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头疼年终总结,正好找到篇文章,搬过来给大家当参考
5 t* i3 U& k* P6 _
! b* L9 T X# n7 E& | 转眼就到了1月,也是一年一度的工作总结月。相信很多人都要抓破头皮了,我也不例外。% G. w% s/ F' o7 {
+ c q9 V0 N8 i 为什么要写工作总结?( t2 H3 K4 v& R
% ?8 i% s0 d& a6 F# d. u 首先要说的是,为什么要写总结,总结给谁写的?我相信很多人写总结都是为了给领导看,很少有真正要写给自己的。实际,工作总结是非常能反省自我,发现问题,制定新工作目标的好方法,没有之一,领导不要,咱自己也得写写。2 p2 R% E$ O3 ^8 q& q/ W* a" S
9 Q( Y9 F y( A! n6 W) S
那领导想要从总结中看出什么呢?
/ D3 m2 R3 E/ F& B) V- p( e( Y1 z# Q# o5 r
1.了解你目前的工作状态 和 在工作中的优缺点+ V5 w2 w+ y1 \. v; L7 ]0 i3 Y* u" z
+ L6 n+ O8 A; M$ T. g$ f% w: x
2.依据了解到的情况,在未来的工作中给与帮助和支持。同时也会从你自己的分析与调整中,发现你的潜力,给你一些机会。9 t' x( |8 a1 r/ J" w* u
; i% r" o0 `2 a, a- Z* m8 Q& _, q) X. n
如何写工作总结?
$ `( C8 Z: d" O- v6 F6 D; b5 F4 Y/ W
写总结,先写提纲,再固定框架,后填充内容。4 |' E0 X2 K+ B! b+ Q( p
6 x- v4 J" i% k3 l
这样有了主体,思路就会清晰很多,框架会把整体分成若干个小部分,一点点填充难度也会下降。" M" z( e3 I/ h' V
5 H$ L; u* V4 d8 d, e
1.提纲
, P; [# ^; C# Y) ]5 C1 ^9 w! l( w
工作总结的提纲,通俗来说,就是『过去、现在、未来』。# L: l0 L9 V( o) s
& t( O/ A% b9 g3 L
你在过去做了什么,现在的你对此怎么看,未来打算怎么样改进。
9 B* Y% d! y. v2 X5 q( W# h! k+ G/ \1 q9 o6 M1 R1 N2 n" O' X' F) z
过去:阐述你在过去的一年中做了哪些工作,经历了怎样的过程,最终的结果如何。
2 P6 A) e0 `; G# w2 _% M* y9 a3 m& S. G; P
现在:你对自己过往的工作经历有什么看法,哪些地方你觉得做的不错,哪些地方存在不足,哪些地方需要改进。
6 v, ^# J; V% o5 b% Z. u" b5 H; Z3 S, ?% r4 x9 _1 j; [- A& x
未来:针对你的分析,你觉得在这些重要的环节和发现的问题中,有没有什么办法能把事情做的更好,或是解决存在的问题。, |' e# x" {$ w9 J3 g" G
9 g/ T$ _" Y0 |. q7 C9 g 按照,『过去、现在、未来』这条主线,列出提纲。
; \- r+ q: N! ?* X. k
( t, J5 C- f1 Y6 e s 2.框架
$ v o4 Q9 ?; Q$ d* L1 _( t( X& t; K. s+ a% ~, [
有了提纲,我们就可以将主线拓展开。
* r1 L/ ]- c) k K j* J9 O1 d* f# R" I% P5 w# J+ R) P
这时候采用的叙述顺序是——『先整体、再细节、后分析』。8 `! R% s( D+ X, j, s, w
1 v, \2 D2 M- Z! K
你做了件事,怎么做的,做的怎么样。
, _! @8 Q5 C! l- G t* M9 e9 M+ T) B* e
简单介绍整体,详细描述细节,最后给出分析。
% L1 a2 C' B/ ]
% F7 W) O# x" ?$ g, ~ [3 F7 w, q 3.内容的重点
" L; r; b6 V% ]0 c3 p B5 r
- f; t2 \6 S3 B ]2 G 上面我们提到过,老板希望通过总结了解员工的工作状态与其在工作中的成长。
! e2 U. D( g2 c# I R5 R6 Y! e. p) d7 p
5 c* C7 ~( G" K$ p' O; p 对应老板想要看到的,就是我们在内容中要体现的重点——『流程、分析』。
