明星员工的管理

anjingdeying

$ O  @8 b+ I& e" E        公司有一名行政主管A，处事雷厉风行，办事麻利。工作效率很高，深的领导的喜欢，在处理外联的事务，跟政府、客户的联系和沟通中，办事都是非常老练的。但是这样的员工却让领导也非常的头痛，因为公司内部员工都非常讨厌她。一方面，她倚仗着领导的喜欢，对上是阿谀奉承，对下是趾高气昂，对员工态度非常恶劣，言语之中都是很不耐烦。对于员工的事情都是能拖就拖，员工非常讨厌她，对她印象非常差劲。同时，在她下属的员工离职率也是非常之高。在她下属工作的员工经常做不了3-5个月就离职了。究其原因，是无法忍受她的管理风格和模式，非常讨厌她。对于这样的员工，其上级领导却一味的偏袒，一味的维护，从不责怪，还总是在领导面前夸奖她。有很多与她工作有联系的员工，因无法忍受她，相互离职。

5 ^2 e7 ]/ ]+ r0 n" m1、请问面对此类明星员工该如何管理？
2、上级领导的处事风格是不是有问题？如果有问题，你作为她的上级，将如何管理？
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$ N, ?$ m6 E5 v( J1 f欢迎各位积极提出自己的想法和意见！

REN462713621

怎么和我公司的也是差不多的呢，不过是职位不同罢了，这也是一直头痛的问题，这个也是一直都挺自以为是，哎

凊伈

来听听高手的解答

猫猫雨

希望高手解答，学习一下

qd991

1、请问面对此类明星员工该如何管理？   从态度、能力、业绩三方面进行评价，权重多少看岗位最终目的。此员工明显是态度方面的问题，可以从360度进行考核，每月对接触的岗位，所办的事情进行满意度登记。最终结果进行考核
2、上级领导的处事风格是不是有问题？如果有问题，你作为她的上级，将如何管理？   这位领导所要是事情的结果，看重的是公司的利益。未从全局考虑，考核方式需要更改

cy4567

睁一只眼闭一只眼，除非你明星员工领导的职位高

陌上雪

那得看这位明星员工能力如何了。

  e; m$ L5 k3 x- S3 s这类员工不好管理，即使给与岗位培训，管理培训也不一定能改变其势力的态度。
3 D/ L9 u0 |) U但是重视结果的上司，只管看自己眼前的利益，下面小员工的生存，是顾不上的。
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% y+ a' P& n4 M% J8 B/ d6 |) k但是如果在大公司，有浓厚企业文化的公司，是不会容忍员工这样的态度的。所以从此也基本可见，公司的规模大小了。

anjingdeying

陌上雪 发表于 2011-9-21 15:53
那得看这位明星员工能力如何了。
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4 Q& g4 _0 {/ N! y这类员工不好管理，即使给与岗位培训，管理培训也不一定能改变其势力的态 ...

6 H$ _& `& O6 p) M雪，好久不见啊。。。。
( E7 d! m- S; K' E2 E+ ?呵呵，分析的有道理

欧阳倩

呵呵，小公司里特别是家族企业里有很多这样的领导，我们公司就有呀，老板很喜欢他的风格，但是员工不喜欢，没办法的情况下，老板给他调了个不太与员工接触的岗位。

ping52

唉，我一直奇怪，难道真的有老板们只看得到员工的优势看不到短板吗？这样的老板是怎样成功的呢？