绩效管理循环，你知道吗？

华恒智信咨询

惠普认为，一个好的绩效管理体系一方面能够充分的激发和调动员工的积极性；另一方面也能更好的帮助公司战略得到落地和执行。华恒智信分析员发现，惠普以公司的整体战略、文化价值观为导向，将绩效管理的过程设计为一个闭环，共包括四个步骤：目标设置与规划、控制与反馈、绩效评估、奖励与绩效认可，在此华恒智信分析员根据资料整理出这四点供大家学习：

1、目标设置：首先，将企业目标分解为事业部目标，并逐级分解为部门和工作小组的目标；其次，经理与员工进行讨论，再结合员工建议的基础上就员工的绩效目标进行确认。在目标制定的过程中也遵循了SMART原则，即S（specific）明确的；

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M（measurable）可衡量的；A（achievable）虽然极具挑战性，但是通过努力能够完成；R（result driven）面向成果的（R也可释为relevant，意指恰当切题的，即目标要与公司的整体目标相关）；T（timely）具有时间限制的。

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2、控制与反馈：在员工目标完成的过程中，管理者会对员工的工作过程进行持续的辅导与反馈，定期对员工的目标进行评估，记录员工做得好的地方和做的不好的地方，并在必要的时候给予协助和指导。

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3、绩效评估：在此阶段，管理者会结合控制与反馈环节收集的信息，进行员工绩效评估，评估的标准是在目标设置与规划环节所达成的目标承诺。惠普在此阶段采用了360度评估的方式，不仅要参考该员工的直接上级主管的看法和意见，而且还要参考员工的同事、外部客户以及下属（如果有下属的话）等人的意见。

4、奖励与认可：在奖励与绩效认可环节，最重要的是要将员工的绩效评估结果与公司的薪酬政策联系起来，通过公司的全面薪酬政策对绩优者进行奖励。

【参考资料】

惠普：科技成就梦想/周禹；白洁；胡淑珍编著。机械工业出版社·华章图文，2010

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