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这是一本很好的书，公司老总看完很受启发，令人扫描每人一份。现和大家分享一下，共同进步吧。希望对大家有帮助。 （由于里面有图片一个附件发布出去，按章分成5个附件，又需要的下载完了自己整理一下吧）
7 y4 m q0 T" h/ ~. f' h目录如下：
u; A; w ?: `3 `3 A) z) N' i2 Z第一章 提问的准备活动... 2
/ z9 {3 V2 ~& R+ T2 X) P1、优质的提问源于优质的准备... 2
2 F4 L4 l$ r+ X4 e" F( }2、提问的对象是谁?. 3
% B2 _2 o5 y; h0 p3、想一想提问的目的... 5
$ n7 j) s5 M$ v z) J4、到底想问些什么?. 7
* Z1 T8 A( \: G" R+ r4 q" L! d5、提问能够锻炼能力... 9
- g% l+ P8 u4 a: c
6、调动对方的情绪... 11
; F8 P+ H0 }) Y6 Q# X7、看透对方... 13
. A8 u' ^8 m, ~$ O& ^2 }; {
8、紧急情况... 14
' L9 @) l# e" J9 j: t
第二章 有效提问的7个要点... 15
% n4 G8 {/ T0 g. R- W' c. M
1、简洁：... 15
0 K+ G/ x5 d+ z9 U2、掌握时机：... 17
+ ?, H8 q; i5 w3 R3 W5 A5 |3、具体！... 18
8 h& f: `6 U% X( U0 n, c" {
4、引起共鸣... 20
' m: {, Z5 |: [4 [: Z. N. S+ z5 [5 b
5、把盘问变成提问... 21
- H, h4 K0 Z2 s
6、朴素的提问很重要... 23
4 ]. j% e5 v$ Q9 N! c f
7、提问者的礼节... 25
3 m9 K& f& B. N" r# { H% h9 Q第三章 掌握提问技巧... 27
3 d: H# a% K& i3 m! o1、为了突出中心... 27
9 q/ a8 R4 g' F0 J& `8 s
2、给予安全感... 29
' {$ w5 ~& L) w3、发出提问的预告... 31
$ V! ^6 c9 U* N$ n* U7 Z4、提供相关信息... 33
% E: i+ [% n3 T2 q5、相关信息要这样打听出来... 35
# Z% J7 `' E4 C6、促使对方下定决心... 37
# J* w2 w6 G8 h# a( d
7、如何挖掘真实想法... 38
/ i$ x1 i# o: `8 j$ \
8、如何挖掘真实想法... 39
7 b8 \$ s. D: Q. v! ^. w9、询问对方欲说还休的话题... 41
8 f3 L9 c" f ]8 m7 m# a5 w, }( u第四章 具体场合下的提问... 43
W9 h$ m- t8 T& d1、为了不在事后哭泣... 43
- G7 R+ {# _5 Y2、效果良好的提议型提问... 45
# ?+ h% c: f& f$ a2 h- ?! o3、为了成功召开会议... 47
8 M- {2 j5 e; t& Y! d
4、使讨论深入进行下去... 49
. j8 {. Q& V* B5 e; f" D
5、与子女对话... 51
* F* C; ?7 Z& l- ^5 i3 H9 e
6、夫妻对话... 53
( I- w5 u' N& o7 n7、为了活跃气氛... 55
* s) s! p+ y, O. ~; n1 G8 q
第五章 从提问中得到的东西... 56
, `3 V- o. C6 a+ n- p! g
1、拥有积极的人生态度... 56
# g$ F4 ^# Z9 Q% `' e* a- q2、思维变得活跃... 58
3、磨练出洞察对方情绪的感知... 60
) A+ T. W n$ F. ^9 U! h$ v
4、促进双方相互交流... 61
9 o9 Y d5 R' Z6 t+ O8 U) h5、因拙劣提问而造成的损失... 62
, w* L& Q, |' M) n+ \; b' [
* l- f3 ]& r0 Z3 }$ C
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发表于 2009-7-29 19:47:00
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