[本期讨论话题] 员工工作倦怠，HR怎么办？

邦羽

论题很具有代表性，工作倦怠这种病症从大的方面来讲主要两个病因： + X6 q! L+ |9 K; W" w- F" [) o一、企业病因 1、工作分析不到位，有人没事干，有事没人干，遇到职责界定不清时就临时抓人来做，用部分人的努力和贡献掩盖了另一部分庸才； 4 S) c2 ?( h* P9 l# p: x1 |2、绩效考核流于形式，或指标设计不合理，量化程度不够，不能客观体现绩效，干好干坏一个样，干与不干一个样儿； 0 l9 E& D4 S* H7 G7 ]5 G9 P3、绩效结果应用不科学，和薪酬结合比例不大，不能奖勤罚懒；和培训及职业生涯规划脱节，员工看不到前途； 4、用人机制老化，能进不能出，唯资历论，人才上不去，庸才汰不出； 5、企业价值观不清晰，宣贯不到位。 + J; j( b6 q$ F$ u- z" L二、个人病因 1、惰性； # s2 K! S* O( j3 a$ Q2、对重复工作的厌烦； i; c6 i8 J$ [4 @1 N2 P3 @3、个人目标模糊，没与企业目标很好结合。 & A% k% H# U* r 药方： / `% S# p: I- C6 T1 O1、建立能上能下、能进能出的用人机制，流水不腐、户枢不蠹，新人的激情是大家有目共睹的； : C# q8 L; i& g: z- d. B2、科学合理的绩效机制下的严格奖惩，奖就奖的干劲儿十足，罚要罚的心惊肉跳，处罚手段：经济处罚、降级、在岗培训、下岗培训、待岗、辞退； 3、工作丰富化、扩大化，适当轮换，不能轮换的要目标多样化，如可要求人事管理人员通过培训和自学学习生产管理知识，设定奖惩目标，培养技能多样化； " K0 P7 I: D+ G, ?% }3 a/ V7 p4、给员工灌输利己精神，不能利己的员工肯定不会利企，工作是在给自己打工，是自己生存、养家糊口的手段，是获得社会尊敬的基础。珍惜工作机会，不能发展的员工最好尽快自谋出路，否则迟早要被淘汰。 0 r9 |3 t+ f T9 C3 p6 ~ 笔者新加入的公司，其中一个生产部门连续三个月产量、质量下降，员工主观能动性大大降低，敷衍应付。针对上述现象，与领导沟通一致后，召开全体会议，主要内容三项： 8 a M6 g9 E; h# N1、制造部裁人1/4，依据是三个月的绩效及工作表现； . W, J7 t2 L1 R) `/ U8 A# P5 l; \2、动态用工：优秀员工、合格员工、在岗培训员工、下岗培训员工，四种状态动态调整； ' J0 T" L5 w& N+ G4 ^8 u$ y3 M9 w3、宣传企业高层思路：战略发展目标是既定的，会坚定不移的朝着这个目标努力，不超这个方向发展，企业就没有出路，故员工要打起十二分的精神紧紧跟随不要掉队，掉队就意味着被淘汰，为了保障60％－70％多数员工的利益，企业会毫不犹豫的把掉队的30％－40％舍弃。 $ {8 l; ^1 Z1 ~9 I+ c效果：3/4的员工的产量和质量比以前全部员工提高了一大节，各项管理逐渐规范，员工落实工艺技术规范、主动提高技能的意识大幅提高。将裁掉员工的薪酬分配到现在员工身上，薪酬提高1/3，促进了工作积极性。 总之，要想让动物园的鹿群保持健康的精神和体魄，需要在鹿群里放入一只狼，HR人员需要考虑的是如何把狼放进去。

mabelz

真的要好好和员工谈,用员工能接受的方式让他明白,工作得好,最大的受益人是他自己.

llhhz

1、充分了解员工的真实想法，对症下药； 2、通过部门活动或者绩效考核带动员工积极性； 3、岗位互换，调整心态； 4、福利待遇的增加； . c7 u& H& c5 N$ X r! A5、充分授权，增加员工责任心。

kathy宝贝

关注\帮助员工的职业发展,通过绩效促进员工成长.

天下苏乞儿

在每一家公司都会遇到这种情况，特别是销售服务行业，一线销售人员的心态还有积极性与公司的营收有着直接的关系，作为公司的hr有责任和义务，为这些员工调节心态，激发斗志，因为作为hr，你就像一个军队的政委，是做思想工作的，是激发斗志的，我们可以在客户面前倒下，但是我们绝对不能在员工面前倒下，我们可以通过员工沟通，正式的和非正式的都可以，也可以通过部门活动或者公司组织的活动来进行调节，这里的活动不拘一格，各种方式都可以，主要目的就是让他们放松起来，让他们重新找回自信，重新树立信心，对自己充满希望，我们对他们放弃，他们不能自己放弃自己，如果连自己都放弃了，那么我们也就没有必要对其帮助了。

seeku00

鲶鱼效应 9 X2 ^7 w0 G M& v. P+ K有时换一些鲜新扎猛的新血液进来可促动其他员工的工作情绪。 我很赞同寻找“企业病因”和“个人病因”二者结合的思路来看这问题，并积极找到解决办法。

缘梦王

我认为首先需得到领导的支持（财力），按照人们的需求，如绘画，歌唱，跳舞等，把他们集中起来成立兴趣小组。我们很少关系员工的业余生活！如果这样做好了，企业肯定发展壮大！

linda123

我们公司是每年最少都会组织一次旅游,平时多办一些文康活动,或者组织去参加一些沙龙丰富他们的业余生活.小型的就弄些周边游,或鼓励大家参加些社区活动. 要不然就搞搞轮岗.

com512000

我现在就有这个感觉，从5月开始就觉得自己没有成长了，每天在这里混日子。混到年底，换工作。为什么一个岗位会让员工没有激情，这个我也说不好。我个人就是觉得没有成长的岗位就没有激情。[em01] 为什么没有成长，我觉得这跟个人和公司都有关系，个人的努力，公司的环境，之前我有几个想法，可惜我的领导不支持。让我现在没了动力。回头想想也有个人的问题，是不是沟通不到位，或者时机不对。总之这是个麻烦的事情，不是个人或公司一方面的。 4 [) S) e. S, a我没能力改变公司的大环境，也不想改变我自己对成长渴望，所以只能找机会换工作，新环境总是能给人新的感受。[EDIT]用户“com512000”于2007-11-1 12:13:09编辑过此帖。[/EDIT]

sammary

想改变没有能力