿舍的，平时宿舍的一些维修，这个城市的一些生活推荐等信息，可以参照雅马哈的新人笔记来操作。
6、每周上交学习心得。
在行政楼的集中培训中，学习心得需要每周一交，对于其中也可增加一些要求，比如字数，内容。当大学生进入车间之后，可采用项目制+放羊式相结合的模式开展。简单说，就是给大学生分组，每组几个任务，告诉他们，这段时间没人去管你们，但是车间的每个人都可能成为你们的考官，我们会征求他们的意见决定你以后的方向，总结可以按小组为单位，每两周上交一次。
以上仅作抛砖引玉。

作者: hymm 时间: 2012-7-9 16:13
学习一下

作者: 深歌 时间: 2012-7-9 16:22

海边追风发表于 2012-7-9 13:14 2 k1 q t' X) V
从楼主的资历行间中，发现楼主有在台企、韩企、日企的工作经历，其中的见解即精辟又实用，感谢分享~{:5_259 ...

那你就真猜错了

作者: “娜”些花儿 时间: 2012-7-12 17:52
学习了

作者: 浅蓝色的问候 时间: 2012-7-13 19:14
学习了、、、

作者: 逸雪纷飞 时间: 2012-7-14 16:56
感谢分享，看来我们培训的空间还需要提高很多。

作者: 幽兰一梦 时间: 2012-7-14 17:51
学习，很不喜欢军训这种培训方式

作者: zhou_stones 时间: 2012-7-14 20:45
谢谢楼主分享。
几类相关的培训，基本上已经涵盖的差不多了。
其实，很多培训，功夫全在培训之外；要多注意培训之后的跟进与转化。
对于拓展训练，建议还是由一些专业机构来做；同时，项目设计要有侧重点。

作者: foreignhrmaggie 时间: 2012-7-17 10:21
楼主对针对hr的，聘请外部人员培训有什么建议呢？

作者: 深歌 时间: 2012-7-17 14:06

foreignhrmaggie 发表于 2012-7-17 10:21 ; W1 H2 F6 j& S5 r# q z z
楼主对针对hr的，聘请外部人员培训有什么建议呢？

1、与当地HR做好联系，可以利用资源互换的原则进行培训。比如邀请其他企业的HR利用空闲时间进行授课，只说是外部请的，当然，自己也需去其他公司做相关培训，互惠互利。
2、培训机构。外部的培训机构的合作，前期只问两个问题。一方面是贵公司在培训前后会通过哪些方式保证培训效果。另一方面是，你如何保证你的培训报价是具有优势的。如果能说出具体的方式方法来推行培训效果的，一般来说，这家培训公司就差不到哪里去。
3、外部机构。具体的一些专业或技术方面的培训，需要请到一些个人。比如三坐标等，就需要请到一些质量监督局的人来讲授，这个时候，主要注意以实际操作占主要时间即可。
总而言之，聘请外部人员讲授，于公司来说，主要考虑成本和效果这两大方面。在前期的培训调查中做好基础工作，避免是个人因素，也就是，你觉得应该进行该门课程培训就去拍脑袋。在培训中做好会场的组织，在结束之后，要开展相应的活动作为培训的延续。比如开展了精益生产的培训，那么就可以和生产部一起，开展一个车间提案活动，以班组或车间为单位，要求他们针对目前的现场，提出可以整改的方面，每个班组或车间必须提出几个，对确实有效的，给予奖励或成立专案小组（小改小革、合理化建议类似）等。
就外部市场，一来加强与当地的HR之间的合作，二来和培训公司保持联系，通过你自己的方式去选择，可以以免费试讲等方式，让培训公司讲授我们安排的课程，合理利用好资源。

作者: 小和和 时间: 2012-7-17 23:09
无语

作者: hejinqian 时间: 2012-7-18 13:48
挺好的很多培训连做培训的人都听着无味培训对象又怎么会听进去呢楼主的建议倒是实用又实惠

作者: siwater_0 时间: 2012-7-19 00:18
非常实用，好贴

作者: huangxu010320 时间: 2012-7-21 14:30
学习一下！！！

作者: chtrocky 时间: 2012-7-22 17:11
看了发的撒娇了靠感觉

作者: chtrocky 时间: 2012-7-22 17:12
看了发的撒娇了靠感觉

作者: chtrocky 时间: 2012-7-22 17:13
看了发的撒娇了靠感觉

作者: chtrocky 时间: 2012-7-22 17:14
看了发的撒娇了靠感觉

作者: chtrocky 时间: 2012-7-22 17:19
看了发的撒娇了靠感觉

作者: chtrocky 时间: 2012-7-22 17:20
看了发的撒娇了靠感觉

作者: 妖狐 时间: 2012-7-22 18:02
大学生的培训我喜欢

作者: 第十二 时间: 2012-7-22 18:54
先赞一个，一会儿写写我们公司大学生培训的那些事儿。。。

作者: lz_partner 时间: 2012-7-23 08:08
谢谢分享，我们公司大学生是集中培训一周，主要是企业文化培训

作者: geniusacn 时间: 2012-7-23 18:20
以为楼主讲的是培训效果的评估手段呢。。

作者: 文盲一般 时间: 2012-7-24 09:13
上述大学生的培训，聘请外部人员的培训方法相当好，学习了。
追问：对于在职员工的技能培训有什么好的方法？？

作者: 深歌 时间: 2012-7-24 09:29

文盲一般发表于 2012-7-24 09:13
: g6 W9 l' T* @$ N# }上述大学生的培训，聘请外部人员的培训方法相当好，学习了。) c0 i; p3 C+ ~" _8 C
追问：对于在职员工的技能培训有什么好的方法 ...

我的建议在第一部分就已经说了，抛砖很久了，一直没有钓出玉来。
对于在职员工的技能培训：利用业余的时间，或停工待料或淡季时，由班组长组织在职一线操作工，
针对一个工序一个工序过，因为原本教授新员工基本上都是即将离职的员工教授的，人要走，
没什么心思在，在这次教授中，要对正确的步骤，工具的使用，时间的把控，为什么要这样装进行讲解和操作。
在职的职员这一方面，主要通过部门会议等进行工作流程梳理，明确每个人的职能范围，部门经理也可将
一些简单的事情进行授权，也可以将一件事情当成一个项目，让团队中的人都参与进来，各司其职。
如果可以，在部门内也可以轮岗，让每个人掌握不同的技能，有需要的时候，也可以顶岗，避免人离职等
造成工作无人接手。期待高手回复你

作者: Alicefeifei 时间: 2012-7-26 09:04
学习学习

作者: 穿拖鞋走世界 时间: 2013-10-5 22:58
赞一个！

作者: ceciusht 时间: 2014-4-25 12:52
学习了，谢谢

作者: junpingfree 时间: 2014-4-29 11:49
大学生培训讲得很好，值得学习。不过这只是入职岗前培训，到了岗位后怎么跟踪验证该怎么做，求高人指点。

作者: 朱古力卷 时间: 2014-5-17 14:03
赞一个……谢谢分享

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