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头疼年终总结,正好找到篇文章,搬过来给大家当参考
6 ~% d8 S2 ^4 ]. g! ?+ L' ^7 D% v: p$ U* y
转眼就到了1月,也是一年一度的工作总结月。相信很多人都要抓破头皮了,我也不例外。% v, C8 D% a: b+ A
Z2 D) z( _/ y/ w 为什么要写工作总结?
4 A( ?9 m9 N y9 V0 j) R3 l; g
1 x1 A) B2 X3 ]3 z5 q 首先要说的是,为什么要写总结,总结给谁写的?我相信很多人写总结都是为了给领导看,很少有真正要写给自己的。实际,工作总结是非常能反省自我,发现问题,制定新工作目标的好方法,没有之一,领导不要,咱自己也得写写。( a! D$ q* Z c* P
$ P/ H! L* G6 t9 O, G 那领导想要从总结中看出什么呢?
0 o: _; o/ ~- t0 ~. E" ?5 Z! Q" M8 p; e# D& _
1.了解你目前的工作状态 和 在工作中的优缺点4 k) f' t8 |7 U1 j# }
; [' {( L7 A. n" ^! Y) G5 ] 2.依据了解到的情况,在未来的工作中给与帮助和支持。同时也会从你自己的分析与调整中,发现你的潜力,给你一些机会。
3 h7 A& }* \" H. u, h" q8 d# f
& O' v5 i9 [/ k8 L; O 如何写工作总结?5 [: q* A! p# Z, G+ k
1 o2 V1 Q4 z+ i: s 写总结,先写提纲,再固定框架,后填充内容。' o7 X+ `$ p' |* L# t4 G! _
" b' j J" n& s k' Q 这样有了主体,思路就会清晰很多,框架会把整体分成若干个小部分,一点点填充难度也会下降。
5 d2 P4 o- r/ I A T
+ l, Q1 u k8 z7 p1 X$ g 1.提纲6 D6 `; ?+ C* \2 \
2 q6 m0 O( @- e: b
工作总结的提纲,通俗来说,就是『过去、现在、未来』。
4 O! H9 t) ?3 Z3 ~2 K
+ a/ _& D, c; ^" h1 J Y8 ~ 你在过去做了什么,现在的你对此怎么看,未来打算怎么样改进。
, b, x- U# ]* r9 {" k* H, l$ }4 m; m5 ]) {+ O' K$ I
过去:阐述你在过去的一年中做了哪些工作,经历了怎样的过程,最终的结果如何。
; o9 K1 m D3 S" U: M( |' o; P
% {$ S- J6 ^4 w 现在:你对自己过往的工作经历有什么看法,哪些地方你觉得做的不错,哪些地方存在不足,哪些地方需要改进。+ j9 s0 }: a6 \. ?' x+ F1 ^7 S
& l% j, U- O3 y
未来:针对你的分析,你觉得在这些重要的环节和发现的问题中,有没有什么办法能把事情做的更好,或是解决存在的问题。
$ g" O5 U& f0 ]' s8 b- j8 L! a
# `8 t0 z* v2 f+ J3 n+ n- C 按照,『过去、现在、未来』这条主线,列出提纲。
5 ~ @5 S- h! p& Y4 ~& a) s6 d0 x7 r: X5 } t$ C1 ?
