案例连载之二----新来的订单

蜗 牛

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备注：此案为真实案例
案例背景： A公司是一家私营企业，客户下单经常不能满足交期，故决定外聘一生产经理，理顺生产关系。与此同时，A正准备上手ERP软件，以期提高工作效率并理清帐目。
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赵某就是在这种情况下进入了这家企业，担任生产经理一职，同时兼任ERP推行委员主任。

赵某的诊断措施在两个月后取得了相应的成果，生产变得有序起来，一切看起来相当的不错。

这个时候，A公司接到了一个新的订单，订单的的产量相当于目前公司年销售的1/4.

这个订单的具体情况如下：这个产品与目前A公司在一年以前做过，但是在客户使用时出现了重大的质量事故，造成了A公司上百万元的损失。客户因为重大质量问题，对产品质量要求进行了相当的提升。同时因为项目潜力具大，A公司在这一年中不断地提供新的样品以供客户测试。

订单来了以后，A公司初步评估了相关的信息：

1、
3 ]0 z4 m, P% Z2 f产品工艺还不成熟，有很多样品是经过挑选后才供应的

2、
$ S! A: g9 F2 T) |1 J3 u% F生产此产品所需的设备也没有准备好

3、
人员也是个很大的问题，因为与目前的产品有很大差异，公司能做这个产品的操作工人没几个。

4、
其它的包括几个可能存在的风险也没有确认

于是A公司决定成立项目组，以副总牵头，生产技术品质全面负责。同时将涉及这个订单的两个车间人员均划出一部份人员，作为这个项目的专职操作员工。

于是在一次会议后，副总分配了如下任务：

1.
技术部尽快完善工艺，保证生产不受影响

2.
( b0 ]# s$ A; n: K: c$ @$ m技术部尽快引入相关的设备，并进行调试及加工

3.
+ S5 N7 F9 a. o% u$ D7 s1 H5 n生产部根据需求先把原料采购进来

4.
; c( a! ^  W: ]品质部门负责跟踪整个产品的质量情况

问题如下：

1.
- K, N0 i) H! i% ]+ ]9 H如果你是A公司总经理，您会如何处置这个新来的订单，说明你的理由

2.
, l4 o! Z+ x' s0 }5 J- p如果你是赵某，那么你对这个订单以及公司下达的措施的如何看，你接下来会做哪些措施来保证生产任务的达成

3.
从整个事情里，你还有什么其它的看法

前一个案例（生产怎么了）：http://bbs.chinahrd.net/forum.php?mod=viewthread&tid=241744&extra=page%3D1