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[原创] 怎样才能和领导的沟通更顺利,效果更好?

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楼主
发表于 2012-9-3 17:47:32 |只看该作者 |正序浏览
本文版权属我要工作121所有
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中人网论坛-我要工作121-(链接地址:http://community.chinahrd.net/forum.php?mod=viewthread&tid=679292)
关注论坛一段时间了,感觉大家对领导,老板的话题很是关注。. |8 Z) S$ D7 w# Z" K; e
这样的场景我想或多或少大家都经历过吧:$ ^5 `- Q+ K) Y, h; e& ?7 f
领导交代给我的工作,为什么我总也做不好?; n% f: g: f% c1 z
领导经常带我参加大大小小的会议,而我却没有记录,事后也想不起来了,真可惜。4 }* `4 K- f! E7 \8 {* }$ k
领导的问题,我总是答不上来。
- ^2 C) U9 ~6 b0 r" t也曾有这样的情况:; D" |- p, c: Z7 T$ ?
我们老板什么事都不干,整体看着我们工作,烦死了。7 j' P7 G' {0 `' e& ?
领导每天都要求我不停地工作工作,一点空闲时间都没有,真累。# ?2 Q% S) w* m) g0 O. |
领导就是看我不顺眼,给别人都涨工资了就是不给我涨工资。
! T" D4 U5 j0 M   这样的场景你陌生吗?前者能看得出来他们善于找问题,善于找到事情背后的原因和逻辑,是要求自己进步的一种表现。而后者,并不能因为他们的一些情绪化的语言就说他们不爱进步,不爱学习。相反,我却认为他们是很率真,爽直,的一类人。
0 w' O0 O6 s  i) C6 X. I; l    他们这些情绪化语言的背后的原因是因为:他们经常搞不清为什么领导和同事有时会赞许、表扬,因而自己会很振奋受鼓舞;有时候却弄得同事很尴尬,因而再沟通时自己会有所顾忌,甚至变得沉默;有时候同事和领导会有强烈地反对,双方产生争执,让自己的积极性受到挫伤。我相信,不论是前后哪两种人,如果他们能够开始把自己曾经敢说敢问的场景,和与之对应产生的感受做一些罗列,做一些回顾,并找到背后的原因,相信他们对该不该说,该什么时候说,该对不同人说什么,对方会有什么样的反应不会象现在这样困惑,而且因为做了这样的梳理,对他们的进步,收入的提升会有很大的帮助。
* k9 ^( f. h$ D$ M    来看一个小故事,真实发生的事情。$ u6 u! T2 X+ i" o! ?7 U3 |& [
    领导和同事们一起吃完饭回到公司,在电梯间,领导问小江:“小江,给你布置的事情,通过昨天和李亮的讨论,你明白多还是糊涂多啊?”
+ }0 E* G% X5 @  [    小江:“也有明白的也有糊涂的。”3 [1 q! |' }) h. }: m
    领导笑,“我问你的是什么问题啊?”/ \  x+ K. U* ]9 V8 l3 L
   “明白和糊涂哪个更多。”小江突然想起领导的问题原来是这个。0 X! W+ H( B; V/ _* S. s+ N- e
    从这段对话中,你能看到什么呢?6 R  T; u: J; }
     这就是中国人的思维模式,总以为对方怎样怎样,总以为对方能理解你的意思,其实对方并不理解。 , H% R, V& G+ Z  [6 R# [6 x
     在工作的过程中,存在着上下级之间,各个部门之间的协作和沟通,指令的针对性尤其重要,自己认为简单的事情,也许别人不认为,甚至会想歪了,所以说,发出指令的目的必须明确,然后要进行指令的确认,否则很容易背道而驰。我们在和别人沟通的时候,更要明确别人的问题是什么!别人想要的到底是什么!
' U) [+ d1 B+ W    你和领导的沟通情况如何呢?你是如何在工作过程中缓解自己焦虑的状态呢?特别是和领导沟通不顺利的时候?4 y; C) u6 _; G; ]
带着质疑往前走……

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解元

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沙发
发表于 2012-9-3 19:45:40 |只看该作者
1、了解你的领导,了解他的思维逻辑和价值观,了解业务发展的规律。, w$ a) Y( \1 c3 v' L- h( W3 |
2、有自己的判断问题解决问题的思维逻辑,找到与领导的差异。+ J1 V5 x  o1 ?1 C8 H8 ~; j/ Q
3、提升自己的专业水平,避免听不懂的出现。/ o4 F; A; p4 Q8 W8 n% e) u) z% g
4、沟通采用复述确认的方式进行反馈,得到认同后执行的方式。
9 ]5 }0 }5 w) o) P( n: B% W3 _5、关键问题采用文本方式,邮件或签字确认,口头确认时要掌握对方的度。3 p; y* s1 U# h, J1 h
6、事情最好能指标化,有名称、统计方法、计算公式、单位、目标等等,就不会不明确了。
$ l4 W% B% c% ]9 z9 K8 H/ l7、沟通也就是明白5W1H,WHY可以自己想,其他可以沟通清楚。
http://st38749424.blog.163.com/       聊聊我的HR想法
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