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[招聘录用] 如何解决部门面试官迟到问题

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qd991    

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发表于 2011-11-10 09:28:29 |只看该作者 |倒序浏览
       先来看一篇从应聘者角度来看待面试官迟到的文章

      
Rice约好10点参加面试,并提前5分钟到了应聘公司。但是他在会议室里等足足30分钟,仍不见面试官前来。于是礼貌询问了前台面试官的下落,却被告知面试官还没有到公司。Rice没有再等,而是选择了放弃这次面试。

    如果是你,遇上面试官迟到,你会怎么做?是留下?还是选择何时离开?我们在前程无忧论坛上(bbs.51job.com)做了相关调查。调查显示,虽然是在一反常态而显得冷清的招聘季节里,机会了了的求职大军依然把等候底线设置在“30分钟”(见下图)。
图:你能忍受面试官迟到多久?
                              
数据来源:51job


    根据求职状态的不同,我们不难发现,失业状态下的求职者更能“忍受”。忍受一些不平等,忍受等待中的寂寞。而占有优势的招聘方,这个饼图即能帮助面试官完善招聘行为,同样也能使一些面试官更好的掐住求职者的软肋,从而让自己的工作节奏变得更自由。要如何选择?看官们请自己斟酌。

求职者的想法

急功派:好公司要区别对待

    网友“时间换空间”:福利待遇一般的公司我可以等30分钟;较好的公司我等60分钟。 差的公司,10分钟不来我走人。


    网友“马踏飞石”:这个要看公司。一流的公司,体制上毕竟正规,真的有事才会让你等,所以值得等。二流的公司,我就会多催催,勉强等一会。三流的公司,就算真有事,我也忍不住,直接走人。


    用公司的规模来区分对待的确省事。但是双重标准的评断方式是否能帮助到你的人生?为此,有网友提出了反对意见
.

    网友“小白”:等待如果可以分三六九等,最终整个大环境都将会纵容面试官的迟到。我觉得应该有一个普遍认同的合理范围。如果面试官超过了这个时间范围,即是对面试者的一种不尊重。同样求职者也应该及时地到达面试地点。关键是HR不能拿这个“合理时间”给自己开脱,比如明明在聊天,或者处理些非重要事务,但却宁愿让求职者等着。


极端顽固派:我愿意等到花儿全都谢掉

    网友“晴朗哥”:如果是世界500强的话,我会一直等到面试官来为止,毕竟这是我想要的工作。就算这样的公司面试官迟到,公司的名气代表了它的信誉,所以就算迟到很久,我也不会认为是不礼貌。我在现在公司的老板由于工作忙,常在开会,有一次让一个求职者等了2个小时左右,所以我能够体谅面试官的迟到。尤其现在找工作难,找好工作更难的现状下,我很想得到一份工作的话,我愿意等。就算今天放鸽子,我第二天来还是会来等,不会因为意气用事而白白送掉好工作。


    网友“xiaomin80”:面试官迟到不算个什么事,看你是不是真的很需要一份工作。我刚毕业的时候去一家日企等过十个小时,当时老板体会到我的诚意,当场就录用了我。如果面试当天自己没有其他重要的事情,等等也无妨。关键是看,面试官出现后是不是能很诚恳地表示歉意,并且解释迟到的原因。有时候老板的事情突如其来,他又不得不处理,我们要体谅。


    无忧酷评:处在不同环境下的人,对于机会的渴望程度是不同的。一个明天急着揭锅下饭的求职者,我们怎么能让他为了半个小时或一个小时而放弃生存的机会呢?求职者选择等待时间多久是自己的自由,而面试官让求职者等多久则是职业素养的体现。


面试官的交锋

反派面试官:少你一个,不少

    网友“小小的上海”:我是技术面试官,我面试来应聘的软件工程师/高级软件工程师/项目经理的时候,都曾经数次迟到过。迟到的客观原因有很多,不详述,但我一般会通知HR安排应聘者改日再来,我建议来应聘的你还是要放下架子,浪费你的时间我很抱歉。但对于我来说,来应聘的太多了,多你一个不多,少你一个不少,你能说你就是最合适的?


正派面试官:事不过三

    网友“悠然星月”:最恨“小小的上海”这种技术面试官。作为HR我只允许这些技术面试官“气走”求职者两次,这是我的底线。第三次我就会告诉他求职者等不了已经回家了。多几个“回家”的求职者之后,我相信这位伟大的面试官就知道时间的重要性了。


    无忧酷评:面试官一生要面成百上千的求职者,但仍有成为求职者的一天。有人说这个世界其实很小,其实500强企业的圈子更小,如果你也认同这样的观点,能否善待你遇到的每一个人将决定未来你怎样被对待。


对弈:迟到是考验 能显忠诚?

