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员工在离职过程中,或多或少会出现一些纠纷,对于HR来说,有些情况是必须了解的,一方面可以维护公司的利益,同时让离职过程顺利解决!下面是员工离职过程中三种常见的纠纷案例。员工在离职过程中,或多或少会出现一些纠纷,对于HR来说,有些情况是必须了解的,一方面可以维护公司的利益,同时让离职过程顺利解决!下面是员工离职过程中三种常见的纠纷案例:, k. x5 o5 m: J$ [+ c) D1 c
案例1:某公司员工A离职,但是用人单位以他曾经经手的事物未处理完毕为由,要求个人承担费用进行弥补,否则不给办理离职手续。
( e1 m" r: u; e7 h) k问题:$ h) e0 Y; b. r
1,此单位做法是否合法?! C$ @3 w% h( s2 }6 J8 S0 E( C
2,如果不合法,个人应如何处理?
. @ o9 X3 W0 B! y答案:
3 i% b2 v* S2 ?( [1、单位做法不合法。在员工依法提出离职的情况下,公司有义务为员工依法办理离职手续。员工经手的工作尚未完成,公司要求员工承担费用进行弥补则于法无据。如果双方的劳动合同对工离职的工作交接有特殊约定,员工未依法办理工作交接造成损失的,公司可通过法律途径要求员工赔偿。! A* k" D8 i+ |. [: `
2、员工在尚有经手工作的情况下,首先应当按照劳动合同约定做好工作交接,将经手工作提前做好移交、注明待办事项,以免给公司造成损失。同时以书面形式向公司提出离职,并保留固定证据。在公司不办理离职手续的情况下,可以提起劳动仲裁要求单位办理离职手续,并要求公司赔偿未及时办理离职手续造成的经济损失。3 V. E3 c) H6 @! v% i
案例2:某公司员工B,在公司工作已2年(还在合同期内),于2月11日突然提出离职,并当天辞职。由于公司的规定是在2月发1月的工资,按照公司员工手册的规定,员工离职,必须提前一个月提出书面申请,否则扣押剩余工资,作为对公司造成的赔偿。但是B要求公司给予其剩余工资。
# a' _5 n: F9 J( O- a" ~) T3 n+ Q. d问题:( H% H% \. @) I! F
1,如果你是B所在公司的HR,你该如何处理? 7 z5 Q2 o% i& |6 n! s; f; F
答案:
% x- w4 h! R; | W3 w2 l) }1,如果你是B所在公司的HR,你该如何处理?6 j( }. X- J$ r( _; I1 R8 y2 i8 w0 q
首先,员工手册规定扣押剩余工资的做法不合法,剩余工资应当依法支付。
& p# L( _+ U" B/ Q其次,公司HR应当首先与离职员工和具体的用人部门进行沟通交流,了解员工离职的真实原因,以及这名员工是否做好离职交接,是否因紧急离职给公司造成损失。确定上述原因及情况下,再制定具体的应对策略。. K( G( ^$ N# Y) x1 H7 K
再次,公司HR可向待离职员工提出两项方案。一是员工选择按照员工手册的规定提前一个月提出书面申请,并在尽快做好工作交接后,公司可提前办理离职手续,并在离职时支付剩余工资。二是员工选择违法解除劳动合同强行立即走人,公司按照规定支付剩余工资,但在离职后公司将提起劳动仲裁,要求员工赔偿给公司造成的各项经济损失。. a3 c7 a! O& ~, O
需要注意的是,HR在与员工沟通时,保留相应证据,应当做好书面记录,让员工签字确认,或者让员工自己书面离职原因。
7 [( o6 Y8 o/ }$ o5 w# I9 M9 o案例3:C是某单位一名优秀员工,但因为长期中午不能按时吃饭的问题和主管领导在单位起了争执(无辱骂和身体接触),事后找上级领导理论,领导听后非但没有公平的处理这件事,反而说这位同事这么做非常不对,还要严肃处理她,她一气之下口头提了离职申请。事后仔细思索,也觉得这种决定做的太草率。
. w( l/ v) ~+ i- K4 U+ `问题:! u. c# Q6 X# A% e4 _; T" v
1,口头申请离职,是否生效?& Q5 [7 ]. t, \ S( J
2,假如你是C公司的HR,你该如何在人才不流失的条件下,对C进行管理?
7 i' H: I6 L+ S9 P# f答案- B! A! p, q- p# c% w: ?) {
1,口头申请离职,是否生效?
, Z) J* `# n# V5 o答:《劳动合同法》第三十七条规定,劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位,可以解除劳动合同。从该条可看出,书面通知并不是强制性规范,劳动者可以以口头形式申请离职,口头申请离职也是表达意思表示的一种方式。实践中,很多员工就是以口头形式向公司提出辞职的,公司一般也认可这种口头申请辞职的方式。+ C8 I/ o5 Z; a0 g" I
2,假如你是C公司的HR,你该如何在人才不流失的条件下,对C进行管理?:/ \, w8 f8 F2 y. @. a& B
首先,吃饭的问题不应当成为双方履行劳动合同的障碍,因此双方都没有解除劳动合同的真实意思表示。
; N% h; c: ^' S5 y/ x其次,HR应当与这名员工进行详细的沟通交流,了解这名员工长期中午不能按时吃饭的原因,并充分听取这名员工的个人意见和切身需求,做好劝解工作。然后向公司相关领导反映这名员工的真实情况,让公司领导了解这名员工的合理需求。. u6 }* W' f. N7 ?4 D7 Z% ]
再次,双方协商共同制定一个合理的方案,合理优化改进工作流程,既保证工作的顺利进行,又能保证这名员工能够准时吃午饭。
' `. a2 L: j! h2 }最后,HR应向这名员工明确指出离职是一件相当慎重的事情,这种情绪化处理问题是不恰当的,应当通过正确的方式表达自己的想法和诉求。
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