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能力:个体能够成功完成工作中各项任务的可能性。
1 _ t. J6 U8 r9 @! h职权:指在管理岗位中所固有的发布命令的权利,并且人们预计这种命令会被遵从和执行。
( l2 ^; `. S- Z 态度调查:通过量表方式收集员工的反应,以了解他们对工作、工作群体、主管以及组织的感觉。
" v+ ?) k: }2 ?. \) }7 ^情感成分:态度中的情绪或感情的一部分内容。
& S: P0 j, R$ \- {# d态度:关于物体、人物和事件的评价性陈述。
6 b1 n4 g% W" j f5 S6 l) E" l工作自主性:一项工作给任职者在安排工作内容、确定工作程序方面,实际上提供了多大的自由度、独立
: z& c, S1 B( w3 F6 W6 v+ c" i& [ 性及自主权。
2 m8 h5 K9 H0 {1 J" ] o1 @董事会代表:代表参与的一种类型;员工代表进入董事会并代表整个公司中员工的利益。/ a, y( u% H* ^7 w3 r
头脑风暴:是一种激发想法与观念的过程,鼓励人们提出各种备选方案,杜绝任何对这些观念的批评意2 M5 B& w% W: [/ P+ Y- I. M" u
见。1 ]% T7 k2 q& _
集权化:组织中决策权集中于一点的程度。. r* ]& z% Y% b: I5 p& A T
强制性权力:基于害怕而建立的权力。
1 Y8 Z4 Z, J; { {认知成分:态度的信念或观念的一部分。! K) P5 ]5 Y$ }' w: F
内聚力:成员之间的相互吸引力以及他们愿意留在组织中的程度。2 }5 _# {) h; k8 d% _, I
协作:冲突双方均希望满足各方利益的情景。6 X4 T% K1 z/ b) V1 ~: d# T
沟通:意义和传递的理解。# T7 E o6 y% ?( j
竞争:在冲突中寻求自我利益的满足,而不考虑冲突对另一方的影响。- z. j7 p3 L: c, T, l9 ~' b; A
冲突管理:运用解决冲突和激发冲突的技术实现最理想的冲突水平。
; ^/ K& H$ z5 L' H/ f, @ ?责任心:描述的是负责的、有条不紊的、值得信赖的、持之以恒的人格维度。1 z; j4 r8 D% o2 j6 F4 R$ g! l. E7 |
顾问:是专业技术纯熟且公正无偏的第三方,它试图通过沟通与分析,并借助自己在冲突管理方面的知识来敦促问题得以解决。
; \$ e1 ~( ` {6 _4 u0 L5 k6 I$ ~创造性:产生新颖而实效想法的能力。
: d F: n' c( g+ n" C3 {! E7 d决策:在两个或多个备选方案中作出选择。
0 p/ }' ^# J& |! j; ~; Q要求:个体在工作场所面对的责任、压力、义务甚至是不确定性。
2 v5 d& o! E$ Q: N2 r; i6 k。。。。。。4 R4 l# z) E" T5 `: ?) o( H2 e! W2 L
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