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[原创] 怎样才能和领导的沟通更顺利,效果更好?

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楼主
发表于 2012-9-3 17:47:32 |只看该作者 |倒序浏览
本文版权属我要工作121所有
转载请注明:
中人网论坛-我要工作121-(链接地址:http://community.chinahrd.net/forum.php?mod=viewthread&tid=679292)
关注论坛一段时间了,感觉大家对领导,老板的话题很是关注。
$ Z# D" x* ?. N$ k$ P这样的场景我想或多或少大家都经历过吧:
. q9 z8 a7 T' W$ k$ N领导交代给我的工作,为什么我总也做不好?
% m7 _6 C( b+ v( M3 z) R领导经常带我参加大大小小的会议,而我却没有记录,事后也想不起来了,真可惜。
$ k5 N5 P( b$ u1 h2 Q/ b( g* e领导的问题,我总是答不上来。+ Z$ N+ w; P. M* q; m
也曾有这样的情况:& h, L' Y: Q, X
我们老板什么事都不干,整体看着我们工作,烦死了。
( z) h7 n8 u8 W8 J" l' M领导每天都要求我不停地工作工作,一点空闲时间都没有,真累。/ J8 v0 Y, M. }# X; O
领导就是看我不顺眼,给别人都涨工资了就是不给我涨工资。( ?8 A' r' i* A0 |$ l, |1 ^
   这样的场景你陌生吗?前者能看得出来他们善于找问题,善于找到事情背后的原因和逻辑,是要求自己进步的一种表现。而后者,并不能因为他们的一些情绪化的语言就说他们不爱进步,不爱学习。相反,我却认为他们是很率真,爽直,的一类人。
7 {) o8 `0 f2 B+ W; O0 R    他们这些情绪化语言的背后的原因是因为:他们经常搞不清为什么领导和同事有时会赞许、表扬,因而自己会很振奋受鼓舞;有时候却弄得同事很尴尬,因而再沟通时自己会有所顾忌,甚至变得沉默;有时候同事和领导会有强烈地反对,双方产生争执,让自己的积极性受到挫伤。我相信,不论是前后哪两种人,如果他们能够开始把自己曾经敢说敢问的场景,和与之对应产生的感受做一些罗列,做一些回顾,并找到背后的原因,相信他们对该不该说,该什么时候说,该对不同人说什么,对方会有什么样的反应不会象现在这样困惑,而且因为做了这样的梳理,对他们的进步,收入的提升会有很大的帮助。3 B; Q* z% E0 G/ L: S7 a
    来看一个小故事,真实发生的事情。
7 r5 t, m/ P& h; |    领导和同事们一起吃完饭回到公司,在电梯间,领导问小江:“小江,给你布置的事情,通过昨天和李亮的讨论,你明白多还是糊涂多啊?”2 e3 x9 k  b" `# }% b/ s
    小江:“也有明白的也有糊涂的。”' D% D- v6 P. n% X  J3 u( |
    领导笑,“我问你的是什么问题啊?”  U. y% y7 \1 k  F
   “明白和糊涂哪个更多。”小江突然想起领导的问题原来是这个。
  O- p# t% x' s! C, l& E    从这段对话中,你能看到什么呢?
4 M+ Q  H2 ?0 I5 h     这就是中国人的思维模式,总以为对方怎样怎样,总以为对方能理解你的意思,其实对方并不理解。 $ e; x  e6 E: k: f! l
     在工作的过程中,存在着上下级之间,各个部门之间的协作和沟通,指令的针对性尤其重要,自己认为简单的事情,也许别人不认为,甚至会想歪了,所以说,发出指令的目的必须明确,然后要进行指令的确认,否则很容易背道而驰。我们在和别人沟通的时候,更要明确别人的问题是什么!别人想要的到底是什么!
9 _1 t& S# \  h" E    你和领导的沟通情况如何呢?你是如何在工作过程中缓解自己焦虑的状态呢?特别是和领导沟通不顺利的时候?
7 `% N. @- g4 h& `
带着质疑往前走……

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解元

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沙发
发表于 2012-9-3 19:45:40 |只看该作者
1、了解你的领导,了解他的思维逻辑和价值观,了解业务发展的规律。2 i# X9 B- ]" W4 _1 a- j& d8 F0 R% T
2、有自己的判断问题解决问题的思维逻辑,找到与领导的差异。
' ~* d0 s+ a4 r7 T. V! Q  r3、提升自己的专业水平,避免听不懂的出现。* c) x2 J- b) Y/ w7 o  p
4、沟通采用复述确认的方式进行反馈,得到认同后执行的方式。
0 V5 @8 B- m# y, {5、关键问题采用文本方式,邮件或签字确认,口头确认时要掌握对方的度。
$ D" m/ u0 Q- {0 g6、事情最好能指标化,有名称、统计方法、计算公式、单位、目标等等,就不会不明确了。
! N5 _) R! Y8 G* q& F3 o7 D7、沟通也就是明白5W1H,WHY可以自己想,其他可以沟通清楚。
http://st38749424.blog.163.com/       聊聊我的HR想法
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