! ]2 S" l. J4 i. x7 `: R/ J
7 j% S* y0 I$ }5 G8 v* b 流程:你的工作过程,你做了什么,都是怎么做的。
# ?4 g2 N3 b. \7 H3 \* B4 ]2 q
* E1 k. W( C, H* @% K 分析:你对流程的思考,哪些做得好,哪些做的不好,哪些需要改进。
% {9 O9 q: L( G2 E# m8 \/ u" I3 Z
流程展现了你的所做,分析展现了你的所想。. A' I; C3 x" n, P
" R- `* y4 x. P1 R1 R 很多人头疼内容怎么写,感觉无从下笔。
5 _% Z8 ? T$ e# p/ Q7 ]0 f0 L: D5 v
其实在草稿阶段,你可以采用『流水账写法』。+ S! E* w$ \0 ]2 F- S; ^8 d. ~0 r: T
, u5 X/ Z- o% S: g! Q
没错,就是这一年来,你做过什么事情,按照时间顺序像流水账一样写出来。; `6 k- s) F, ]7 D% w
) f7 ^& e: n* l; I2 L
流水账总会写吧?7 {& p Y' b0 B5 T+ y3 ?6 x
4 U# {: s3 Z9 Q# F, k4 N* G
不管三七二十一,只要做过的事情都写下来,然后再慢慢的修剪,挑出重要的部分。/ O. T: Y0 o. R, i# A9 u' ?- B& }* {
) ^7 O/ Y( g2 ]/ Z( x
根据以上三个原则,我们就能写出一份完整而充实的工作总结啦。" `! Y, |( U' Q4 D
* Y2 N5 D$ u0 q9 y S
下面写一个工作总结的范例供大家参考。
# D- ~1 f( n2 C1 a5 k+ j b
' S2 _: J/ F0 L+ Q 小明(活动策划)的工作报告:
5 v, e6 C2 _9 ~8 Q' S; S3 Z) ^
2015年的工作主要内容如下:$ B; J, L3 ^% A2 e1 Z
. Y8 x# x# l) O0 o; m! z* P5 g3 c
1.参与了叮咚签到两次大型的市场活动,负责叮咚校园招商活动策划案的撰写与执行。, u6 d' a5 D) w' t
% U, I! x% M- F 2.制定负责叮咚校园招商线下活动的市场预算。
. @+ Y& m$ j1 [, Q8 p2 j6 ]6 x" _7 n0 L3 Y
3.与公司各部门协调资源,推动负责活动的顺利进行。8 \1 d4 D1 S1 e
6 l- r4 z3 H& l% I# Y
4.评估活动效果,和小组的其他成员进行总结分析,并向上级提交分析报告。. c0 Q; i* y8 j4 u% \ z/ T1 I
; ^4 r! @1 l" l# P4 T! S5 c; t
5.培训负责小组的其他新成员0 _$ H% v+ J$ Z# k ?! Q
4 r5 c3 f$ b3 G0 ?
工作具体内容包括:) }5 u: L/ m$ Z0 U/ \; j9 Z
6 J/ \' ~9 Q+ M 1、绩效业绩回顾(过去)1 L* J' L5 k* l$ z1 B& x) j
% w: I; `0 F1 y# ^4 _ 2、业务分析及环境分析(现在、分析)) u8 @ h/ P% f) S' _: Y
( ?2 l8 _: r# a7 p8 ]
3、业务计划(未来、整体)1 q4 W* W$ x$ c: m8 |2 q( t
( g4 M0 V0 q6 n* H5 R L3 U2 } 4、业务风险控制(细节、分析)! S! r! }* U* p5 ^# _/ Q8 u
8 Q: [# [+ j6 X2 c) G 5、计划工作安排(流程)
- Z( x% T5 Z8 b- q( U; r6 c% k4 V2 J! b
6、业务创新(画个好消化的大饼吧~)
" A* c# Y+ H5 R, N( p$ [5 @; H0 o# k7 d% Z% z
最后,要和各地的商务部门保持及时频繁的沟通,他们是最后落地执行的前线,方案做的再好,执行因为沟通上的偏差造成问题,最后结果也很难令人满意。( x: r/ U6 D1 D# B6 _, i
' e& D5 `# I: E$ { 经过事后的总结思考,我和小组的其他成员制定了一个活动预演流程,通过这套流程,可以提前发现一些问题,从而在活动正式开始时降低意外风险……! z! I) I0 @1 _; K$ \2 K
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