执行力培训分享(三) 执行的三大系统分别是:1、制度执行力、2、环境执行力、3、沟通执行力。 在讲制度执行力之前,先讲两个妈妈的故事。有两个妈妈,她们都很富有,都有一个儿子,都想得到儿子的孝顺。一个妈妈说,儿子啊,只要你孝顺我,我死后,所有的家产全部给你。另一个妈妈说,儿子啊,只要你孝顺,我活着的时候,每个月给你50万零花,等我死后,所有的钱我全捐给社会。这两个妈妈,谁更有可能得到儿子的孝顺呢?撇开人性,只就这个假设本身,前一个儿子,是希望妈妈早死吧,因为越早死,所有的家产都是他的了。后一个儿子呢,是希望妈妈活得越久越好,因为活得越久,他得到的财产越多,而妈妈一旦死了,他就得不到了。所以,当然是第二个妈妈更能得到儿子的孝顺。 制度是什么?简而言之,就是做什么、不做什么;做什么会怎么样,不做什么又会怎么样。为什么要定制度,因为好制度能让“坏人”变好;坏制度能让“好人”变坏。 在企业里,制度不可谓不多,不可谓不好,为什么制度千条万条,却没法执行到位?我们要检视影响执行力的五大败类制度。 一大败类制度:领导制度。 制度和领导,谁更神圣不可侵犯?一定是制度第一,领导第二。以领导为中心,下属就会巴结领导;以制度为中心,下属就会遵守制度。领导“小”,制度的威力就大;领导大,制度的威力就小;强化领导,就弱化了制度;弱化了领导,就强化了制度。 所以,核心领导者一定要树立制度权威性和神圣性,要带头引发权威性的制度事件,以此教育员 工对制度充满神圣和敬畏感。
' L* G6 |% I5 K8 J 二大败类制度:弹性制度,也叫太极制度。 制度就是铁,就是刚,不能像打太极,刚柔并济。有这样一个案例。一个企业千辛万苦,找来了一位能够解决当前技术难题和瓶颈的工程师,可这位工程师到车间的时候,疏忽了车间一律不准抽烟、违者处罚的规定,在车间抽了烟,领导看到了,员工也看到了,对他,罚还是不罚?这的确是一个难题,罚吧,怕这位能人抹不下面子,一气走人了,原来找人的辛苦白费不说,技术难题也无从解决了。不罚吧,制度是明明白白的,好像说不过去。对这样的情况,你会怎么处理? 对这位能人,一定要罚。为什么? 先说不罚可能产生的结果。制度面前人人平等,如果不罚,意味对员工不公平;而这位工程师如果是有素质的人,他看到企业领导有章不循,也会觉得这个企业,这个老板不可信,原来的承诺说不定都不会兑现;而如果这位工程师是没有素质的人,他会恃才傲物,认为是公司不敢罚我,助长了嚣张气焰。 再说罚可能产生的结果。一种可能是,这位工程师觉得丢了面子,一气之下,走人了。这不是坏事,反而是好事,因为不遵守制度的人会破坏组织,不能留。第二种可能是,处罚的决定能够得到这位工程师的理解,从而进一步增强责任感,个人执行力更强。而对于其它员工来说,也对制度的权威性认识更深,坚决服从。 所以,企业是法治还是人治,管理粗放还是规范,在于制度的执行力。尤其对于所谓的“能人”来说,你对他依赖越大,他越有安全感;你对他依赖越小,他越有危机感。对能人中的“首恶”,尤其要坚决拿下,拿下一个能人中的首恶,比拿下100个普通人更具有执行的推动力。对资格越老、职务越高的人员,触犯制度的处罚就越要坚持原则,这样,对团队的执行推动也就越大。而不依赖能人的根本性方案,就是培育更多的能人。 需要补充的是,在讲究原则的同时,也要重视沟通,因为沟通是执行的润滑剂,攻城为下,攻心为上。 三大败类制度:繁琐制度。 每个公司都有制度,甚至一大堆制度,但是,你的公司存在多少“伪制度”?什么是伪制度?就是那些属于最基本、但却没有得到执行的制度?比如说上班不迟到,进入工厂要穿工作服,上班时间不能打私人电话,不能上网娱乐?…… 中国的道教之所以不能发扬光大,是因为哲理太复杂、传播成本太高。制度不是越复杂、越繁琐越好,而是越简单越好,简单才能操作。就像三大纪律八项注意那样深入人心,不能触犯。如何改变人的观念,要设计简单的制度来改变行为,最终达到改变他观念的目的。所以,制度推行的12字真经是:制度执行,简单执行,分批执行。 四大败类制度:模糊制度。 中国人的口头语是什么?差不多、还可以、比较好……胡适先生有一篇经典的《差不多先生》,就是很多国人的写照。模糊制度带来分歧、内耗,造成推卸责任和负面惯性。制度不能是语文化的形容词管理,而是数字化的科学管理,所以,要细化制度,量化制度。 五大败类制度:朝夕制度。 朝令夕改,此谓朝夕制度。朝夕制度形成的原因是:制度不合理,制度未达成共识,制度缺乏优势。这里,要讲一个“执行惯性”的概念。即使不好的制度,你把它执行了,因此付出了代价,却培养了组织的执行惯性,也是值得的。将此视为投资,因为执行惯性的价值,远大于制度本身的好坏。凡是决定的就是对的,错的也是对的,因为天底下永远没有好的制度,执行的就是好的制度。华为对于制度执行,就是僵化,优化,固化。 如何改变朝夕制度,企业要成立制度委员会,成员是老板、股东团队、核心高层团队和公司最优秀的员工(戏称为公司“人大代表”),由委员会审核制度,优化制度,并带动制度的责任和使命。 结语:柳传志说,制度是高压线;张瑞敏说,制度是雷区;任正非说,制度是法律。制度实乃企业的生命! 分享(总)http://bbs.chinahrd.net/forum.php?mod=viewthread&tid=3218490 d4 L, Z$ |( S7 }
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