[原创] 我的HR从业经历，从陌生开始

emily_zhzh

我是一个刚刚从事HR工作的新人，却有幸担任一家百货公司的行政人事部经理，从部门建立开始，经历了公司转型、重张、人员构建等等崭新的工作，新人、新环境、新行业、新的经历，我还有太多的不足和茫然，在此描述一下自己这几个月的经历，还请大家多多指点，文笔不好，有不足或者不当的地方，还请大家多多包涵！ 辞职离开熟悉的城市以后，来到陌生的地方，首先开始的是忙碌的求职，大学毕业两年后，找工作的经历也不少，但是每次仍然很头痛，总是越找要求越低，但是似乎都还顺利，每次换工作求职时间不超过1个月。但是由于城市局限性，大公司不多，自己也想换换小公司自由的工作环境，宽松的发展空间，因此瞄准中小公司行政或人力工作出击，说明：此前两年我从事的均是培训或绩效类的工作，仅仅是人事的一个模块，大学专业是会计学，但是一天会计也没有作过。 看到现在公司的招聘信息，报着试试看的态度投了简历，百货行业没有作过，只能试试行政主管这个岗位。没想到一关关顺利通过，最后定职：行政人事部经理。

emily_zhzh

对于这个岗位我实在不知道该庆幸还是该警惕，打电话给有经验的朋友咨询，得到的答复基本都认为我太胆大了，一点经验也没有居然就敢做部门经理去，但是面对这样的挑战实在太有诱惑力了，我决定试试看。 初到公司一片茫然，工作不知从何入手，于是决定给自己3-5天时间查看公司原有的各项资料、档案。结果非常失望，公司太小了，不到200人，原来根本没有行政或者人事方面的部门，相关的工作都直接由商场的楼层管理人员兼作的。公司现有的人员基本都是在我之前不到一个月时间刚换的，原有的老员工除了营业员仅余4人！ 另外，公司原来根本没有规章制度、工作规范、岗位说明或者要求之类的各种文字资料，连公司简介基本也是用公司进两年举办的各种活动堆砌起来的流水帐。 没办法，我只有改变方法，从几个老员工入手了解公司情况，从其他百货公司搜集资料。 说明：此时公司所有的三个楼层仍有两层正在装修，没有营业，距离预计的营业时间有1个半月。

张贵

无知者无畏！！ 精神上支持一下。

论坛管理员

支持楼主继续写下去!

emily_zhzh

终于在了解了一些基本情况，收集了几份全面的资料以后我梳理了目前的工作，按照工作的紧急程度和重要程度我列了几项内容： 1、新营业员培训：一周后一个楼层开始营业，有60多名新营业进入岗位，需要在上岗前进行业务培训并且进一步筛选； 2、新员工招聘：一个月后全部装修完成，约有30多家商户入驻，需要约90名营业人员，另外，由于公司调整，部分岗位管理人员仍未到位； 3、规划公司结构：从公司组织结构规划开始，制定各部门的岗位职责和工作内容，制定公司各项规章制度，工作流程等等，使目前工作有章可循； 4、建立员工档案：全面整理收集公司员工档案，建档、备档，梳理公司目前人员情况； 5、建立例会制度：鉴于公司原来各项工作都是通过口头传达，经常出现误传、漏传情况，必须保证有效的沟通渠道； 6、建立部门沟通、传递机制：规范公司办公表格，文件、函件的使用、传递机制，保证工作确实得到实施。

emily_zhzh

面临这么多的工作，我还是个光杆司令呢，没办法，硬着头皮上吧！ 公司结构是个大问题，老总是个草头司令，文化水平不高，居然因为拟订的结构示意图不好看三番五次的调整，尽管我不断强调公司现在规模比较小，简单的、横向的、明确责任的管理更有利于现场经营，仍然没能保住商场部分的职责区分（即区分为经理和主管，精简直接责任人），最后定下4个部门，各司其职，只有商场管理人员，不分区域、不分职责范围，全部都是楼层经理，直接负责楼层所有工作，没办法，改吧，总算定下了所有的部门职责和岗位职责，开始苦熬各项制度…… 我不是全能的，所有制度都写更是万万不能的，动员大家吧，按部门划结构，定时间、定任务，等到找拟稿人的时候才发现原来公司管理层得人员大都是大专文化，而且所谓的大专都不是正规学校，而且居然有一半的主管人员都是应届毕业生，且专业不对口，民办职专学电子商务的居然是公司企划主管，我的天，我该怎么办？

白杨乐海

没什么，你要相信他们。 支持你！

白杨乐海

这个版面自动认为匿名。嘿嘿

旺相008

不错呀,经验很重要,但理论却不可少,要多看看,学习才会进步,希望你做得更好 !!

中华万乙

支持楼主