HR哥微信公众平台答疑系列（5-6）汇总

HR哥

HR哥答疑005

问：对于那种无赖式的刺儿头员工应该如何处理？在和他沟通交流时怎么能够让他既接受又可以给以警示，今后让其收敛而好好工作？
答：你提到的无赖式的刺儿头员工我不知道究竟是什么员工？每个人对此定义不同。我们小区有个小孩很讨厌而且专搞恶作剧，他可以将你的车轮与别人的车轮用铁丝绕在一起，人见人厌。有人告诉其父母，其父母都只是报歉自己儿子比较调皮，决不认为他的儿子有什么问题。今年听说他儿子考进了省重点高中，见面也比以前懂事多了，以前的那些恶习已没有了。这给我一个启发，只要心中有爱并始终以爱待之，很多我们所认为的坏人就不会那么坏或会慢慢变成好人。
公司的员工与社会上的混混还是不一样，他们的主要目的或意愿还是工作。他给人感觉像无赖式的刺儿头，可能有三点原因。
一是我们的看法本身有问题，不能接受“异我”的行为，只要与我们相反的思想及行为，都认为是带刺。这一点需要我们反思及精进，正所谓看别人不顺眼是自己修养不够。
二是员工本身具备不良的行为及思考模式并山已成习惯。我曾见有一个脾气很差的员工，动不动就喜欢与别人争吵，后来，据我们的了解，他与父母也是爱吵的。这种人不管对象是谁，都喜欢吵，可能在你看来，他就是一带刺的员工，而他在家也是带刺的。这种员工我们只能包容而无法改变他，他也清楚自己的沟通方式不对，但个性使然，改也改不了。这种人我们在招聘的时候就要筛选掉，如果进来了已经影响到了工作及团队，就要果断的清理掉，所谓“慈不带兵：。
三是员工对公司、上司、工作有意见，故意作对或让人为难，表达自己某种情绪或抗议。面对这种人，我们要打开其心扉，找到问题的根源并解决之。有人告诉称，这种人我连看都不想看到他，别说和他说话了。不能与之沟通的人则不能对其进行管理，让自己能管理不同类型的人，就要学会与不同的人进行沟通。因为你赶走了一个带刺的一定还会遇到另一个带刺的员工，你在一家公司遇到带刺的员工下一家则还可参会遇到。
带刺的员工大多也是有能力的员工，好好使用，或许他就是一朵美丽的带刺玫瑰。
问：我现在在企业做高级招聘经理，想提升为全模块的HR经理需要等待什么样的契机？需要做哪些准备？

HR哥答疑006

答：要提升为全模块的HR经理有三个契机：升职、调职、跳槽。前二个如果所在公司没有机会，就请选择最后一个。

准备：要成为全模块HR经理，在理论方面应该具备劳资、薪资、绩效等核心模块方面的理论知识。实操可利用平时与各HR打交道的机会，学习及了解一下其他模块的操作流程及细节。如果有可能，可将HR部门的制度、流程及表单及各HR岗位的工作说明书及工作日周报等仔细研究一下，基本上就能了解每项工作的基本操作情况。这些都不困难。

由一模块的负责人成为全模块的负责人，最大的挑战是沟通、协调、平衡能力的提升。一个模块的负责人可能对应的只是内部或外部某一个方面，工作上还有一位全模块的负责人进行督促与指导。而全模块负责人除了要协调指导所有内部岗位，还需要全方位的面对其他部门及高层。

HR这个行业的朋友，全的不多，专的不多，不全不专的一大把。这也影响了HR整个行业的形象及价值。我倒建议你走专业路线。专门做招聘这一块。做到炉火纯青，前途决不亚于全模块负责的HR经理或总监。以后可以成为职业指导师、就业顾问、猎头、招聘专家等等。就拿找工作来说，我经常面试一些HR经理，就像万金油一样，什么都会，面面俱到。内行的人看来，面面俱到只不过是面面皆弱。其实很多时候，大公司的HR经理不止一个，我们需要有所偏重的人，如果你精通一至两个模块，你就会比别人更有优势。以上供参考。

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