正方代表

    网友“羽化”:我们公司有个典故。老板的老板,为了打开日本市场,去找日本最大的一家进口公司谈判,碰壁了2次,在第3次等待了2个小时才终于见到,正是这个契机让我们日本销售总量成为中国的两倍。所以,我突然理解了为什么老板给我面试的时候,让我等了2个小时,这其实是一种考验。求职者愿意等,也显示出一种忠诚。


反方代表

    网友“落凡的一天”:能够等几个小时以上的人,这种人对公司才忠诚?何谓忠诚?忠诚是和企业的效益福利挂钩,当然公司的人际关系单纯也容易留住人。一寸光阴一寸金,一个不懂得珍惜自己时间的人,别人也不会尊重你的时间。


    网友“菜芽”:在众多的人里去筛选一个比较有耐心的人,能保证这个人的综合素质就好吗?我觉得还不如考官在面试的时候出个问题给应聘者,效果更佳。


    网友“小白”:这样是可以考验一个人耐心,但是缺乏公信力。留下来的就一定是有耐心的?不见得。主观因素可以有很多,比如急需工作,比如想错过下班高峰,比如顺便等朋友吃午饭等等。


个案篇:形形色色的迟到面试官

讲述者:昆仑山

    每次去面试,总是会被HR提醒一句:“希望准时到达不要迟到啊,我们有严格的制度规定。”但是,在赶往面试单位的路上堵车或者一些不必要的因素迟到了,不管是出于什么理由,在HR眼里总归是迟到了,恐怕获得“二面”的机会也不那么大了。这是我们应聘者深知的一个道理。

    然而本人参加过一些面试,面试官迟到的事情也屡见不鲜。把求职者晾在那里半小时多,然后问一些莫名其妙的问题。不觉可笑吗?请问,我们不可以迟到,面试官为什么可以迟到呢?面试官会因为自己的随意,放肆失去一个将来对部门乃至公司至关重要的一个人才吗?或是因为面试官的满不在乎,甚至是傲慢,可以忽视人才的重要性吗?HR不会承认,但他们却一直在迟到。


讲述者:dongzhiyan

    我也遇过这样的事,面试官让我白白等了2个小时。一开始,等了半小时后,我心急的去问前台,前台回答是:“再等15分钟经理就回来了”。15分钟后,我又一次去问前台,她还是一样的回答:“再等15分钟吧。”如此反复,最后居然等了2个多小时。最终,我没有等待面试官来就走了。

    算上乘车来回的1个小时,足足浪费了我一上午的时间,还有来回的车费。对此,我认为她们的招聘是带有欺骗成分的,可想而知,这样的公司内部的事务运营一定是相当杂乱的。


讲述者:彩色爆米花:

    我有一次也是等了很久。面试官让我什么时候来,我很守时的到了,他却拖延了那么久。我最气的是把我安排到最后一个,而且我又不是去得最晚的一个。都七点多了,进去只谈了一两句就说:这样吧,我们约个时间再谈,我还有一个重要的客户要见。第二天,历史重演,说让几点去,一样等了快两个小时,虽然应聘公司的面试官助理也一直有说抱歉和安慰我。

    最后我被公司录取了。但我决定不去那家公司,毕竟面试过程中发生了好几次的诚信问题,那是对求职者的不尊重,由此可见他们的办事效率和公司文化也一般,不如选择更尊重求职者的公司。


HR迟到后应该这样做才妥当

    网友“花形舞”:我觉得作为面试官,应该安排好面试当天的时间,不要让求职者空等。如果确实忙不过来,应该安排公司人员和向求职者解释原因,并礼貌的询问是否可以稍等一会儿。同时,提供一些资料供求职者阅读,这才是对求职者的尊重。毕竟每个来应聘的人员都可能成为以后的同事。


    编后语:有人建议招聘网站建立“质量最差HR排行榜”,以此对HR招聘环节中的细节工作起监督作用,并有机会让求职者全方位的了解应聘公司。这个在非平和情绪下被提出的意见得到了许多网友的支持,不难想象当下求职者面试环境的恶劣。或许是这个充斥着“压榨”、“假聘”的招聘市场,逼着我们改变了平和的价值观,选择急功近利去做事。但是,等我们年老时,回头再想这段让我们纠结的,气愤的经历,我们所追求的这些那些的不过都是浮云。

       作为公司方,面对部门面试官迟到,你们的公司解决方案有哪些?