2.框架
( e2 J o1 ~ j# Y3 L7 r. a3 Z6 |9 R
有了提纲,我们就可以将主线拓展开。
7 s% Q1 y; ]' P: e+ f/ g
% I1 C, u7 ?2 G: h! E% y5 x 这时候采用的叙述顺序是——『先整体、再细节、后分析』。
8 m" B) `6 Y2 V3 \% i0 d! c: {" y! P3 ^8 y$ A
你做了件事,怎么做的,做的怎么样。) Z& w& o+ m0 u) J( n
9 _( R) c/ l7 ` 简单介绍整体,详细描述细节,最后给出分析。
4 R3 i( I5 ^) j- `; t$ E9 t) d9 M) f6 p5 \- D! ^! y
3.内容的重点$ o8 ?* v$ K7 F2 g& @& |: f4 m
5 X3 R# Q7 P% t7 t" y: b
上面我们提到过,老板希望通过总结了解员工的工作状态与其在工作中的成长。3 n; Z0 s6 o: a4 q/ k
/ ]& L# [# Q; s$ \ 对应老板想要看到的,就是我们在内容中要体现的重点——『流程、分析』。
0 |9 f/ L! L% Q; f; ^# \ p( |4 C- P. e: E0 w# _: u( u
流程:你的工作过程,你做了什么,都是怎么做的。8 g7 @7 P. H W
^ ^5 N7 F- ?6 r. [) s
分析:你对流程的思考,哪些做得好,哪些做的不好,哪些需要改进。( p# n i* v( r( j0 j
1 ^9 p( P5 F6 f 流程展现了你的所做,分析展现了你的所想。
* @3 _3 {! Q1 B9 z) C8 a5 m
! N1 |: _9 X0 c! h K 很多人头疼内容怎么写,感觉无从下笔。
. T, D# a, _, Z! M! Q% A$ Y
& j/ P- g& M D 其实在草稿阶段,你可以采用『流水账写法』。7 B% E7 G. a- v
1 y* B+ l, A5 x4 @ 没错,就是这一年来,你做过什么事情,按照时间顺序像流水账一样写出来。$ @+ N3 _0 ]% N0 l9 U2 ` s
v4 ]5 z& {5 a% V- i 流水账总会写吧?, c) k6 W! i, K' M( l
# u6 c8 V! |& B U) J( H! x
不管三七二十一,只要做过的事情都写下来,然后再慢慢的修剪,挑出重要的部分。
6 K3 v+ Z" y. e6 {& w1 v8 I& Q/ |! h0 I8 n
根据以上三个原则,我们就能写出一份完整而充实的工作总结啦。
! E+ I$ h5 m- t/ @8 Q; @$ s' d" |7 }- H3 w+ {
下面写一个工作总结的范例供大家参考。# |9 e7 Z( R' ^$ r7 q7 A
# ]% ^* r6 d5 `5 [$ G8 q. u
小明(活动策划)的工作报告:9 B1 ^2 M8 _; E' Y, e
8 s5 O4 l8 L0 b 2015年的工作主要内容如下:
; N6 I& w" v0 Z( F* Z, y3 F! R( l' @' z6 U9 h! u( m- ], T8 O
1.参与了叮咚签到两次大型的市场活动,负责叮咚校园招商活动策划案的撰写与执行。
: r$ k/ d; T. i4 ?) }' |3 `* ^ ~0 p2 O
2.制定负责叮咚校园招商线下活动的市场预算。2 V2 m4 d! l! c" G: H$ v
8 g$ t' ]$ Q4 I: W% b9 P 3.与公司各部门协调资源,推动负责活动的顺利进行。
- r e+ v( ]4 V
& ]; t0 H D. |% ? 4.评估活动效果,和小组的其他成员进行总结分析,并向上级提交分析报告。
+ N7 I5 v& A% h
8 J6 J( f t f, q% o8 B 5.培训负责小组的其他新成员
3 c: w" u- d; r* f/ M. h, y# ~2 |1 B }) x
工作具体内容包括:8 Z4 W, S' S- o% S/ R5 k( {
6 I! a4 b1 p: o8 _0 m6 d4 @3 ~3 d* Y/ S 1、绩效业绩回顾(过去)
1 o# U: Q6 E ~* x0 N
& I2 J( l; @ y 2、业务分析及环境分析(现在、分析) R6 i$ o$ w; r3 W8 N/ G' H% `2 A
$ c7 o5 }$ c" B2 D' `8 S; C
3、业务计划(未来、整体); q3 H% A9 o/ k. a! N% u
) s3 T+ r5 g* Y/ T9 H) i 4、业务风险控制(细节、分析)
3 B. F1 y' s9 t/ h' {3 X) L
7 F: @/ n4 j, V. ~ 5、计划工作安排(流程)
# X/ ~8 f2 d1 V8 O. g/ l
9 J5 w' }( T( h3 G3 d 6、业务创新(画个好消化的大饼吧~)
6 ]. L" r" Y8 T9 A" ^
7 L4 C3 O8 _" H 最后,要和各地的商务部门保持及时频繁的沟通,他们是最后落地执行的前线,方案做的再好,执行因为沟通上的偏差造成问题,最后结果也很难令人满意。
; s3 F S: ^- Q- S+ _# k: S% h0 B( [5 N' p7 _
经过事后的总结思考,我和小组的其他成员制定了一个活动预演流程,通过这套流程,可以提前发现一些问题,从而在活动正式开始时降低意外风险……
5 K" o( a4 H, M/ j0 V" N" U) T* h8 ^
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