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11:失败只能怪你自己
马云经典语录:“任何企业家不会等到环境好了以后再做任何工作,企业家是在现在的环境,改善这个环境,光投诉,光抱怨有什么用呢?今天,失败只能怪你自己,要么大家都失败,现在有人成功了,而你失败了,就只能怪自己。就是一句话,哪怕你运气不好,也是你不对。”
12:30%的人永远不可能相信你
马云经典语录:“30%的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活,而让我们的同事为我们的目标干活,共同努力,团结在一个共同的目标下面,就要比团结在你一个企业家底下容易的多。所以首先要说服大家认同共同的理想,而不是让大家来为你干活。”
13:看见10只兔子,你到底抓哪一只?
马云经典语录:“看见10只兔子,你到底抓哪一只?有些人一会儿抓这个兔子,一会儿抓那个兔子,最后可能一只也抓不住。CEO 的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多,只能抓一个。我只能抓一只兔子,抓多了,什么都会丢掉。”
“一个公司在两种情况下最容易犯错误,第一是有太多的钱的时候,第二是面对太多的机会,一个CEO看到的不应该是机会,因为机会无处不在,一个CEO更应该看到灾难,并把灾难扼杀在摇篮里。”
14. 这个世界没有人能替你发财
云经典语录:“今天要在网上发财,概率并不是很大,但今天的网络,可以为大家省下很多成本。这个世界没有人能替你发财,只有你自己才能替你发财,你需要的是投资和投入,spend time,invest time,on the internet,把自己的时间投资在网络上面,网络一定会给大家省钱,但不一定今天就能赚多少钱,赚钱是明天的事,省钱,你今天就看得到。”
15:员工第一,客户第二
马云经典语录:“我认为,员工第一,客户第二。没有他们,就没有这个网站。也只有他们开心了,我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语,鼓励的话,又会让他们像发疯一样去工作,这也使得我们的网站不断地发展。”
“Judge 一个人, 一个公司是不是优秀,不要看他是不是Harvard,是不是Stanford.不要judge里面有多少名牌大学毕业生,而要judge这帮人干活是不是发疯一样干,看他每天下班是不是笑眯眯回家。”
16. 别把飞机引擎装在拖拉机上
马云回顾说,阿里巴巴在发展过程中犯过许多错。比如在创业早期,阿里巴巴请过很多“高手”,一些来自500强大企业的管理人员也曾加盟阿里巴巴,结果却是“水土不服”。 “就好比把飞机的引擎装在了拖拉机上,最终还是飞不起来一样,我们在初期确实犯了这样的错。那些职业经理人管理水平确实很高,但是不合适。”在阐述了企业必须用对人的道理之后,马云接着强调了团队自身提高的重要性。
“前些天,我组织公司的一些高层看《历史的长空》。这是一部很好的电视剧,讲述了一个农民如何逐步成长为将军的故事。主人公姜大牙一开始几乎是个土匪,但是通过不断学习、实践,不仅学会了游击战、大规模作战、机械化作战,而且还融入了自己的创新,最终成为一个百战百胜的将军。与众多的中小企业一样,阿里巴巴也希望员工像姜大牙一样,不断改造,不断学习,还要不断创新,这样企业才能持续成长。”马云说,如果企业不能适时应变,不断创新,要想做百年企业简直是痴心妄想。
最后,马云总结说:“造就一个优秀的企业,并不是要打败所有的对手,而是形成自身独特的竞争力优势,建立自己的团队、机制、文化。我可能再干5年、10年,但最终肯定要离开。离开之前,我会把阿里巴巴、淘宝独特的竞争优势、企业成长机制建立起来,到时候,有没有马云已并不重要。”
17:每笔生意必须挣钱 免费是世界最昂贵的东西
马云对任春雷进行了指点:我先来,我觉得5号选手,刚才你的那些想法挺不错。但是3G这个行业大家都看好,但是里面做的过程中会有很多细节的东西你可能还没有想清楚,我刚才讲的上市这些想清楚了再说。尤其对VC一定要想清楚了说,另外一个我觉得你刚才讲的很多的是免费,我的建议免费是世界上最昂贵的东西。所以尽量不要免费。等你有了钱以后再考虑免费,千万不要跟VC讲我拿了你的钱我去免费,说话的VC都是怕的,永远做生意的时候就当永远拿不到钱,你每一笔生意必须挣钱,免费不是一个好策略,它付出的代价会非常大。
18:不要迷信成功学要多看别人的失败经历
马云对赵龙进行了指点:刚才熊总讲了,很多时候少听成功专家讲的话。所有的创业者多花点时间学习别人是怎么失败的,因为成功的原因有千千万万,失败的原因就一两个点,所以我的建议就是少听成功学讲座,真正的成功学是有心感受的,有一天你就是成功者,你讲任何话都是对的。
19:千万别把灾难当公关
马云:我给这边还有很多创业者一个建议,就是说千万别把灾难当公关看,这个质量问题千万不能觉得我可以通过告诉媒体我会翻回来,质量问题就是质量问题,必须把质量问题解决清楚以后,这个公关是一个副产品,由于你解决了以后它会逐渐逐渐传出去,而不能召开新闻记者答谢会,错了、承认、修改,开关这玩意说大不大,说特大可以出生命危险的问题。所以我觉得当年的张瑞敏把海尔的冰箱给砸了,不是说砸冰箱的时候叫媒体来给大家看,坏了就坏了,我觉得有很好的心态看着这个灾难说这个灾难我必须解决它,最后想到的是把灾难变成优势,千万别一开始出发点说我要把这个公关灾难变成一个好事,那你心态是这样的话今后你的员工会不断的制造灾难。所以公关不是目的解决问题是最重要的问题。
第二个我觉得这个时候是不断的考虑完善自己,有的时候对内的公关比对外的公关更为重要,对内要让所有的员工为什么钱先生的企业会起来的重要的原因,就是质量的问题。所以对于一个企业来讲利润下滑,我觉得不是一个危机,市场成熟以后利润一定会下滑,这不是危机。危机是他失去了他最珍贵的东西就是质量,我觉得这两个建议完善自己,但是千万别把质量问题当作公关告诉大家,我们还挺好的,那麻烦就大了。
20:需要雷锋 但不能让雷锋穿补丁衣服上街去
马云:其实我觉得都不好意思点评,我就把大家为什么不选你的原因,林立人你不需要我们选你,对吧。我觉得你是一个很好的市场的推广员,你是一个很好的销售。我觉得有一点建议要给你呢,你从50几个人,业务做得不错,越来越好,但是50个人走了20几个人,所以一个优秀的CEO也必须是个优秀的管理者,多注重细节,从细节管理你的团队,你的团队才会有机会发展。
另外一个我觉得以后的建议企业越做越大,讲话要越来越实在,越来越细,真正伟大的领袖我觉得优秀CEO和非常大的领导者做得非常大的时候,他们讲得东西是很细的东西,小企业有大的胸怀,大企业要讲细节的东西,我觉得有的时候还要给你一个建议,目标要明确,明白你自己想要什么,明白别人想要什么,这样的话你又可以单刀直入,所以我问你产品、客户收入简单一点。
另外一个我想也许就想到一点,就是说你自己很善良,也很有激情,也很幽默,也会讲很多的故事,但你的团队离开你的时候,你要想到一点我们需要雷锋,但不能让雷锋穿补丁的衣服上街去,让他们沟通跟你分享成功是很重要的。 |
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