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发表于 2011-11-10 09:37:26 |只看该作者
1、HR部门面试官迟到,有损企业形象,杀无赦,罢黜不再用:)
2、用人单位面试官迟到,HR部面试官先按时开始,多问面试者问题以拖延时间,同时急电催用人单位面试官速来……事后再与其沟通!如经常迟到,则废之不用,另换人……否则该用人单位缺员不予招聘!

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qd991  是不是需要准备证据:)  发表于 2011-11-10 09:52  回复
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qd991 + 5 + 2 希望大师能给个更全面的方案

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信任、责任、重任、感恩……
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发表于 2011-11-10 09:38:35 |只看该作者
我觉得作为一个HR面试官,首先应该安排好合理的时间,不要让求职人员空等。有的时候确实忙不过来,至少也当面跟求职人员讲一声,问一下是否可以稍等一会儿,提供一些资料、倒杯水,这样是对求职人员的尊重,毕竟每个应聘的人员都可能以后成为同事的。
超过预约的时间,其实就是对面试者的一种不尊重,尊重应该是相互的。

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qd991  说说如何解决部门面试官迟到的解决之道看  发表于 2011-11-10 09:53  回复
stephenzhou  非常好!  发表于 2011-11-10 12:53  回复
我就是我,是颜色不一样的烟火.天空海阔,要做最坚强的泡沫.
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地板
发表于 2011-11-10 09:48:07 |只看该作者
作为公司方,面对部门面试官迟到,你们的公司解决方案有哪些?

1、跟面试者解释清楚,说明情况,并看情况送上热水、咖啡,公司宣传期刊等,缓解下应聘者的焦急心理;

2、紧急再确认面试官的情况,是否有必要启动应急预案,这个应该面试之前要做的;

3、面试过后,送上一份诚挚的歉意。。。

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qd991  有应急预案不错!再说说如何确保以后不再发生呢?  发表于 2011-11-10 09:55  回复
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qd991 + 8 再继续说说:)

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发表于 2011-11-10 09:48:43 |只看该作者
不用他们老板炒他,我直接炒他鱿鱼!

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qd991  哈哈,太激进了吧?  发表于 2011-11-10 09:57  回复
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发表于 2011-11-10 09:50:07 |只看该作者
   看完了案例,面试官迟到这现象比较常见,少则等10分钟,多则半小时。要想解决这问题,那是不是应该和面试官的绩效考核挂钩呢?当然这方法是最差的,要让其从心里面重视面试,挑选人才的重要性,不要因为你的迟到而让应聘者感到失望,你有客观原因迟到,作为应聘者可以理解,但是你最好能给予解释下吧!面试官的素质也有待提升,对其进行面试前的培训吧!因为你既然迟到,那就证明你根本没有提前看求职者的简历,简历中隐藏的问题你更不会知道。临时看简历来提问,就会错过很多的重要考察点,最终也是一场失败的面试,让求职者觉得公司不正规,也不会再来这种公司面试! 网友“小小的上海”这种面试官就属于那种急需要进行培训的一类人,思想观念比较陈旧,不懂得人才对于公司的重要性,当然这人也不会换位思考,所以再不改变就一直是失败的面试官!俗话说读万卷书,不如行万里路;行万里路,不如阅人无数!想要进步就需要不断的修炼!
   不论去哪家公司面试,我都会按时到达,重视每一次面试的机会,所以等待也算不上什么。呵呵。。不好意思,言辞有些过激!

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qd991  部门面试官培训是必须的!  发表于 2011-11-10 09:59  回复
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qd991 + 5 鼓励下!加油

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发表于 2011-11-10 09:50:51 |只看该作者
hr部门对面试者而言就是了解公司的窗口啊,你贸然迟到,即显示了对求职者的不尊重,同时你又如何指望对方入职后遵守公司的规章制度?
你hr都迟到,你又哪有底气给吃到的员工扣分?
说利用迟到考验应聘者耐心的人,说难听点,你当你是铁老大啊。

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qd991  解决之道呢?  发表于 2011-11-10 10:00  回复
参加12年5月人力资源管理师考试的筒子来报道交流啦![img]http://community.chinahrd.net/static/image/smiley/default/smile
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发表于 2011-11-10 09:51:49 |只看该作者
楼主,弱弱的问下,要是回答问题,还占了沙发有奖励没?

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qd991  先回答问题,都8楼了  发表于 2011-11-10 09:54  回复
海之怀抱  哈哈让你师父给你发工资  发表于 2011-11-10 10:02  回复
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发表于 2011-11-10 09:54:56 |只看该作者
面试官迟到  是对求职者的不尊重  30分钟是最后底线,
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发表于 2011-11-10 10:05:38 |只看该作者
这个议题非常有意思

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qd991  那给点你的想法啊  发表于 2011-11-10 10:07  回复
内化于心灵,外化于行为,固化于形象
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