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能力:个体能够成功完成工作中各项任务的可能性。) L& j; k$ R6 G' f
职权:指在管理岗位中所固有的发布命令的权利,并且人们预计这种命令会被遵从和执行。# d4 N0 r* X1 t6 M6 a- G2 B) V
态度调查:通过量表方式收集员工的反应,以了解他们对工作、工作群体、主管以及组织的感觉。4 i8 l/ u3 A; `, @6 _8 `) @
情感成分:态度中的情绪或感情的一部分内容。
1 K; p: P+ P2 }; S) `态度:关于物体、人物和事件的评价性陈述。
# b a% N8 E6 S7 a# d6 |, R6 L工作自主性:一项工作给任职者在安排工作内容、确定工作程序方面,实际上提供了多大的自由度、独立
X, _' f6 ?/ e; J5 P, K" \ 性及自主权。; t$ M) h6 Z/ I$ _
董事会代表:代表参与的一种类型;员工代表进入董事会并代表整个公司中员工的利益。
% O! ]$ d# |% ^0 N/ G头脑风暴:是一种激发想法与观念的过程,鼓励人们提出各种备选方案,杜绝任何对这些观念的批评意( q) ?7 T! z! h% @8 w+ U, _2 _
见。( v& y4 e: d: r1 u$ a
集权化:组织中决策权集中于一点的程度。
; Q" p& P+ \0 m# L' S/ N' N, C强制性权力:基于害怕而建立的权力。
+ F3 I0 ]2 ^6 g7 i( j) w$ N% |认知成分:态度的信念或观念的一部分。+ { i9 j9 [% O/ I
内聚力:成员之间的相互吸引力以及他们愿意留在组织中的程度。
3 f+ |- R- }9 `& _; q' M协作:冲突双方均希望满足各方利益的情景。
9 E8 N" ^. E# L1 s3 r" R沟通:意义和传递的理解。4 N. G. `+ I8 h; U- J6 f
竞争:在冲突中寻求自我利益的满足,而不考虑冲突对另一方的影响。, G! x; ^" h$ [4 X( h0 z
冲突管理:运用解决冲突和激发冲突的技术实现最理想的冲突水平。
# g0 X( y* _7 P8 ~# t' E责任心:描述的是负责的、有条不紊的、值得信赖的、持之以恒的人格维度。4 w$ I0 D! h# A9 [% z% X
顾问:是专业技术纯熟且公正无偏的第三方,它试图通过沟通与分析,并借助自己在冲突管理方面的知识来敦促问题得以解决。5 k! [' R [) T4 g
创造性:产生新颖而实效想法的能力。# `2 ^2 M$ v$ e& x# S
决策:在两个或多个备选方案中作出选择。* Q* F5 G3 r F9 t- c
要求:个体在工作场所面对的责任、压力、义务甚至是不确定性。
, L. j& f* Z! I, j% \) Z% X。。。。。。0 O7 g# n" m4 o& L }
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