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[原创] 怎样才能和领导的沟通更顺利,效果更好?

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楼主
发表于 2012-9-3 17:47:32 |只看该作者 |正序浏览
本文版权属我要工作121所有
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中人网论坛-我要工作121-(链接地址:http://community.chinahrd.net/forum.php?mod=viewthread&tid=679292)
关注论坛一段时间了,感觉大家对领导,老板的话题很是关注。7 X1 `/ V1 x: y" h  U$ u
这样的场景我想或多或少大家都经历过吧:0 L: I* u% C" m: r8 D) c4 W6 Z" Q
领导交代给我的工作,为什么我总也做不好?/ W, |  k! H  }$ w8 l
领导经常带我参加大大小小的会议,而我却没有记录,事后也想不起来了,真可惜。
. P4 s6 T" N6 R) A6 T$ t4 T/ b领导的问题,我总是答不上来。0 B. d0 ~- N1 {
也曾有这样的情况:
) X$ h1 d7 S5 j. i: J: @+ y我们老板什么事都不干,整体看着我们工作,烦死了。
7 @( P" r/ ^3 w8 w领导每天都要求我不停地工作工作,一点空闲时间都没有,真累。* u% d1 O9 ], [. g8 u5 M3 E+ ^
领导就是看我不顺眼,给别人都涨工资了就是不给我涨工资。  s5 i- Z& t" W( I7 q1 |* Z7 B2 O
   这样的场景你陌生吗?前者能看得出来他们善于找问题,善于找到事情背后的原因和逻辑,是要求自己进步的一种表现。而后者,并不能因为他们的一些情绪化的语言就说他们不爱进步,不爱学习。相反,我却认为他们是很率真,爽直,的一类人。
/ G' ~4 s5 t/ i1 q" c; n    他们这些情绪化语言的背后的原因是因为:他们经常搞不清为什么领导和同事有时会赞许、表扬,因而自己会很振奋受鼓舞;有时候却弄得同事很尴尬,因而再沟通时自己会有所顾忌,甚至变得沉默;有时候同事和领导会有强烈地反对,双方产生争执,让自己的积极性受到挫伤。我相信,不论是前后哪两种人,如果他们能够开始把自己曾经敢说敢问的场景,和与之对应产生的感受做一些罗列,做一些回顾,并找到背后的原因,相信他们对该不该说,该什么时候说,该对不同人说什么,对方会有什么样的反应不会象现在这样困惑,而且因为做了这样的梳理,对他们的进步,收入的提升会有很大的帮助。
& N  N, q) o4 P# g5 i3 b  K3 E    来看一个小故事,真实发生的事情。+ U1 D6 [. j  m
    领导和同事们一起吃完饭回到公司,在电梯间,领导问小江:“小江,给你布置的事情,通过昨天和李亮的讨论,你明白多还是糊涂多啊?”
; s1 U# B7 D5 M# U7 I( W: o6 W, C/ [    小江:“也有明白的也有糊涂的。”9 ~  V! Z6 |  E& B/ G5 V+ Q3 X0 U
    领导笑,“我问你的是什么问题啊?”
7 o  ~; v9 y% S( U! P, h4 \: B0 F   “明白和糊涂哪个更多。”小江突然想起领导的问题原来是这个。4 K6 e7 L0 p/ o- g% N' d
    从这段对话中,你能看到什么呢?: r0 ?# K/ L) i4 E; Z* v
     这就是中国人的思维模式,总以为对方怎样怎样,总以为对方能理解你的意思,其实对方并不理解。
) A$ j7 ?4 r$ C0 y6 x* u% e     在工作的过程中,存在着上下级之间,各个部门之间的协作和沟通,指令的针对性尤其重要,自己认为简单的事情,也许别人不认为,甚至会想歪了,所以说,发出指令的目的必须明确,然后要进行指令的确认,否则很容易背道而驰。我们在和别人沟通的时候,更要明确别人的问题是什么!别人想要的到底是什么!5 F; x3 H* q( J( i' Y2 K1 u
    你和领导的沟通情况如何呢?你是如何在工作过程中缓解自己焦虑的状态呢?特别是和领导沟通不顺利的时候?
3 ]7 `' Q3 k- y; K4 x- W1 K
带着质疑往前走……

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解元

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沙发
发表于 2012-9-3 19:45:40 |只看该作者
1、了解你的领导,了解他的思维逻辑和价值观,了解业务发展的规律。
* m: L; F; G+ L) K) D2 h2、有自己的判断问题解决问题的思维逻辑,找到与领导的差异。* E* J5 `1 M3 A
3、提升自己的专业水平,避免听不懂的出现。
/ q2 a" `% t  l" W9 r- {; K4、沟通采用复述确认的方式进行反馈,得到认同后执行的方式。
1 J" f( c: t6 Q5、关键问题采用文本方式,邮件或签字确认,口头确认时要掌握对方的度。" t! O/ ]- h+ J( E
6、事情最好能指标化,有名称、统计方法、计算公式、单位、目标等等,就不会不明确了。( |- Y& _# C# ?) T2 c
7、沟通也就是明白5W1H,WHY可以自己想,其他可以沟通清楚。
http://st38749424.blog.163.com/       聊聊我的HR想法
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