HR经理的绩效考核指标如何设置

怪盗小子

作为HR部门的通常负责企业的绩效管理体系的搭建，其中很关键的环节就是绩效考核指标的设置，那么不知道各位同仁有没有认真思考过，我们的HR经理的考核指标应该如何设置呢？事务性指标应该占多大比重？全盘性考核指标应该如何设置呢？比如人均效能是否应该放入HR经理的年度考核指标中呢？欢迎大家踊跃讨论。

子斫

1、设定指标有三点要参考：本企业历史最好水平，本行业平均水平，本行业先进水平。
# g. i+ e. @0 B# P$ c+ X0 T2、事务性指标最好不要超过10%。
  {: |% ^- G# O1 x+ b0 ?# K" j3、全盘性考核指标，应行业不同而不同，就能源行业来讲，包括产量、质量、能耗、物耗、安全、环保、质量、产销率等。
& w% ?$ C8 }: M4、属于员工行为方面的，不要纳入绩效考核，二是通过行为考核来体现。

rainytao

这个问题好，确实没好好思考过呢。不过就目前的大趋势来看，招聘工作估计要排在重中之重，然后留人，员工活动开展状况，培训组织情况，薪酬福利建设，员工后勤保障，应该差不多就这些吧。总之，确实没好好思考过。

习聃

绩效指标的设置最好依据现行工作任务而来。HR经理这个岗位比较柔性，岗位职能多半依据在职人员的运作，因此，从实际工作任务中提取KPI才最能反映现实需要。比如负责企业的绩效管理体系的搭建这一职责，有的HR经理只负责方法引进和对方法的组织推广落实等工作，而实际运作则交给了企业管理部门。经提取，HR经理可考核的指标有：绩效管理方法的花费；绩效管理方法被管理层认可的程度；绩效实施计划完成率；主管掌握绩效管理方法的数量；绩效管理制度的执行力度；绩效管理培训课时数等。

JACK-CHO

公司销售达成率，招聘达成率，培训策划及满意度，领导履职能力等

忆思

高手多，不错

tonycheungchn

1、企业发展阶段，决定人力资源经理的岗位职责，决定了考核的指标和各指标的占比。比如，有的企业，虽然叫做人力资源经理，但实际工作中事务性工作仍然占了很大的比重，岗位职责中的管理责任不多，更多是执行和操作，这种情况下，事务性的工作就一定要考核。
; b- ]8 |, M' s7 v2、确定一个指标要不要设置，还要考虑这个职位的工作对这个指标是不是有影响，有多大影响。当然，让中高层管理人员承担企业经营结果的风险，也不是不可以，不过要有一个度。比如，讨论人均效能指标是不是要放到人力资源经理的考核指标里，要分析影响人均效能的因素，哪些是人力资源部可以做的，哪些是业务部门管理者可以做的。人力资源规划与配置、绩效管理、薪酬福利管理、组织能力提升、满意度管理等等人力资源的工作都能影响企业人效。

socall

hr经理首先应该要和公司的业绩挂钩，其次是根据公司业务重点确定的部门绩效指标，例如人力投资回报率、人均销售额、人员流失率，然后就是各模块的指标，如招聘达成率（要有关于招聘计划制定方式的说明）、招聘人才适岗率、培训计划达成率、培训满意度、绩效考核指标覆盖率、绩效考核执行率、薪资及人事规范性等等，既要做到和公司经营挂钩，又要做到指标和人力资源有相关性。

ftjk2008

不同的行业或者企业不同的发展阶段，KPI或者不太一样，但我想以下几个指标应该要包含的：招聘达成率、人员流失率、培训计划达成率、培训满意度、工作计划完成率等，其他指标，如人力资本回报率、绩效考核相关指标等，要看企业的发展阶段适当加入。

懒猫琪琪

@怪盗小子 ,楼主也一起参与讨论吧