生产制造行业关于任职资格评价要素的设计

华恒智信咨询

任职资格体系的搭建对人员选拔、人员晋升、薪酬管理等工作有着至关重要的意义，不同类型的岗位人员进行任职资格评价要求不同。评价要素如何选择？评价的标准如何确定？怎么进行评价？对于企业管理者来说是一大难题， 以一则案例详细介绍人力资源专家——华恒智信是如何解决的。

【客户评价】
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6 M! |2 S* G( ?; y3 z% a2 d* u1 N之前和华恒智信人力资源顾问公司有过一次合作，主要做生产人员薪酬设计项目，印象非常深刻。由于其专业的服务和科学、实操的解决方案，本次做员工任职资格项目时，我们依然选择华恒智信作为我们的合作伙伴。
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在本次合作中，华恒智信老师就如何对不同类型岗位员工进行任职资格评价，例如如何选取评价要素、如何确定评价标准、如何进行评价等，为我们提供了帮助。华恒智信专家组织了多次沟通、访谈以及培训，通过这些交流和合作，我们又一次深刻感受到了专家团队的高度专业性和严谨性。
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他们提交的工作成果也远远高出我们的预期，问题诊断、分析和方案非常细致，有理有据，令我们非常佩服。
% ^3 x$ _$ ]2 u2 e0 a' O" E3 H% o! `再次对华恒智信的诸位老师表示深深地感谢。
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【客户行业】生产制造行业
  d8 G4 a, ~) I7 W2 q% ^8 B【问题类型】任职资格评价要素的设计
8 n0 s( g0 ]( s! R$ w9 P2 R【客户背景及现状问题】
2 }* @' |2 P8 l; J某集团公司是1993年成立的一家集自主研发、设计、生产、销售为一体的生产制造型企业，属于省级高新技术企业。目前刚完成国有企业改制，企业的一切都处于逐步的改革完善之中。
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在改制期间，该公司进行了薪酬体系的重新设计与调整，采取了以业绩、责任、能力为导向的动态薪酬体系设计模式，薪酬结构根据不同的岗位性质选择不同的构成内容。通过岗位评价之后，各岗位的薪酬等级分为不同的等级和档级，员工根据自身业绩、责任、能力的不同分别对应到不同的等级和档级上。在具体的薪酬档级对接过程中，遵从不同能力的人员对应不同的薪酬档级，从而有效地拉开收入差距，于是提出了对不同类型的岗位人员进行任职资格评价，但是评价的要素选取哪些？评价的标准如何确定？怎么进行评价？……这一系列评价过程的落实到位，让该集团公司人力资源部经理绞尽脑汁也不知如何进行下去。

# j2 l& U: U* O$ [每位员工都知道，只要工作做得好，就可以得到提升，工资收入就可以增加，但是具体达到什么条件，就不是很清楚了，至于未来的职位要求是什么，自我的发展方向如何就更不了解了。同时，如何有效地评价出每一位员工的能力差别，也是企业管理人员的关注点所在。
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【华恒智信分析解读与解决方案】
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$ W! d5 m- b8 f% {0 w任职资格评价，是一种对人员的能力评价，它主要是对人而言。通过任职资格的有效评价，可以与员工的招聘、培训、考核、薪酬等有机地结合起来，任职资格为招聘提供了要求的参考依据、为培训提供了培养提升的方向、为考核提供了关键的控制点、为薪酬提供了对接的依据。
在进行任职资格评价过程中，最为关键的就是对评价要素的设计，只有评价要素设计的合理有效，才可以为企业提供一把衡量员工能力差别的精确尺子，否则，评价要素及标准不合理，也就评不出真正的差别点，也就体现不出评价的意义。为此，对于评价要素及标准的设计，华恒智信顾问团队根据企业的实际情况，主要提出的设计思路为：

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根据企业性质，确定岗位类别，从而确定评价要素表的设计类型。一般而言是一类岗位一个评价要素表，即同类型岗位的评价要素具有共性；但是由于各个岗位之间有一定的差别，且对于人数相对较多的岗位，应该尽可能地对其设计专用的评价要素更为合适。所以，在评价要素表类型的确定中，主要是根据岗位类别来定，必要时增加对岗位人员数量的考虑。如下表所示：

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确定评价要素种类及标准。对一个岗位人员的任职资格评价，主要从基本条件（通用要素）、能力要素、行为要素、贡献要素等几个维度来进行设计。对于基本条件（通用要素）而言，主要包括有学历、工作年限、职称/技术等级等方面（如下表所示）；对于能力要素及标准，主要包括有知识、技能、素质等方面；对于行为要素及标准，主要包括工作行为、职业行为等方面；对于贡献要素及标准，主要包括工作成果、解决问题情况等内容。

8 j7 P- C1 t$ n1 N" O$ Q按照评价要素的种类及标准的不同维度，根据各类型岗位的特点，分别有针对性地选取适合本类型岗位的评价要素，并且在选取时从质量和数量两方面考虑。如对于技术类岗位，所考虑的评价要素中可以是掌握技能的种类数量，是否掌握该项技能以及所掌握的种类的多少，体现的是能力要素，主要是从质量角度来考虑； 同时，还要考虑其在掌握这项技能后，所从事的工作内容及工作量的大小，这个主要是从数量的角度来考虑，以避免有能力者不干活的现象的出现。（以某岗位举例，如下表所示）
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在设计完各项要素及标准之后，进一步进行薪酬档级对接时，需要增加必备条件的要求，以保证对应到薪酬较高档级的员工真正地实现收入与能力的对应。
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